为了更好提升患者就医感受，保护患者手术安全，充分体现手术室人文关怀，提升优质护理服务，近日，市第一医院手术麻醉科开展了以“假如我是你，我会更懂你”为主题的角色互换情景体验活动。
通过本次角色互换体验，手术麻醉科规范了护理操作，强化了服务意识，从流程、细节、人文、服务等方面进行了优化改进，让每位手术麻醉人都能用心服务、用爱工作，打造有温度的科室。（本报记者 柴昕 通讯员 周燕宁 摄）
