10月17日上午，历城公安分局山大路派出所社区民警接到山大社区网格员电话，称辖区一老人身份证丢失，现需要补办一张，但因老人年龄较大不方便去窗口办理，需要民警帮助。　　社区民警了解情况后立即向领导汇报，同时与户籍工作人员取得联系。随后，户籍民警立即携带设备前往老人的住所。　　“老人家您请坐好，开始拍照了哈。”民警耐心指导老人调整姿势，为老人拍下了合格的身份证图像。“需要的话，出证后我们工作人员可帮您送到家里来。”“多亏你们帮忙，谢谢。”老人和网格员对民警的暖心帮助一再表示感谢。（文/图本报记者陈彦杰通讯员朱慧张玉霞）