□本报记者 侯林 通讯员 孙孟德
运行“四班两运转”“三组一备”“巡警支援”的勤务模式，24小时接处警，零距离服务群众；“随警调解”“站内调节”双轨制调解，将问题解决在萌芽状态；智能化接处警平台、“巡警支援”勤务模式，打造“快、控、处”高效服务……近年来，淄博市公安局淄川分局全力推进警务机制改革，在商业区、人群密集区、交通流量大的区域，大力加强警务工作站建设，于2021年9月份，在全市率先投入运行淄川体育公园警务站，实现了从“被动警务”向“主动警务”的转变。
警务站运转至今，巡处区域内发生警情23256起，共接处警情19768起，自处警情16756起，处警量覆盖派出所总警情的85%以上，自处率达到96.3%，进一步解放了基层派出所警力，用实际行动为城市增添一抹温暖底色。
24小时接处警
用细节诠释“温度”
看到进城卖山货的老人，因为没有零钱卖不出货，执勤的巡逻处警组成员，主动垫付零钱并迅速解决；凌晨，接到一名独身女士报警寻求护送，以最快的时间，安全将其送达目的地；自主设计便民服务柜，提供失物招领、自助打印、医疗急救、便民工具使用等服务……
“一切的工作都是为了更好的服务群众，警务站成立之初就十分重视服务意识，实行‘站所捆绑、巡处前置、自处减负、随警调解’的110接处警勤务模式。”淄博市公安局淄川分局巡特警大队负责人邵家玉介绍，体育公园警务站划分为三个巡处区，负责5个派出所辖区25平方公里20万人区域的接处警工作。
目前，警务站站外岗每班3个巡逻处警组，每个巡处组由1名民警带领3名辅警，分别在巡处区内24小时执行接处警工作，实行有警处警、无警巡逻、动中接警、就近处置。
此外，警务站与巡特警大队运行“巡警支援”勤务模式，每天常态保持特警30人、巡警50人的备勤机动力量。遇到突发案事件和重大紧急警情，警务站突出“快”，负责第一时间处置，交警、巡警突出“控”，负责外围人车控制和秩序维护，特警突出“处”，负责核心圈处置，确保对各类案事件处置的“快速、规范、高效”。
智能化接处警平台
用高科技见证“速度”
每缩短一分出警时间，就会产生不一样的处警效果，严重案件发生的几率也会降低。淄川区体育公园警务站充分利用智能化警用设备，用活大数据分析，为接处警“争分夺秒”。
目前，警务站以“情指勤舆”一体化实战警务机制为载体，通过警情热力图分析系统，及时对警情规律进行研判，指导警力科学巡防，把警力前置到警情高发、防范薄弱的时段路段。此外，通过动态布警，警力一图展示，实现扁平指挥、就近处警、快速反应，利用鹰眼、4G执法记录仪、车载视频、公安自建联网视频、无人机视频相结合，做到远程指挥、科学指挥。
警务站还通过数据建模智能分析，在高发案区域配套设置了2处警务驻勤点和3辆流动警务车，整合街面巡警、特警、交警以及派出所巡逻警力，构建全域防控网络，进一步提升了街面控制力，实现白天见警察、晚上见警灯。此外，无人机随车出警，配合执勤民警利用新技术，为群众提供失物找回等服务。
与此同时，执勤民警携带警用Pad，实时连接110接处警终端，随时随地接受指挥中心点对点指令，确保第一时间反应、第一时间到达、第一时间处置。
截至目前，淄川区体育公园警务站六类紧急警情平均用时3分15秒，处警时间平均缩短21%。
24名辅警持司法调解证上岗
用专业彰显“力度”
“你好，这是我的司法调解证，如果有疑问我可以随时做出解答。”“放心，没有解不开的‘疙瘩’，警务站有专门的调解室，大家坐下来，心平气和的谈谈。”“双方没有意见，就在调解协议书上签字。”
群众事，无小事，为了做到调节“有依有度”，淄川区体育公园警务站实行“随警调解”和“站内调解”双轨运行。站内24名辅警，全部经过了淄川区司法培训考核，具备调解资格，随警现场调解，通过接处警pad形成现场调解协议书，双方电子签名存档备查，不断提高执法规范化水平和自处率。同时，聘任首届中国十大杰出民警、全国公安系统二级英雄模范鞠俊瑞，作为淄川区司法局驻警务站的调解员进行“站内调解”。
去年，淄川区刑事警情、治安警情同比大幅下降，“两抢”零发案。在市局开展的群众安全感、满意度测评中，淄川区见警率、安全感得分均位列全市前列，打造出了警务站的“淄川样板”。