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2025-12-30
星期二
当前报纸名称:济南日报

济南市第三人民医院给予患者稳稳的就医获得感

日期:09-26
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版面:第T12版:大城筑梦       上一篇    下一篇

  

  医院院区实景

  临近国庆,市民已沉浸在为祖国庆生的喜庆氛围中。今年的国庆节是不平凡的,这一年是新中国成立75周年,还是全面贯彻落实党的二十届三中全会精神的开局之年。

  对济南市第三人民医院来说,2024年也是不平凡的。这所诞生于战火中的医院走过73年光辉岁月。伴随着医疗卫生事业的改革,经过几代人接续奋斗,如今,这所昔日圩子城内的战地医院已实现多个跨越式发展,一幢幢现代化的病房大楼拔地而起,医院拾级而上,不断提质升级,跻身三级综合医院行列。

  向着创建更高水平综合医院前进,医院以人民健康为中心,以党纪学习教育为抓手,今年以来,济南市第三人民医院以“标准化建设年”为牵引,加强管理、提升能力、健全机制、优化结构,实现了质的有效提升和量的快速增长。

  “红色引擎”引导有力

  标准化建设为抓手 各项服务全面升级

  在新一轮深化医药卫生体制改革的大潮中,党建引领医院披荆斩棘,勇往直前。

  医院始终坚持党建工作与医院主业紧密结合,“红色引擎”对各项业务引领有力。今年上半年,医院抓好党纪学习教育,组织党员、团员到章丘三涧溪村开展主题党日活动;夯实干部职工队伍建设,完成中层干部任职中期及年度考核,完成护士长竞聘;按照“支部建在科上”的要求完成支部换届,党支部由12个增至24个,3个党支部获评市直机关五星级党支部。党的建设更加坚强有力。

  医院大力开展“标准化建设年”活动,推行“组织专班化、问题台账化、督导制度化、文档模版化”。目前,以标准化建设为抓手,医院各项工作实现创新发展。在全国医院医疗服务质量管理(PDCA)案例交流大会中获二等奖1项、三等奖2项,获山东省医院医疗保障管理优秀案例三等奖。

  学科发展是医院发展的重中之重,医院专科建设取得突破进展。今年上半年,肿瘤中心实现妇科后装放疗,成为济南市首个市级开展后装放疗的医院;引进最新型瓦里安直线加速器。2023年以来,手及上肢外科团队经过探索,成功开展多项“神经调控联合多种功能重建手术”,为偏瘫患者带来福音。医院正式成为国家骨科医学中心、国家重点研发计划“主动健康与人口老龄化科技应对”重点专项“中枢性肢体痉挛瘫的外周神经调控研究”协作单位。

  以“服务提升年”为契机,开展“‘患’位体验”服务质量提升专项行动,收集有效意见163条并整改落实,对12个科室典型做法重点宣传。开设功能神经外科门诊、更年期门诊等新型门诊,皮肤科、中医科、口腔科开展延时门诊。门诊患者预约后平均等待时间缩短至15.62分钟,儿科病区开展预约住院。

  医院还积极推动服务外延,为群众提供贴心、暖心服务。今年上半年,医院开展义诊15次,服务1814人次;新增4家医联体单位;合作5家全托养老机构;与19家基层卫生机构签订合作协议。推进“心电一张网”,拓展了4家基层医疗机构铺设心电设备,优质医疗资源下沉覆盖更多社区。

  稳稳的就医获得感

  “大咖”专家组团常驻 疑难杂症不用出省

  “人才是强院之基、转型之要、竞争之本、活力之源。”这是医院各级干部经常说的话。高水平医生是医院最核心的人才,通过引进北京、上海等医疗资源发达地区的“国家队医院”专家来济南全面开展医疗服务,快速解决患者“跨省就医”难题和本院医生水平提升问题,济南市第三人民医院在这条路上越走越宽,给患者稳稳的就医获得感。

  近些年,在医院就医的患者和家属中流传着这样几句话,“三院不是原来的三院,在三院看病也不仅仅是三院的医生给看病。”“这些医生的号很难挂,以前挂号需要靠‘抢’,还要跑到北京,现在他们来济南长期坐诊,真是太方便了。”……

  近日,心内科三病区收到了一面绣有“德医双馨传四方 情系患者暖人间”的锦旗,它来自一位刚刚完成起搏器植入手术的患者家属。张阿姨来自山东临沂,被诊断为病态窦房结综合征。家属们曾辗转多家医院求医,但病情始终未能得到有效控制。在经过多方打听和比较后,他们最终选择来到济南市三院。心内科三病区联合首都医科大学附属北京安贞医院的专家团队,共同为张阿姨制定了详细的治疗方案。在经过周密的术前准备和评估后,张阿姨接受了起搏器植入手术。手术由北京安贞医院与三院心内科三病区副主任医师毕泗宁共同完成,过程顺利,张阿姨的心率很快稳定下来,术后恢复情况良好。

  济南市三院与北京安贞医院等国内心血管领域的领军医院建立了长期合作关系。北京安贞医院长期派驻专家学者在门诊坐诊、病房查房,开展起搏器植入、心脏瓣膜植入更换、冠脉支架、搭桥、射频消融术等高难度心脏手术,为患者提供前沿的医疗技术和优质的医疗服务。张阿姨在市级医院得到北京专家的治疗,感受到满满的“就医获得感”。

  经过多年探索,济南市三院在“引入国内一流专家常驻三院”方面已取得显著成果。除了首都医科大学附属北京安贞医院外,首都医科大学附属北京天坛医院、北京大学肿瘤医院、复旦大学附属华山医院等国家级著名医院都在合作医院名单中,“患者在家门口享受这些医院的专家诊治,省去‘跨省医疗’的麻烦,而且专家费用由医院来承担,患者只需按照医保政策缴费,大大减少了患者的治疗费用,省去了奔波的辛苦。”今年上半年,北京专家来院门诊、手术、查房3000余人次。

  更全面的“爱”

  技术突破“唤醒”肢体 资金募集伸出援手

  脑出血、脑梗塞、脑外伤所致的痉挛性偏瘫,也就是我们常见的“挎篮手、画圈腿”,是目前致残率最高的疾病。去年以来,医院手及上肢团队联合北京积水潭医院王树锋教授,成功开展的“神经调控联合多级手术”让近30例偏瘫患者恢复部分肢体功能,济南市三院再次引起医学界的瞩目。这些新手术的开展,一方面给偏瘫患者和他们的家庭带来了希望,但同时高昂的治疗费用也给这些家庭蒙上新的阴影。“很多偏瘫患者的家庭在经过多年治疗后,经济状况都不乐观。”骨科诊疗中心主任、手及上肢外科主任王文德说。

  为了帮助患者顺利接受治疗,医院联合山东省乡村振兴基金会·天使健康专项基金共同发起成立“救助偏瘫患者关爱基金”暨中枢性肢体痉挛瘫医疗救助公益惠民项目,旨在通过精准的手术治疗、系统康复等手段,帮助因病致贫、因病返贫的痉挛性偏瘫患者缓解肢体痉挛,改善肢体功能,提高生活质量。

  “作为一所公立医院,满足人民群众全方位、全生命周期健康需求,是我们的使命。”医院党委书记王俊峰说,未来,医院将继续凝聚力量、砥砺前行,为群众提供更优质的医疗服务。(本报记者 赵倩 通讯员 王竹君 陈晨)