聂文英
山东第一医科大学附属济南妇幼保健院（济南市妇幼保健院）院长、党委副书记
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近年来，山东第一医科大学附属济南妇幼保健院（济南市妇幼保健院）以“群众满意、职工满意、社会满意”为原则，立足“三满意”，追求高质量，在学科建设、人才培养、智慧医疗、一院多区、管理增效等方面实现了跨越式发展。
立足群众需求，打造温情医院。医院着眼于全生命周期健康需求，建立围绕女性0~100岁服务体系和0~3岁儿童照护体系，全力打造“婚孕育教一体化，筛诊治康一条龙”的高效能母婴健康守护闭环，让更多家庭享受到“怀得上、孕得优、生得安、育得好”的生育全程优质服务。依托信息化，医院门诊预约率达92.8%，平均候诊时间缩短至15.13分钟，实现“一部手机走全院”。为提升服务半径，高标准启用妇幼保健院东院区，有效填补济南东部地区妇幼保健专科医疗机构的空白，促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局。患者满意度从三年前的89%提高到99%。
立足核心竞争力，打造有发展的医院。医院的核心竞争力就是学科集群的建设和人才团队的培养。医院实施卓越学科工程，建成国家特色专科3个，国家级平台及示范基地18个，国际平台3个，省级特色专科及平台21个，市级重点专科、精品专科18个，救治、管理、质控、筛查诊治中心24个。启动多学科协作诊疗，参与M DT团队的临床科室达80%以上。建立眼科与产科联合门诊、口腔与产科联合门诊、母胎医学与产前诊断联合门诊；建立甲基丙二酸血症、新生儿基因筛查MDT门诊，年均接诊患儿407名；建立胎儿医学、子宫内膜异位症合并不孕症等24个多学科协作诊疗团队，全面提升多学科综合诊疗水平与能力。建立完善的“1+N”培养模式，支持医教研管多层次、全类别人才培养，不断完善全员分类培养发展体系，为医院高质量发展注入不竭动力。
立足社会责任，打造有担当的医院。根据绩效考核结果，医院完善内部考核机制，狠抓母婴安全，推进婚孕育一体化，孕产妇健康水平取得历史性突破；挂牌“两癌综合防治中心”，实现“两癌”市内四区转诊全覆盖，为济南市蝉联“健康城市综合测评全国第一”增添新亮点。济南妇幼联盟单位拓展至119家，并引领省内11市妇幼保健机构一体化发展，推动优质医疗服务下沉基层，“辖区管理”绩效考核成绩位列全省首位。
如今，“一院三区”协同发展模式初步形成，医院已进入高速发展的快车道。提升无止境，满意无终点。医院将始终围绕妇女儿童健康工作中心，以实际行动书写妇幼健康事业高质量发展新篇章。 （本报记者 邱天 通讯员 董自青）