东泰热力供热设施“大体检”守护百姓暖过冬

　　东泰热力将“供热服务营业厅”搬到居民家门口。

　　东泰热力工作人员清洗供热设备。

　　为保障2024—2025供热季供热质量和安全稳定性，济南东泰热力有限公司在非供热季开展供热设施“大体检”，针对上个供热季的问题精准“开处方”，为接下来的供热季“保驾护航”。

　　在东泰热力奥体东片区隔压站建设项目现场，工人们正在紧张地忙碌着。供暖是民生大事，为保障今冬正常供暖，东泰热力人攻克了一块块“硬骨头”。该项目施工难度有三大特点：一是场区四面地势差大，深基坑施工方案复杂，造成三面基坑支护量巨大；二是周围居民居住密度大，施工环境监管严，环保、噪声要求标准高，需要及时告知居民施工时间，得到居民理解和支持；三是场区作业空间狭小，大型机械、车辆在作业区施工作业拥挤。东泰热力科学安排施工计划，优化工作流程，积极推进施工进度，目前正在进行负二层施工，全力确保在供热调试前完成隔压站供热系统调试投运的目标。

　　该项目是今年东泰热力的年度重点工程，该隔压站综合楼新建建筑面积2791.70平方米，服务供热面积60万平方米，工期210天，计划供热前完成供热系统安装调试工作。投用后将有效提升奥体东片区的供热效果，同时与解放东路隔压站建立远程通信，实现远程调度和控制，解决奥体东片区与解放东路隔压站地势高低差，保证供热安全，满足东部地区的供热和发展需要。

　　处理供热运行期间发现的问题及供热季无法处理的缺陷，是非供热季东泰热力要完成的重点工作。在万科新里程二期换热站内，工作人员正在清洗板式换热器，保证二次管网供热温度。在停暖期间，工作人员将完成54个换热站96台板式换热器的清洗。为保障下个供热季的供热质量，东泰热力维护部工作人员也会清洗换热站内的一二级过滤网，同时检修设备，提高小区换热效率，不留隐患，为下个供热季安全供热打下坚实基础。天气虽然炎热，但东泰热力人的热情却丝毫没有减弱，各项工作都按计划有条不紊地进行着。

　　东泰热力2024年度设备检修技改共17个大项449个分项，其中常规检修项目214项，自主消缺项目40项，技改项目120项。另外，东泰热力今年还同步进行二级管网平衡决策系统施工，共涉及100多个小区的5000多个单元阀的更换工作，计划9月30日前全部完工。各项目全部完成后，将消除上个供热季发现的设备缺陷，解决部分用户不热或欠热问题，为2024—2025供热季供热设备安全稳定运行奠定基础，确保用户用热连续稳定。

　　为给热用户

　　提供更好的服务，

　　在停暖期间，东泰热力安生部对新进员工进行了培训，讲授如何入户服务，怎样处理维护相关供热设施等内容。同时组织新员工入户讲授供热期间可能出现的问题及解决方法，为客户提供更优质服务。

　　为了让居民“零跑腿”，享受现场缴费、上门入户检修等“一站式”服务，东泰热力将“供热服务营业厅”搬到社区居民家门口。活动现场，工作人员为用户讲解常见用暖问题和注意事项，供暖管家也主动上门走访，开展设施维护，通过多项举措，为今冬供暖季“提前热身”。

　　目前，东泰热力已开始对各片区管网陆续进行打压注水，在此也提醒用户们留意手机短信和小区张贴的注水通知，确保家中留人，如有问题，可拨打管家电话或客服热线96789进行报修。

　　（本报记者　邹建明　通讯员　逯广）