崔寨街道实施“五化联动”机制推动热线“降量提质”

　　本报讯（记者张群通讯员梁越）目前，起步区崔寨街道处于“大拆迁、大建设、大发展”关键阶段，面对辖区在建项目较多、施工规模体量大、公共设施建设中衍生出的各类治理问题，今年以来，崔寨街道创新打造热线工作“制度规范化、办件标准化、附件完善化、团队协作化、考核严格化”五化联动机制，努力构建横向联动、纵向互动、合力推动的社会矛盾纠纷多元化解工作格局，矛盾纠纷化解调处能力得到显著提升。　　据统计，今年上半年，街道共承办3425件热线工单，内容涉及拆迁、民生、社区管理、市容市貌以及村务自治等多个方面，按期办结率100%，热线满意率100%，取得全市镇街排名满意率并列第一、起步区第一的好成绩。下一步，崔寨街道将以接诉即办为基础，以“双百”满意率为目标，通过优化机制、创新举措、真情服务，让每一个“送上门来的群众工作”都成为密切党群关系、夯实基层基础的坚固基石。