对标百姓日益增长的能源服务需求，济南能源集团践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，国内首创能源管家服务模式，推出明厨亮灶、全程代办等一揽子零跑腿服务举措，培育标准化与特色化兼具的“能源管家”服务品牌。　　以“五融五聚”为主线，以标准化建设为契机，济南能源集团再次提升管家服务标准和民生温暖标线，融合五个为民服务渠道，聚焦五项为民服务标准，竭尽全力满足人民群众对美好生活的需要。　　报装管家一人帮办代办，供暖管家守护一方温暖，供气管家肩负“安燃”使命，客服管家坚守客服大厅，热线管家24小时倾听用户诉求……今年冬天，五位一体的能源管家团队将为泉城百姓带来全周期、全流程、全方位的优质服务。　　能源管家相伴，温暖就在身边。（鲁婧）