□本报记者 董振霞
通讯员 王克军 张煜
“我在‘伴企通’信息平台上传问题诉求，不到一个小时就得到回复，问题很顺利地解决了。今天，日本专家正在企业车间指导工作，韩国专家也到位了，这几天正在指导企业设计上新。‘小平台’作用很大。”2月24日上午，刚刚解决了一项设计难题的淄博宏业纺织服装有限公司负责人张保年十分感慨地说，因为企业在雇佣外籍专家时遇到了问题，他们便通过高青县“伴企通”信息化工作平台进行了反映，问题很快得到解决。
张保年提到的“伴企通”信息化工作平台是高青县“服务企业·伴企成长”活动的智能化平台，其作用在于有效畅通企业反映问题渠道，提高服务企业能力，更迅速、更高效地解决企业提出的问题和需求，切实打造一流营商环境，2月3日，高青县在企业家大会上正式发布并启动了“伴企通”信息化工作平台。平台涵盖政策解读、问题解决、服务评价、图表分析等多元化功能，县领导、挂包领导、指挥部、服务企业专员、企业，均可从不同端口登录平台，程序化、系统化、高效化解决企业困难，形成完整工作闭环。
记者在高青县工信局“伴企通”信息化工作平台看到，窗口闪屏正不断更新着各类企业诉求。“希望政府尽快帮我们促成‘全市白酒产业高质量发展推进现场会’在我县召开。”“希望相关领导能进一步帮我们协调解决土地问题，便于项目下一步开展工作。”“我们企业想安置部分残疾人就业，为残疾人纾困解难，有这方面的招聘吗？”
很快，这些企业提出的诉求就有专门工作人员进行答复帮着协调解决。高青圣鑫纺织有限公司负责人贾秀兰说，当前，市场竞争激烈，企业面临战略转型问题，惠企政策、资金保障等现实问题摆在面前。他试着在“伴企通”信息化工作平台上输入了自己的“烦心事”。
收到贾秀兰的诉求后，企业成长工作指挥部办公室第一时间通知挂包企业服务专员，迅速向企业成长工作指挥部转办。“在挂包企业服务专员陈风民的帮助下，我们深入了解了‘技改贷’的最新政策，结合新出台的财政技改贴息新政细则，第一时间递交了申请。”贾秀兰说，他们准备将这笔可以获得优惠利率的贷款用于设备更新改造，全面提升企业的产品质量和产量。
“‘伴企通’就是要用信息化平台助企纾困，实现线上线下畅联，全力构建解决企业诉求24小时不打烊的绿色通道。”高青县工信局局长孙鑫说，一般性问题第一时间回复企业及时办结，对涉及要素保障、资金、审批等问题在规定时间协调限期办结。
因为事事有回音、件件有着落，“伴企通”信息化工作平台一开通就受到当地企业的热烈欢迎。平台自启动以来，共计收到企业在线诉求45条，处置率达100%。