向大综合强专科现代化研究型医院迈进

　　任兴业

　　济南市第四人民医院党委副书记、院长

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　　济南市第四人民医院作为山东省的医学重镇，始终坚守为民服务的初心，现已发展成为一所综合性强、专业齐全的三级甲等医院。近年来，医院致力于打造一流的学术团队，朝着大综合、强专科现代化研究型医院发展迈进。

　　强专科，增强核心竞争力。医院着力发展心血管专业，一方面通过邀请知名专家到医院坐诊，揭牌成立胡大一、李德才等名医工作室，扩大四院心血管专业影响力；另一方面通过开设“基层专家工作室”，开展“送健康、送服务”等活动，将医院优势技术和服务宣传到基层，解决基层百姓看病不够便利的问题。医院同时推进胸痛中心、卒中中心、创伤中心急诊急救一体化建设，心血管内科通过省级临床重点专科验收，心衰中心顺利通过中国心衰中心总部再认证，胸痛中心今年有望通过国家级认证。与此同时，医院将“内培”和“外引”相结合，引入国内知名专家、医疗资源和先进管理理念，助力专业学科建设和发展。加入北医三院国家重点临床（神经外科）专科联盟，揭牌康复大学（筹）教学科研实践基地、大连大学同等学力人员申硕联合培养基地、“中国肿瘤营养基层500”培训基地、济南市级紧急医学救援基地，获批济南市重点实验室2项。有针对性地完成15场37个专题“聚焦医院标准化建设，助力医院高质量发展”系列培训，打造学习型医院。

　　优服务，进一步提升患者就医体验。2023年，医院完成门诊布局调整，以疾病划分病区，方便患者一站式解决就诊问题；成立一站式服务中心，集中解决患者诉求；推行床旁入院登记和床旁出院结算，实行365天无休门诊，推进检查检验调阅共享互认等工作，推广日间医疗服务模式，推出电子健康教育处方，“互联网+护理服务”持续推进，将名中医门诊与中医理疗项目进行整合，成立治未病中心，患者一站式即可就医、理疗，持续改善患者就医体验。

　　走基层，扩大服务半径，提升医院影响力。医院深入推进医联体工作，帮扶殷巷镇卫生院创建胃肠镜诊疗中心，成立全科医学和中医内科名医基层工作站，与4家基层卫生院、1家二级专科医院签约，新增2家远程医疗服务单位，如今医院医联体已覆盖至槐荫区、天桥区、长清区、平阴县等区县级医院、乡镇卫生院及社区卫生服务机构，医院影响力进一步增强。创建“社区中心+急救”新模式，分别在吴家堡和药山社区卫生服务中心设立市四院120急救分站，安排固定车辆和医护人员对社区急危重症患者提供常规医疗服务和应急转诊服务，进一步扩大医院服务半径，让更多老百姓受益。

　　重管理，绩效考核成绩稳步提升。医院在2022年度全国公立医院绩效考核中获得B++级，在全国1529家三级综合医院中排名488位，比2021年提高了3个等级，提升了551名。

　　今年，医院将坚持目标导向，精益管理，推动建立全过程、全链条、全方位、全周期的优质医疗服务，不断提升患者体验，促进医院在高质量发展道路上行稳致远，向大综合、强专科现代化研究型医院迈进。(本报记者　邱天　通讯员　陈丽艳　王燕)