董雅妮(前排左一)
3月11日至14日,6000名来自全国各地的麦当劳餐厅总经理齐聚澳门,参加两年一度的麦当劳中国餐厅总经理年会。
为期4天的麦当劳中国餐厅总经理年会,旨在感谢和表彰餐厅总经理过往的付出和努力,探讨和展望传承服务文化,鼓励大家实现麦当劳中国2028年达到10000家餐厅的发展愿景。
两年一度的人才盛会
餐厅总经理年会是麦当劳两年一度的传统活动,旨在感谢餐厅总经理的辛勤付出,并为个人和团队送上表彰。此前,该活动曾先后落地美国、澳大利亚、韩国、新加坡等地。
今年重装归来的麦当劳中国餐厅总经理年会以“更强大、更美好、更智慧”为主题,由荣耀狂欢夜、文化日、欢乐自由行等系列活动组成,并且特别聚焦“诚信、尊重、成长”的企业文化,为6000位餐厅总经理带来浓浓的归属感和自豪感。
全国各地的餐厅总经理们不仅身着礼服接受荣誉,还畅享当地美食,畅游澳门名胜,更通过线上爱心义卖,向麦当劳叔叔之家慈善项目捐款,帮助在长沙、上海和北京3家麦当劳叔叔之家临时居住的病童家庭。
在麦当劳中国餐厅总经理年会上,麦当劳中国管理团队也一起登台,倾情表演传递麦当劳品牌精神的《QSC&V之舞》。麦当劳中国董事会成员也来到现场为餐厅总经理们送上感谢和祝福。
“每一位餐厅总经理都是麦当劳的宝贵财富,更是坚守麦当劳经营理念:品质、服务、清洁和物超所值(QSC&V)的 关 键 所在。”麦当劳中国首席执行官张家茵说道,“感谢大家培养了更多的人才,成就了我们的餐厅数量翻番;感谢大家用热爱和美味,更好地服务我们的社区邻里。”
年会现场
颁奖现场
47位总经理脱颖而出
本次年会是麦当劳中国“史上最大规模”的餐厅总经理年会,参会餐厅总经理中超六成是首次到访澳门。
参会的餐厅总经理中,有187人在麦当劳工作了15年以上,被授予长期服务奖;更有256人获得杰出餐厅总经理奖。
尤其让人关注的是,有47人获得全球仅占比1%的雷克洛克最佳餐厅总经理奖。
这47位餐厅总经理将于今年4月携家人前往西班牙巴塞罗那参加全球颁奖典礼。来自麦当劳天津山东市场的济南领秀城餐厅总经理董雅妮盛装出席年会。她是雷克洛克最
佳餐厅总经理奖的获得者。
今年,麦当劳预计将为超过20万员工提供超过300万小时的培训时间,不断提升
员工业务能力和领导力。麦当劳也不断
用数字化赋能餐厅管理,近年上线的RGM BOSS系统整合人事、货品以及设备管理,简化餐厅经理和员工繁杂的日常工作,更好地服务顾客,获得更多元的发展路径。
近期,麦当劳中国特别宣布加码员工福利保障,在原有领先的员工商业保险计划基础上,为更多员工增加门诊住院、重疾等多项补充医疗保险。
人才成长之路
董雅妮的成长之路,见证了麦当劳长期关注青年就业的人才培养之路。
麦当劳通过菁英管培计划、英才计划、麦苗计划等定制化青年人才发展项目,助力年轻人在麦当劳开心成长。
就拿董雅妮来说,10多年来,她从一名普通员工成长为麦当劳“最佳”餐厅总经理,就是得益于麦当劳定制化的青年人才发展项目。
2011年,董雅妮以普通员工身份加入麦当劳,迅速被餐厅的氛围、伙伴们的热情所感动,心中的一团火让她坚持了下来。
6年之后,董雅妮升为餐厅总经理。2020年,她在4个月的时间里相继开设了济南欢乐颂餐厅和济南首家RAY餐厅——印象济南餐厅。
2021年,济南欢乐颂餐厅获得赢定新店团队奖。随后,她又转战济南贵和领秀城餐厅,带领餐厅连续两年打破餐厅的SALES纪录。
麦当劳的企业文化,让董雅妮始终怀有一颗阳光、快乐的爱心,始终葆有乐观、积极向上的心态。看到熟客,她像朋友一样打招呼,知道每个熟客的喜好。
雷克洛克奖,激励着众多餐厅总经理,坚守初心,坚持热爱,始终为爱奔跑。
“麦当劳中国的高速发展也将为我们的员工提供更广阔的发展空间。”麦当劳中国首席运营官林慧蓉说,“我们通过学习培训、数字赋能、福利保障等多种手段,打造开心热爱、包容多元、积极向上的工作环境,不断优化员工工作体验,给予员工更多关爱。我们将继续用满满的热爱,和员工一起成长。” (本报记者 黄智义)