□本报记者张晓涵 9月12日,文旅部和公安部联合印发了《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理、促进演出市场健康有序发展的通知》。其中尤其值得关注的是,明确要求5000人以上的大型营业性演出活动实行实名购票和实名入场制度,且应当建立退票机制,对于公开销售的门票数量也将比例提高到了不低于85%,并要求其余15%的门票应当在演出前24小时进行个人信息绑定。通知的发布引发热议,大部分消费者拍手叫好,认为将来自己能够抢到演唱会门票的机会将大大增加。然而,此通知也引发了业界的一些焦虑,他们表示,这在一定程度上增加了演唱会主办方的压力。 值得一提的是,通知还进一步明确,文化和旅游行政部门要依照《文化和旅游市场信用管理规定》,对大型演出活动中存在面向公众销售门票数量低于核准数量的85%或者为倒卖门票、买卖演出工作票证提供便利等情形的演出举办单位及票务代理机构,依法认定为文化和旅游市场失信主体。 有业内人士告诉记者,这样的“强实名”政策其实已经在上海等地试行过了,确实可以部分遏制演出票的倒买倒卖行为。但是,仍然不足以根除黄牛的存在。同时该人士还建议必须加快推行宽松和完善的退票机制,才能更好地保障一般消费者的经济权益、更彻底地打击黄牛,正如之前的火车票实名制一样。该人士表示,至于剩下15%的空间,在赠票等特殊门票上,再次确定实名要求,也可以在一定程度上封堵黄牛票过去惯用的“后门”。 不过,记者在采访中发现,除了黄牛高价票之外,其实在网购或者社交平台上有不少演唱会“代拍代抢”服务。这些代抢人员会提前绑定客户的身份证信息,还承诺如果没有抢到票,“代抢”的钱100%退还给客户。记者在某鱼上找到一个标价“1000—2400”的帖子,其内容中明确写着,“标价只是代拍费,不包含票价,看台费用在1000元左右,内场费用最高达2400元。”而这些“代拍”服务,有些是人工“代抢”,更高级的则会借助特殊软件技术。目前,这一业务在不少平台上已成为热门服务,比如某宝上某个代拍链接显示“已售10万+”。 此外,不少演出经纪公司对新规的出台表示了焦虑,他们认为,这是把票务的风险从消费者转移到了主办方一边。一位多年从事演出的业内人士表示,退票自由对于主办方来说风险太大了。一般来说,如果离演出还有20天左右的时候,门票只销售了两成左右,那么肯定是要亏损的了,主办方就有可能取消这场演出,及时止损。但是如果允许大家自由退票,开票之后销售情况良好,但是开演前一周左右却大量退票,可这时舞台、艺人都已经基本准备就绪了,那么对演出方来说,是必定要赔本的了。 上述业内人士认为,演出票务市场的治理,不能只单纯遏制黄牛,或者在消费终端设置规范,而是应该规范整个产业链条,这样既保证了消费者的利益,又让主办方能够盈利,这才是良性循环。