架起人大代表联系服务群众“连心桥”

□本报记者 梁立新

通讯员 任甜甜

“拿起手机一扫，就可以向人大代表反映问题、提意见建议，实在是太方便了!”近日，文昌湖区商家镇各村村委大院张贴出“民情二维码”，不时有群众驻足扫码体验，大家对此赞不绝口。

今年以来，为了更充分地征集民情民意民智，商家镇结合常态长效开展“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动，依托人大代表联络站(点、室)，把每月18日固定为联系群众日，通过“线上+线下”的方式，广泛听取民声、体察民情、了解民意、宣传政策、为民服务。

线上，一“码”链接代表群众。一方面，把“数字人大”理念嵌入代表履职平台建设，创新推出“人大代表在线”民事直说平台，在全镇27个村和2处联络站、3处民情联络点、3处代表工作室张贴人大代表“民情二维码”，群众只需微信扫一扫，就可以向人大代表反映问题，提出意见建议。另一方面，开设“商家好”民生抖音号，积极搭建人大代表助力“商家好”常态化为民服务平台。通过抖音号，群众可以了解党的惠民政策和身边的乡土人情、好人好事；人大代表可以通过跟帖留言、互动，了解社情民意，拉近与群众的距离。

线下，人大代表“始终在线”。商家镇各级人大代表借助开展品质民生“六个惠民行”“听民声、汇民意、聚民智、解民忧”主题实践、“商家好”常态化为民服务等系列活动，纷纷走进村庄、社区、大集“摆摊设点”。活动中，他们与村“两委”成员、村民代表、商户、群众“拉家常”“聊心得”，对收集到的上学、就医、出行、环境等方面的意见建议，能解决的立即解决；当场不能解决的，形成意见建议，分类进行办理。

以“数”赋能，履职提效。商家镇通过探索创新，进一步畅通了人大代表联系群众的渠道，提升了群众“说事”的便捷度。