济南能源集团所属热力集团提前启动应急预案，组织辖区供暖管家靠前服务，全力做好供热服务保障工作。　　热力集团严格落实24小时值班制度，及时为用户解决用热过程中的各类问题，并加大对供热一、二次网的巡查力度，全面排查安全隐患，确保低温条件下供热设施状态良好。同时，供热应急抢修人员随时待命，确保紧急情况下管网操作、抢修工作的及时、高效，保证居民用热不受影响。根据寒潮天气变化，利用ERP系统及时调整供热参数，确保供热管网、换热站安全稳定运行，保证用户室内的供热效果。 （本报记者鲁婧）