淄博高新区：精细服务 铺就“绿色办税通道”

本报讯（记者谭壮飞 通讯员谭晓芳）“你们的讲解既专业又通俗易懂，节省了我不少时间！”9月1日，刚刚在“绿色办税通道”办理完相关业务的齐蓬对税务部门的高效服务连连称赞。

据了解，齐蓬的妻子在淄博高新区经营着一家小规模企业，平时都是由齐蓬代为申报。此次系统升级后，齐蓬操作时遇到困难，便来到国家税务总局淄博高新技术产业开发区税务局办税服务厅寻求帮助。税务人员了解情况后，开通“绿色办税通道”，经指导，齐蓬一分钟就完成了申报。

这里所说的“绿色办税通道”是淄博高新区税务局结合纳税人缴费人办税缴费过程中的“疑难杂症”和“特殊诉求”，通过专窗提供全方位、综合性、高精准的“一对一”业务指导，确保纳税人缴费人办事有人“带”、疑难有人“解”，持续提升纳税服务层级，帮助纳税人缴费人解决办税缴费的后顾之忧。

工作中，淄博高新区税务局不断优化服务方式，提升办税体验，切实提高纳税人满意度和获得感，为纳税人提供更有“人情味”的税费服务体验，用精细服务铺就“绿色办税通道”。