中信银行济南分行本部大楼
中信银行济南分行助力新质生产力企业发展。
中信银行济南分行助力居民财富保值增值。
中信银行自建行以来，积极借助中信集团“金融全牌照+实业全覆盖”协同优势，秉承“一个中信、一个客户”协同发展原则，聚焦“融融协同、产融协同、智库协同、母子协同、分分协同、板块协同”，不断提升六大协同领域质效，在体制机制、资源保障、营销推动、风控管理、产品创新、业务流程、队伍建设等方面统筹发力，以数字化转型为硬核支撑，探索以融促产、以产兴融新路径，打造“产业+金融+生态”新模式，最大限度激发金融生态建设倍增效应。
中信银行济南分行贯彻落实中央金融工作会议精神，积极践行总行“五个领先”银行建设，制定金融“五篇大文章”专项行动方案，通过着眼落实金融工作政治性、人民性，着力服务实体企业金融需求，着力发挥协同方案服务优势，扎根实业、服务实体、追求实效，将自身成长融入实体经济发展，以高效服务为企业提供金融支撑，用心用情书写金融“五篇大文章”，以实际行动支持济南地方经济高质量发展。
区域协同
科技金融助力企业成长
2023年以来，中信银行济南分行充分依托中信集团“金融全牌照+实业全覆盖”的协同优势，以“商行+投行+私行+投资+智库”为业务模式，为区域专精特新企业打造覆盖全生命周期的综合金融服务解决方案。目前，已累计为千余户科创企业提供近百亿元的融资支持。
为了更好地服务山东省内未设物理网点城市的科创类企业，中信银行济南分行还设立了一支跨部门的敏捷服务团队，针对企业金融需求量身定制“一户一策”专属方案，不断强化“线上”+“线下”联动服务能力，通过提供上门服务、优化网银操作系统等方式，使企业足不出户便可享受高效、专业的支付结算、现金管理、国际结算等金融服务；针对有融资需求的企业，中信银行济南分行则向其提供全线上产品“科创e贷”以及科创企业产品“投贷联动积分卡”，突破对业绩和担保的传统贷款要求，通过提高对企业技术水平、人才队伍等“科技因素”的评价权重，助力打通技术向产业转化的堵点，促进“创新变量”最大限度转化为“产业增量”，引导金融“活水”源源不断流向科创领域，为山东科创类中小企业发展蓄力赋能。
深耕地方
绿色金融助推绿色产业
在推进绿色低碳高质量发展的道路上，中信银行济南分行不仅是参与者，更是推动者和引领者。
中信银行济南分行将绿色金融理念根植于业务发展之中，重点支持绿色交通装备、先进制造业、清洁能源、环境保护等重点领域的进口业务，通过提供定制化结算、融资服务，助力企业引进国外先进技术和设备，加速绿色技术的本土化应用和产业升级。今年以来，已累计为涉绿色领域企业开立进口信用证2500万美元。
莱芜区在山东省农产品生产、加工及对外贸易中占据重要地位，该行坚持“一地一策”，为莱芜重点农产品出口企业制定便利化政策，企业足不出户，通过线上系统即可办理全流程出口贸易融资。截至目前，中信银行济南分行已累计为莱芜绿色农业企业办理出口贸易融资超1亿元。
担当使命
普惠金融润泽小微发展
作为金融国企的重要成员，中信银行济南分行始终将服务实体经济放在首位，聚焦小微企业发展的痛点和难点，坚持推动金融服务从“看得见”到“用得上”。
支持小微企业发展的关键在于执行。中信银行济南分行通过设立绿色审批通道、限时办结机制和专人对接等方式，确保小微企业融资需求“件件有回音、事事有落实”。
与此同时，中信银行济南分行不断创新产品及服务模式，以满足小微企业多样化的融资需求。如该行推出“科创e贷”为专精特新小微企业提供灵活便捷的信用融资支持，推出“商票e贷”为供应链场景上游的小微企业盘活资金流转。这些产品以灵活高效的设计，切实缓解了小微企业的融资压力，成为提高普惠金融服务水平的重要工具。
截至2024年10月末，该行普惠型小微企业贷款客户较年初增长1200多户，余额增长超15亿元。
坚守初心
让养老金融更有温度
中信银行济南分行着眼养老金融，匠心打造“幸福+”养老金融体系，自2009年首推“幸福年华卡”以来，已构建起覆盖客户全生命周期的养老金融服务体系，为老年人提供“有温度”的适老服务。
中信银行济南分行从老年客群需求出发，推出定制化的服务和产品，如医养、理财、“幸福+”专属APP等；在手机银行推出老年人服务专享“幸福+”版本，提供“大字体”和智能语音双重便捷功能；“幸福专线”可一键直达人工“幸福专员”，不仅可以远程帮助客户办理金融业务，还有在线家庭
医生为客户提供远程健康顾问服务，足不出户就可获得全科专业医生的帮助。
同时，中信银行济南分行还顺应社保经办数字化改革要求，持续推动开展中信银行人社数字化相关服务；围绕个人养老金资金账户全流程，打造全渠道丝滑体验；围绕“银发代”养老服务和代际传承需求，丰富服务体系；围绕网点适老设施优化改造，提升年长客群使用舒适性，为进入网点的老年客户提供“有温度”的关爱服务。
创新驱动
数字金融为企业降本增效
中信银行济南分行目前已与中企云链平台实现总对总系统直连，将银行金融产品嵌入中企云链，实现多种业务的全流程线上化操作。
前期，济南某建筑企业经常通过国内信用证结算上游货款，其支付结算具有“小、频、快”的特点。得知企业需求后，中信银行济南分行立即联合中企云链山东分公司专家为该企业量身定制了数字化服务方案，并安排专人上门，手把手指导企业线上完成开证、交单、承兑、融资等全流程。
中信银行济南分行着力发展数字金融，通过科技赋能积极进行业务创新，为企业降本增效。该行上线了区域内首个全线上政采e贷项目、医保e贷项目，并持续聚焦场景化大数据和核心企业产业链，实现了科创e贷、订单e贷、经销e贷、物流e贷、关税e贷等一系列全流程线上自动化信贷产品及项目落地，最大力度提升线上化水平、最大限度节约一线人力、最大程度扩宽服务触角。
展望未来，中信银行济南分行将不断深化创新驱动，优化服务模式，坚持融入区域战略，润泽实体经济，以初心执笔，奋力书写“五篇大文章”中信答卷，为山东区域经济高质量发展贡献“中信力量”。
（济南日报·爱济南记者 周芳 通讯员 刘浩）