医院外景图　　公立医院是我国医疗服务体系的主体。今年以来，济南市人民医院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，更好地统筹医院各项业务的发展。济南市人民医院党委书记孙堂卿表示，医院充分发挥党建引领作用，以患者为中心，紧紧锚定建设“现代化鲁中区域医疗中心”目标定位，全力推进医院高质量发展。红色引擎助推医院高质量快速发展　　党建引领激发“红色引擎”，在新一轮深化医药卫生体制改革的大潮中，助推医院披荆斩棘，勇往直前。孙堂卿介绍，医院深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，推行“三走进四深入”活动，实施“望闻问切”调研整改举措，坚持“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”，推动主题教育扎实开展。医院制定领导班子7张清单和每个班子成员4张清单，报送主题教育推进情况15篇、创新措施材料10篇、信息26篇，发放学习材料500余册，开展理论学习中心组学习10次，组织开展三会一课、主题党日等活动55次，党建工作创新案例荣获市卫健委创新案例二等奖。　　今年，市人民医院重点实施“12234”计划，“1”为以党建引领为工作主线，“2”是保证医院的业务发展与安全稳定，“2”是促进医院的学科建设和内涵质量建设，“3”是实现医院医疗技术、医院管理和效率、效益、效能三项突破，“4”是以确定的40件实事为载体，“打造现代化、高水平、特色鲜明和百姓信赖的区域医疗中心，实现为全市人民提供安全、有效、方便、质优的医疗健康服务。”孙堂卿说，结合主题教育，摸实情、知现状、找差距、求发展，分6期调研全院临床科室。结合医院实际，成立临时党支部，创新建立A型主动脉夹层诊疗技术攻关多学科协作机制，推动业务高质量发展；整合医院优势医疗资源，依托三大中心（胸痛、卒中、创伤中心）建设，成立急救医学部、重症医学部，完善工作机制和流程，全面提升医院急危重症救治能力，呼吸重症监护室投入使用。　　人才是医院之魂。近年来，济南市人民医院高度重视人才工作，坚持党管干部、党管人才的原则，研究制定人才引进、培养政策，实施“聚力工程”，坚持人才内培与外引并举，打造一支业务理论精、专业能力强、综合素质高的高层次专业人才队伍。选拔了临床医技科室主任13名、副主任15名，打造了一支信念坚定、勇于担当、勤政务实、清正廉洁的高素质干部人才队伍。持续加强医院服务体系建设　　为积极解决群众看病就医的急难愁盼和不便利问题，切实提升患者就医感受，2023年7月下旬，医院对北院区门诊布局进行了优化调整。本次优化调整共涉及15个科室、38间诊室。济南市人民医院党委副书记、院长张慧林表示，这次布局优化，是按照疾病部位、系统来进行的，这样做的好处，一是方便了病人就诊，避免原来患者内外科来回跑，减少了就诊时间，提高了就诊效率。比如，如果考虑是心脑血管的问题，那挂号后直接到心脑血管诊区就诊就行了。二是相近学科、内外科融合，方便了医生必要的协商甚至会诊，不仅可增强学科间交流、促进学科间合作、提高临床诊治水平，更能使患者获得规范化、个体化的一站式精准施治。这次布局优化，还对门诊楼进行了分区标识，这样能方便病人尽快、准确找到就诊区域，就诊效率大大提高。　　济南市人民医院在“服务”两个字上狠下功夫，加强发展方式、服务模式的变革。张慧林表示，医院实现从单纯重视“量”的提升和被动服务向重视服务的内涵建设、提高服务质量和主动服务的变革。加强医院内部管理，充分发挥作为济南市南部区域医联体牵头单位的作用，成立对外联络办公室，专门负责院内与院外以及院内科室之间的沟通交流，积极开展“四送四进四提升”行动，建成15个“老乡医疗服务团”，实行包村负责制，开展工作近3月来，累计到各街道（镇）开展义诊50余次，累计派出义诊医疗护理专家400余人次，有力地缓解了人民群众在看病就医方面的急难愁盼问题，成为医院医疗服务的一张名片。继续通过远程医疗、“心电一张网”、远程影像、互联网+护理服务、向基层医疗机构派驻业务院长、第一书记、对口支援、免费培养技术骨干等多种形式，为基层提供更加便捷、高效、优质、全面的医疗服务。　　在服务模式上，医院坚持“以病人为中心”的医疗服务理念不动摇。更加注重从细节、从全流程入手，深入推进服务模式的变革和创新。调整门诊布局，建立以患者为中心的内外科融合服务模式。细化并完善诊疗和检查的全方位预约，各种检查预约时段压缩到30分钟以内。继续深入推行“一站式”综合诊疗、互联网医院、多学科诊疗（MDT）、日间手术（化疗）、弹性排班等形式的诊疗和服务，推动服务模式的持续性、综合性和个体化，不断改善和提高患者的就医体验。以40件实事为载体实现三项突破　　今年，市人民医院印发《济南市人民医院高质量发展促进行动40件实事工作方案》，以“项目管理”形式推进实施。张慧林介绍，医院确定了医疗质量、患者服务、医院管理、临床科研4项提升行动为一级项目，每个一级项目包括10个二级项目，每个二级项目可根据实际工作拓展三级项目。工作方案印发以来，全院干部职工凝心聚力、尽职履责，所有项目全面铺开，部分项目取得阶段性成果。提升医疗服务收入占比确定了6个三级项目，实施5个月以来，提升了6个百分点；降低药占比采用了“控源头、减目录、降体量、调结构、理流程、建制度”等举措，实施3个月以来，药占比环比降低近8个百分点；降低耗占比确定了“理、停、降、换、招”5字方针，实施3个月以来，耗占比下降了0.5个百分点。　　逐渐推动医疗技术理念上的突破。推动外科微创化、内科医技化、医技介入化、诊断分子化，以市级紧急医学救援基地为支撑，整合院内优势资源，更加注重急危重症的救治，不断优化和扩充急救力量，积极开展包括ECMO在内的医疗技术和各种团队的搭建，鼓励各类限制类医疗技术的开展。医疗技术上的突破：制定好科室目标，根据医院各专业的工作实际，既要注重量的提升，更要在医疗技术开展、医疗质量上注重质的提升，围绕严重威胁群众健康的主要疾病，以有效提升救治成功率为目标，以重点疾病、关键领域、薄弱环节为突破口，在继续推动各项医疗技术在“量”的提升基础上，更加注重“质”的提升，鼓励更多的新技术新项目开展。医院管理上的突破：继续推动现代医院管理制度在医院的建立和完善，推动医院管理的精细化和精准化，推动医院管理效率的不断提升。效率、效益、效能的突破：通过加强运营管理，提升公立医院高质量发展新效能。强化DRG支付，强化公立医院的成本控制和节约意识及理念，规范临床路径管理，推行日间手术（化疗），不断提升运营能力和医疗质量、诊疗水平。　　（本报记者刘文通讯员常永亮）