“不好了，小韩，有个老人在前面摔倒了，你快去看看！”近日，在漱玉平民大药房硕园小区门店，一位阿姨焦急地在门口喊着。
店长韩瑞敏赶紧跑出来，看到是顾客金阿姨，忙上前询问发生了什么事。得知是一位大叔在店外不远处摔倒了，韩瑞敏二话没说就急忙飞奔过去。她没有立即将老人扶起来，而是展现出高超的职业素养和应急处理能力。她通过观察老人的症状迅速判断出可能是脑梗发作，立即让店员搬来一张板凳，招呼一位热心环卫大叔一起将老人扶到板凳上休息，随后电话联系其家人。
待老人情绪稳定后，韩瑞敏递上一杯温开水，劝说老人喝下以缓解不适。慢慢缓过神来的老人连声道谢：“谢谢你闺女，多亏有你，要不后果不堪设想。”说着说着，老人的眼眶开始泛红。这温馨的一幕，让在场的每一个人都为之动容。
随后，老人被赶来的家人接走，韩瑞敏松了一口气。
老人摔倒后，为什么金阿姨第一个想到求助的是韩瑞敏呢？原来，韩瑞敏凭借其出色的服务和众多暖心之举，早已在社区内赢得了广泛赞誉。平日里，她经常主动帮助社区内的老人，无论是主动搀扶他们缓缓走下台阶，还是上门为老人测量血压、嘘寒问暖，她都乐此不疲。这些看似微不足道的举动，却传递着人间的温暖与大爱。
在谈及自己的工作时，韩瑞敏表示：“我既然选择了这份工作，就要肩负起这份责任。我觉得帮助他人是一种本能，尤其是看到社区里的老人们，就像看到自己的家人一样。我会一直坚持下去，用我的行动去温暖更多的人，为社区和谐贡献自己的一份力量。”
当前，“扶不扶”成为困扰众人的难题，韩瑞敏的事迹宛如一盏明灯，更是对这些备受关注话题的有力回应。她以实际行动告诉我们，爱、责任与担当并非口号，而应成为每个人都能够践行的准则。只要我们心怀善意，勇于担当，都可以成为传递正能量的使者，为社会和谐与进步注入源源不断的动力。 （济南日报·爱济南记者 王瑞红）