没有人能随随便便成功,企业也一样。漫谈起凯瑞集团的发展与奋斗、创新与开拓、跨界与出圈,你会发现,凯瑞集团往往能在“危”中寻找到“机”,在平淡中“折腾”出惊奇,在细微的变化中“咂摸”出出奇制胜的妙招、绝招。 2003年“非典”之后,赵孝国自北京回济,于2004年在市场还并不被人看好的情况下创立凯瑞集团,从此开始了总是“先行一步”的商海传奇,孵化出具有“凯瑞风格和调性”的鲁菜、粤菜、济南菜、北京菜等一众品牌店。 “这些年来,凯瑞集团得益于国家经济的高速发展,也得益于我们一直坚持的精妙的市场卖点、精准的顾客画像、精细的品质服务。”在把握趋势上“高看一眼” “做一件事情,从市场端和顾客端来倒推你的定位,倒推你的产品,一定能行。”回顾数十年来的餐饮界经验,凯瑞集团董事长赵孝国道出了他的心得,那就是精准把握大潮流、大趋势。 而大潮、大势的把握,则需要往高处看一眼,向远处看一眼。 1978年,改革开放的号角吹响,餐饮业也出现百花齐放的发展状态。 肯德基、麦当劳的进入,开启了中国餐饮的连锁化之路。亚运会、奥运会的举办,则加速了粤菜北上、川菜北上南北融合。 鲁菜面临着转型、提升以及对市场的适应,2000年左右济南出现了很多优秀的餐饮企业,都是把握了大潮、大势。 “我是一个餐饮界的老兵,这些年来,我从一 开始就把握住了市场动向,也抓住了客户需求。20世纪80年代,我在星级酒店从业,从理论到实践、从科学管理到闭环管理,学了很多;20世纪 90年代,我真正下海尝试,对标先进餐饮,和北 京品牌饭店合作,在济南开创品质餐饮的先河。” 后来,凯瑞集团又牢牢抓住大众化消费这个区间,在商业综合体、城市综合体、城市都市圈兴起的过程中快速发展,并对供应链及时梳理,在国内较早地建立了中央厨房。 “在这个时候,凯瑞集团抓住势头,拓展了全国市场。一个山东的餐饮企业、一个济南的本土企业,真正地走了出去,走到了海口、三亚,走到了上海、杭州,走到了西安、郑州以及河北、内蒙古、天津、江苏等。”在抢占风口上“快走一着” 风口,虽然无时不在,但并非所有人都能“想当然”地身处风口。在商海的大潮里,没有“躺赢”这个词,只有“抢赢”这个“着”。 “现在回头来看,2020年到2022年,中国餐饮业几乎是重新洗了一把牌,有些挺过来了,有些被淘汰掉了……我们该进入什么样的业态,我们该选择哪一条赛道?这需要我们的敏锐性,要快速捕捉、快速反应。”赵孝国说,好在凯瑞集团在抢占风口上“快走了一着”。 早在2018年的企业年会上,凯瑞集团 就提出了“提质增效、动能转换、企业转型、 品牌提升”的16字方针,逐渐向品牌化、品质化、长期化发展。 2019年,济南第一个高端品质餐饮—泉客厅开业了,同时有着满满历史情怀的贵满楼·开埠1904也开业了。 “当时,很多企业还沉浸在大众化餐饮这个消费区间,而凯瑞集团提前进行了赛道转移,将餐饮定位和餐饮描述瞄准了京上广深一线品牌。2020年到2022年,我们又对老品牌提升,对赛道重组,对管理模式重塑,企业走向平台化、目标化、小分子化。” 如今,凯瑞集团的老牌坊有了升级版—牌坊宴,高第街驶入另一个赛道—观粤,贵满楼·开埠1904用美食的角度将自开商埠的那段时光、那种文化重新呈现给世人,泉客厅瞄准了黑珍珠、米其林、金梧桐等荣誉。 赵孝国说:“当我们看到一些国内顶级大师在泉客厅做品鉴宴,当我们在303米高的空中餐厅俯览济南美景,当我们重新定义了融合包容的新鲁菜,当济南提出要打造世界美食之都,我们欣喜地看到,凯瑞集团在前期已经做了一些铺路或者说尝试。”在吃透文化上“多想一层” 凯瑞集团旗下有众多品牌,有的主打鲁菜,有的主打粤菜,有的主打北京菜,有的主打融合菜…… 凯瑞集团,到底在做什么菜?这个事情,不仅是赵孝国一直在思考的,也是凯瑞集团的各个高管十分关心的。 饮食的背后是文化的脉络和城市的肌理。脱离了城市与文化,饮食就会变成无根的浮萍。 “每一道菜品,每一种菜系,每一套菜谱,我们都要吃透背后的文化,这样才能做出激活味蕾、激动人心的热门菜。” 当说起凯瑞集团的战略布局时,赵孝国先说起了饮食文化的历史,并滔滔不绝。 “我们国家地大物博,受地理位置、交通通讯、文化差异、物流货运、风俗习惯、气候条件等诸多因素影响,便形成了中餐的地域化差异,进而演变成八大菜系,或者四大菜系。” “不管哪一个菜系排行榜,鲁菜都是榜首,这里面有很深的历史渊源。一是山东有龙山文化、大汶口文化、黄河文化,还有儒家文化,这些历史文化必然影响到饮食文化;二是山东四季分明,既有海洋气候,又有陆地气候,这便形成了百味中和、不偏不倚的特征,海洋菜与陆地菜并有,胶东菜与济南菜并存,还有地方特色的博山菜和孔府菜;三是人口的迁徙、文化的交流,又让鲁菜与北京菜、川菜、粤菜等融合,兼收并蓄,扬长避短。” 正是这种在饮食文化上的“多想一层”,让凯瑞集团旗下的各个品牌店,既拥有颇具历史传统特色的招牌菜,也创造了具有时代特色的创新菜,更有兼具南北口味、融通东西调性的融合菜。在赋能城市上“勇担一点” 一座城市的雄厚力量,是企业突飞猛进的力量源泉;而一家企业的创新开拓、品牌品质,又在某种程度上可以反哺城市,为城市赋能增彩。 “首先,济南这座城市的国际化与创新基因,能激发我们的文旅、制造、餐饮、名优产品等,进行重新描述、重新塑造,而不是沉浸在我们自己的自娱自乐里。我是一个土生土长的济南人,对这个城市有着深厚的感情和热爱,是大美济南滋养了凯瑞集团。” “从另外一个角度来说,餐饮又不仅仅是餐饮,很大程度上是对地域产品、地域品牌、地域文化进行有效传播的载体。为什么各个地方都在举办各种美食节?因为饮食是一个有效的聚合各种文化、丰富百姓生活的方式。我们常说,食在成都、食在广州,而我们正在做的是‘食在济南’。济南正在出现一大批具有济南文化、有创新思维、能融合先进烹饪技法的新鲁菜,并逐渐成长为深受全国人民喜爱的品牌。同时,黄焖鸡、把子肉、老济南辣子鸡这些小吃,也在品牌化发展的路上。无论在哪个板块,济南餐饮已呈现出百花齐放的状态。我们有米其林餐厅、黑珍珠餐厅,也有特色鲁菜、地方小吃。” 赵孝国表示,高质量发展的餐饮,还事关民生、旅游、教育、招商、投资等。“好的生活方式,美的生活品位,优的休闲娱乐,也是一座城市魅力之所在、吸引力之所在。人才、资本、企业、物流等等,都会聚过来、留下来。” 凯瑞集团的餐饮辐射作用正在显现。以泉客厅为代表的餐饮,星期六、星期天或平常时间,也开始接待德州、聊城、淄博、泰安的客人。凯瑞集团的“私宴到家”业务,也已经跑到济宁去了。 未来,凯瑞集团肯定要在品牌化、品质化、大众化、长期化、全产业链的道路上坚定不移地做下去。 能成为济南的一张城市名片,并为济南擦亮更多的城市名片尽一份绵薄之力,这既是赵孝国个人的不懈追求,也是凯瑞集团的职责所在。 (本报记者黄智义)