本报讯(记者陈道峰)“车一开进来就有工作人员接手,我只需要到业务大厅缴费、等待就可以了,而且检车过程我也能看到,比以前方便太多了,效率也高了。”10月27日下午,市民李先生到张店区和平路的检测站办理车辆年检业务,体验了一把张店交警的“交钥匙”便利服务。
只需要交上钥匙、等待取钥匙提车即可,检车业务等候时间也由以前的50分钟左右缩短为20分钟左右。从“交钥匙”到“取钥匙”,简单又接地气的便捷服务,为群众省了不少事。据了解,由市公安局交警支队牵头落实的车检“一件事”是《淄博市关于进一步推进数字法治的实施方案》中一项重要的民生工作。
据张店交警大队车辆管理所相关负责人介绍,广大车主可以通过微信关注“e车检”小程序进行线上预约检验。预约时,小程序会自动推送距离优先、预约量优先、好评优先的检测点,同时公示价格,车主可以自主选择“信誉佳、服务优”的检测机构。预约后带齐车辆手续到检测站点,车辆外检时将车辆交给工作人员,车主即可到服务大厅等候,车检过程可以实时观看。待完成车检后,车主可以根据自己的感受对检测机构的服务态度、检测水平和场所环境等进行评价,便于检测机构更好地提升服务质量。
“交钥匙”便利服务措施推出后,车检由以前的多个办理流程,直接缩减为只需交钥匙并缴纳检测费用,由检测站工作人员全程办理,实现车辆检验网上“车检预约、服务评价”一体运行、一站快办,进一步优化了车辆检验服务流程,实现一次排队、一次办结,大大缩短了办事群众的等待时间。