锦祥园社区第一网格党群服务站与群众面对面商讨社区事宜。　　基层治理，一头连着经济社会发展，一头系着群众幸福指数。然而，基层工作无小事，治理工作更是千头万绪，群众需求各不相同，但基层工作的一点一滴都承载着人民群众对美好生活的向往和期盼。　　日前，记者走访我市基层了解到，当下各街道、社区正充分发挥党建引领作用，大力提升城市基层治理效能，用党建引领这根“针”，穿起基层治理“千条线”，全力推动治理体系和治理能力现代化，着力解决人民群众关注问题，打通服务群众的“最后一公里”，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。建强网格党群服务站让基层治理更有温度　　今年以来，锦水街道锦祥园社区充分发挥基层党组织引领作用，加大社区网格党群服务站建设力度，将红色堡垒建到群众家门口。把城市基层社会治理和服务群众的触角延伸到每个网格，为居民提供“零距离”“精细化”服务，切实打通服务群众的“最后一米”。　　厚植网格党群服务站根基。锦祥园社区第一网格党群服务站坚持以“声声入耳、事事关心”的服务宗旨，综合考虑网格资源、网格居民、服务半径等因素，集党员管理、小区治理、民情联络、志愿服务等多种功能于一体，设置信息咨询、矛盾调解、协商议事、民生服务等服务平台，将网格党群服务站打造成居民参与社区治理、对接服务需求的场所。　　把桥梁纽带作用和基层党组织领导核心作用融入网格治理的方方面面，以党建引领带动小区治理，把党建优势转化为服务社区基层治理的效能。凝聚网格党群驿站服务力量，加强网格服务管理，拓宽党员、志愿者参与渠道，激发网格活力。在详细了解党员住址、服务意向的基础上，安排党员到相应岗位服务。网格员和党员们化身政策宣传员、秩序维护员、问题收集员，行走在网格中、楼栋间。　　在创城行动中，共同参与清理楼道、环境整治行动；在小区内进行反诈宣传，向居民分发宣传手册，讲解最新的反诈信息，提醒居民提高反诈防骗意识；在社区邻里文化节现场，维持秩序，提醒居民文明观看。落实网格党群驿站走访议事机制，严格落实网格员巡查走访机制，实现意见在网格内收集、问题在网格内解决、矛盾在网格里化解。网格员每天走街入户，排查隐患、解决问题、宣传政策，不断增强居民群众的获得感、幸福感。今年以来，网格员在走访过程中为居民解决大事小事400余件，构建“小事不出格、大事不出社区”的居民协商自治格局。　　方寸之地聚民心“小网格”服务“大民生”　　近日，有群众通过市域社会治理平台反映，济阳区垛石街道垛石老桥北路面破损严重，严重影响周边居民的出行，存在较大安全隐患，希望能尽快处理。　　接到情况反映后，垛石老桥北路的网格员李海军第一时间赶到现场实地查看了解详细情况，确认路面存在的问题后，在塌陷处放置警示牌，防止路人摔伤。随后，李海军将情况汇报给街道，街道紧急联系相关部门进行实地勘察，并尽快对地面进行了修复。现如今，破损道路的重新铺设修整工作已经顺利完成，彻底消除了安全隐患，恢复了居民群众的正常生活。　　铺平的是道路，拉近的是民心。“网格员真的是我们老百姓的贴心人，我们的大小事儿他们都会帮着张罗，在他们的帮助下，这条路很快就修好了，我们出行安全多了。”一提起网格员，垛石街道居民张大哥赞不绝口。　　“您好，我是咱们社区的网格员，这是我们的民情联络卡，如果您遇到什么问题，随时都可以打这上面的电话联系我们，我们会竭尽全力为您解决！”近期，济北街道南湖社区的党员干部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，挨家挨户发放“民情联络卡”。这一贴心、暖心举动得到居民一致称赞。“民情联络卡”上印有网格员、社区指导员、民警、物业、城管联系方式，群众有困难可以精准找到反映渠道，获得及时、快捷、周到的服务。截至目前，南湖社区已上门发放“民情联络卡”1000余张，逐步实现辖区居民全覆盖。　　方寸小网格，服务大民生。今年以来，济阳区不断创新工作思路，以党建为引领，全面深化社区网格化管理，进一步发挥网格员对辖区熟、与居民熟的优势，及时有效解决群众急难愁盼问题，真正把服务送到了群众家门口，不断织密“人到格中去、事在格中办、难在格中解、情在格中结”的城市基层党建网格。落好党建引领“关键子” 走活基层治理“满盘棋”　　在基层治理过程中，市中区舜玉路街道坚持民事、民议，积极践行民主协商理念，围绕矛盾化解、安全巡逻、环境卫生、惠民活动、停车出行等方面，搭建共建共治共享的平台。舜函社区依托“一楼一议”，在党建引领下，充分发挥居民自治效能，引导热心党员群众主动参与楼院自治，同时将“远亲不如近邻”的理念融入其中，让小区治理充满了温情和幸福。如今，“议”也逐步延伸出了“益”“艺”“谊”的含义，而玉函路60－9号院就是“一楼一谊”的代表。　　由于原单位撤出管理，今年小院的门岗出现了空缺，但居民们没有等靠，而是选择自己来“保卫”家园，在他们的带动下，居民们自发组成自治小组，配齐了大门钥匙，由晚回家的居民负责将楼院大门锁上，保障夜间的安全，每个单元的居民也会定期打扫楼院卫生，真正实现了“我的楼院我来管”，让环境秩序得到明显改善。日常生活中也不乏邻里间的相互关爱和互帮互助，大家时常在群内提醒院内邻居拔下电动车钥匙、关闭车灯、取走快递等，正是这样一件件温暖的小事，让玉函路60-9号院邻里关系越来越和睦。　　为进一步提升基层治理效能和为民服务水平，市中区舜玉路街道坚持以党建为引领，落好促创新、促自治、促融合三个“关键子”，大力实施创优争先行动，着力培育社区“领头雁”队伍，按照“一社一品”抓实“一社区一特色、一小区一项目”，借助擂台比武、书记沙龙等活动引导各社区比着学、比着做，不断扩大品牌影响力，筑牢治理根基。此外，街道坚持从小处着眼，以网格精细管理为落脚点，进一步夯实党建基础。在前期观摩、学习、培训的基础上，不少社区借鉴优秀地区经验做法，立足自身实际进行了有益探索，如“走格”“耕格”工作法，旨在用脚步丈量社区，疏通社区治理的“毛细血管”；“周五说事”及时汇总格内大事小情，促进网格间经验交流和相互学习，提升解决问题的能力；“周一议事提案”广纳民生服务“金点子”和好建议，其中闲置物品转让微信群的方案被一致同意并很快落地执行，赢得了居民的好评连连。坚持以党建引领为核心 构建基层治理新亮点　　“楼上有一户家里掉下来的不明物体，把我们下面几家的太阳能板都给砸坏了，协商了好久都没有结果，这个该怎么处理啊。”在接到社区居民李先生的举报后，历城区华山街道珑岸社区党支部书记张雷立即介入，在经过现场实地勘察，与居民、物业座谈及电话沟通了解实际情况后，及时召集相关几户业主，以邻里情感为引线，为业主讲解法律责任划分，并说明高空坠物的利害关系，同时劝解业主要以人为本注重邻里和睦，在经过洽谈之后终于把问题解决。　　近年来，华山街道珑岸社区党支部以“情、理、法”为抓手，建立健全矛盾纠纷化解机制，为珑岸社区及时、合理、有效化解矛盾纠纷奠定了坚实基础。　　据张雷介绍，目前珑岸社区通过网格化管理，及时发现矛盾纠纷并出面稳定双方情绪，同时开展人民调解工作，用居民可以接受的语言沟通情况，分析矛盾纠纷前因后果，争取尽快实现矛盾“化解在当时，化解在萌芽”的目标。　　珑岸社区工作人员通过统计12345热线工单情况和日常工作巡查发现，诸如居民私自占用公共区域堆放杂物、绿化补种不及时、园区内环境脏乱差、早出晚归引起噪音扰民等矛盾纠纷比重在90%左右。此类矛盾纠纷虽然看似简单，但是如果不能被及时化解，容易进一步扩大邻里间的嫌隙。为把矛盾消灭在萌芽阶段，珑岸社区积极组织物业居民见面会，把问题放在明面，物业针对居民提出的问题一一找到责任人，提出针对性的解决方案，敲定解决期限，使得居民的疑惑和纠纷在一次次洽谈中逐步化解。党建引领聚合力 联建共建促发展　　近年来，章丘区刁镇街道柳塘口村在展现古村风貌上资金、人力、物力投入较大，但一直没有好的成效。在辛寨党建工作区的帮助下，柳塘口村深入研究，积极探索村企“党建+联建”工作模式，深挖文化资源，补齐治理短板，着力打造“看得见青山、望得见绿水、记得住乡愁”的和美乡村。　　村企联建实现产业振兴。辛寨党建工作区充分发挥紧邻伟丽种苗优势，引导企业参与乡村振兴共建长期规划，协助柳塘口村流转土地200余亩，村集体增收25万元，实现了村庄与企业共赢发展。同时，今年计划再流转土地100亩，预计集体增收12.5万元，不断壮大村集体经济，筑牢发展基石。　　“一米菜园”扮靓乡村颜值。为全面提升村庄环境，柳塘口村积极与伟丽种苗公司党支部开展联建共建，特色推进“一米菜园”建设行动，由伟丽种苗提供菜苗，鼓励村民利用房前屋后的“四旁”空地打造可食可赏的“一米菜园”，塑造美丽乡村“微景观”，既方便自家生活，又提升了村容村貌，真正让广大群众成为美好环境和幸福生活的参与者，有效建立起人居环境整治的长效机制。　　文化上墙展现历史底蕴。为更好地展现柳塘口村的文化底蕴，辛寨党建工作区积极对接团区委，成功联合齐鲁师范学院开展“党建+团建”活动，以打造一条“一米菜园”示范街为契机，深入挖掘村内文化资源，进行墙体手绘，还原“八大景”的历史故事，传承传统文化，绘就美丽乡村新画卷。　　绘出新画卷，讲出好故事，走好振兴路。下一步，柳塘口村将抢抓发展机遇，加强与伟丽种苗联建共建，扎实推进幸福院、为民服务中心、党建文化广场等民生事项，着力提升群众的幸福指数。　　（本报记者 钱堃 冯经伟 张群 刘阳 张敏刘晓淙）