崔寨街道网格员面向居民开展法律咨询服务。　　济北街道安康社区“乐议安康”协商议事。　　张家洼街道安泰华府社区志愿者清理楼道及周边的各种杂物。　　随着城市不断发展变化，党的基层工作面临许多新情况、新变化和新要求。如何在城市基层党组织设置和管理服务体系上进行创新，成为当下探索基层社会治理的重点。　　日前，记者走访我市多个社区、村居发现，当前我市基层正通过实行以社区为主导的网格化管理模式，以小网格汇聚大民生，为加快推进基层社会治理能力现代化打下坚实基础，通过网格化管理真正实现了“民有所呼，我有所应”。崔寨街道三级联动治理体系精准服务管理“新市民”　　“刚搬来的时候邻里间经常出现小矛盾，大家生活习惯不一样，楼道里总是堆着杂物，严重妨碍出行。多亏社区实行了网格化管理，如今我们邻里关系非常融洽！”社区居民李女士说。　　位于起步区崔寨街道的王河社区是原黄河滩区东辛村、花二庄迁建组成的安置社区，居住人口1100余人。从黄河滩区搬进城区，从农民变成“新市民”，面对生活方式和生活习惯的巨大改变,崔寨街道不断探索社区治理方式，强化网格员队伍能力提升，最大限度整合社会治理资源，筑起一道为民服务的保障网。　　乱停乱放、乱贴乱画、乱泼乱倒……2019年刚回迁后的王河社区存在系列“顽疾”，严重影响了居民生活，甚至由此产生矛盾。对此，王河社区成立了网格化管理小组,按照“一户一档、一档多类”的标准完成16栋楼、456户居民信息建档，划分出11个微网格责任田，健全“社区党组织-微网格组织-居民”三级联动治理体系，实现精准网格治理。　　“网格化管理服务在不断优化中，我们享受到的服务也更多了。”热心市民林先生表示，网格化管理小组积极组织群众开展法制宣传、中秋节制作祈福灯、元宵节猜灯谜、七夕情系邻里等文化活动，并组建巾帼文体宣传队、妇女志愿服务队歌颂先进人物，网格员第一时间在微信群回复群众疑问……由网格至社区，从上而下，王河社区居民感受到社区互帮互助的氛围。　　此外，王河社区还设置了矛盾纠纷调解室、关爱工作站和心理咨询室等，网格员在走访的同时鼓励群众没事到社区坐坐、有事来社区说说，真正让社区成为群众反映问题、排忧解纷的主阵地，织密织牢基层社会治理“一张网”。　　2021年以来，崔寨街道坚持党建引领，科学划分基础网格70个、经济网格30个、专属网格13个，设有网格员100余名，积极开展点对点、面对面、心贴心的信息采集、巡查巡逻、矛盾化解等“全科服务”，走出了一条符合崔寨实际的市域社会治理新路径。 （本报记者 张群 通讯员 梁越）济北街道有问题好商量“乐议安康”协商议事品牌来帮忙　　“真没想到业委会这么给力，仅用一个星期就发动捐款69500元，只要有了资金保证，其他问题都迎刃而解了。”谈到去年下半年富锦文苑小区污水管网捐资重建一事，济阳区济北街道安康社区党委书记杨成深有感触。　　富锦文苑小区始建于2003年，因使用时间较长，加之当时没有缴纳公共维修基金，地下污水管网自去年出现问题后，居民意见较大，一时陷入僵局。　　富锦文苑业委会主任刘军看在眼里、急在心上。为及时解决这个问题，他带领物业经理和几名居民代表来到安康社区反映情况。社区党委书记杨成认真了解情况后，立即开启“民主协商·民众参与”双向问题解决模式，共同来到现场进行察看，并组织召开社区议事会。　　“通过现场情况来看，污水外溢是由于部分污水沟盖和内壁出现坍塌所致，解决的办法只有重新修建，主要涉及到谁出钱和谁出力两个问题。”杨成书记一下把话说到了点子上。　　经过大家共同商议，最终提出了“聚物聚力”工作方案。资金由本小区居民自主捐款，由物业负责组织现场施工。　　“由于资金问题比较敏感，业委会要随时张榜公布资金捐助和使用进度，设立专用捐款账户，安排专人管理，随时接受群众监督，做到专款专用、信息透明，让群众明白款项来源、数量和用途去向，消除群众的误解和疑惑。”杨成进一步强调。　　随后，业委会立即拟定了捐款通知。通知发出后，业委会成员和优秀居民代表带头捐款，有的捐2000元，有的捐1000元，有的捐500元，小区居民积极响应，纷纷向专用账户捐款，整个小区460余户居民，除个别临时租户外，有428户居民慷慨解囊。　　“我们小区业委会群众基础比较好，居民与居民、居民和物业、以及居民与业委会之间关系日常相处得都很融洽，面对捐款集资重修污水管网这一难题，业委会下达通知后，在业委会成员和居民代表的带动下，全体居民一呼百应，积极踊跃，很快解决了资金保障问题，这是社区党建引领、物业配合和基层组织自治和全体居民共同努力的结果。”业委会主任刘军表示。　　近年来，济北街道安康社区大力实施党建引领社会基层治理，将社区民警、专职调解员、红色业委会、小区物业等各方力量凝聚起来，实行“五方汇谈”，及时解决各类矛盾纠纷，倾心打造了“乐议安康”协商议事品牌，用“商量”模式先后解决了放学道路拥挤、图书借阅服务、噪音扰民等10余个事关群众切身利益的疑难问题，增强了居民参与社区治理的意识，打造了共建共治共享社会治理新格局。　　（本报记者 张群 通讯员 武庆富）杆石桥街道“科技化”赋能“网格化”激活基层治理“一池春水”　　科技赋能网格化管理是发展之必然、时代之要求、人民之期盼。近年来，市中区杆石桥街道立足辖区资源丰富、利益多元、居民需求多样的实际，突出党建引领，强化区域统筹，以数字化手段赋能基层社会治理，探索构建“纵向赋权、横向联合、数字加能”的数字网格工作体系，开启全民参与基层社会治理新模式，有效激活基层治理“一池春水”，蹚出了一条以数字技术赋能社会治理现代化的“杆石桥路径”。　　基层党组织是基层社会治理的“领头雁”，是加强和创新基层治理所依靠的最基本、最直接、最核心的力量。杆石桥街道以组织体系建设为重点，突出提升政治功能和组织力，健全以“街道党工委-社区党委-网格党支部-楼院党小组-党员中心户”为主体的基层党组织架构，在8个社区科学划分43个网格，每个网格建立党支部，推进基层党建与网格化治理深度融合。　　街道以“2+1+X+N”工作体系为抓手，建强配齐社区民警、网格长、专职网格员、网格指导员、群众服务专员，通过在网格内定人、定岗、定责，让自管党员、公安、城管和“双报到”单位、区域化党建成员单位等各类资源下沉至网格，形成“大事不出社区、小事不出网格”的基层治理新格局。街道充分运用现代科技和信息化手段提升基层社会治理效能，以智慧社区建设为载体，实行“一体化”管理新模式，将辖区住户和经营主体纳入大数据管理，广泛应用科技手段提升治安防控和便民服务精准化、智能化水平。针对辖区独居老人无人照料带来的安全隐患，街道为辖区高龄独居老人免费配备了居家安防“爱老三宝”设备——“磁门吸”记录老人居家和外出时间，助力网格长通过手机分析研判老人的生活和安全状态；“一键呼叫器”联通社区监控大屏，能够在老人发生意外时及时报警并显示具体方位；“烟感报警器”有效预防和遏制各类消防事故发生。“爱老三宝”以数字技术赋能居家养老服务，在帮助老年人跨过“数字鸿沟”的同时，让数字技术的红利真正成为老年人的福祉。　　此外，针对辖区开放式小区人员管控难度大等问题，街道完善智慧社区综合分析平台建设，建立健全“社区-网格-庭院-房屋”四道智能防控圈，实现辖区212个云眼监控、9个人脸识别仪、16处电子围栏、2个“鹰眼”探头、7处车辆识别微卡口全部接入“市中云眼”视频系统，织密社区治理“安全网”。同时配备人流量检测、燃气泄漏、水浸报警等科技感知设备，及时掌控、动态分析辖区内人员流动、房屋空置等信息，实现第一时间发现并解决问题。 （本报记者刘阳）药山街道创新打造“五色分类管理”构建精细化服务新模式　　总户数6014户，长期居住5900余户，入住人口超1.4万人……这是天桥区药山街道清雅居社区的整体规模，也是社区党支部书记徐长城在细致摸排后得到的准确数据。　　仅仅两年，不善言谈的徐长城，就成了济南市最大公租房社区6000多户居民的“知心人”。从白天到黑夜，从严寒到酷暑，他以扎实的工作态度，用工匠精神扎根社区，在服务群众的万里征程中，一步步走进群众心里。2021年，徐长城被评为省级“优秀网格员”，成为天桥区唯一获此殊荣的个人。　　“清雅居社区困难群体集中，低保户、低保边缘、残疾人等群体占总人口的60％，想要执行标准化治理非常困难。”据徐长城介绍，经过耐心细致推敲，社区创新打造出“五色分类管理”网格治理模式。　　2022年，社区“三无”老人孙在胜因病住院，徐长城立刻启动黄色网格服务机制。他带领社区民政干部跑前跑后，从办理住院手续，到术后护理，再到归家后的送饭送药，全都亲力亲为。　　黄色网格是“五色分类管理”网格治理模式中的关键一环。与普通垂直化、扁平化的网格治理模式相比，徐长城发挥匠人精神，通过对走访掌握的数据进行排查登记，用“一户一档”数据化管理方式，绘就了社区居民大数据图谱。根据掌握的数据，社区打造出科学化的网格机制，用五种颜色加以标注，不仅能够提供精准服务，同时也便于网格员调整交接时实现工作无缝对接。　　在“五色分类管理”中，红色代表党员户、橙色代表低保户、黄色代表特殊人群、绿色代表军人家庭、蓝色代表残疾家庭。“每个网格都设置有网格长、网格员”，徐长城称，这种精细化的“五色分类管理”充分保障了社区服务治理不少不漏，也撑起了社区治理的“大格局”。　　在党建引领下“聚民心”，在破题中“开新局”。社区两年来不断创新社区治理方法，优化工作流程，缩短了低收入证明办理周期，增设了充电桩及垃圾桶、划分了停车位、协助家中红白事、上门水电维修……徐长城也以“网格工匠”的使命与担当，筑起守护清雅居社区的“钢铁长城”！张家洼街道党建引领网格治理构建基层治理“大联盟”　　“这些杂物堆在楼道里既占地方又存在安全隐患，志愿者们都给清理干净了，现在楼道看着就很清爽，视野也宽阔了，我们住得也踏实。”近日，家住莱芜区张家洼街道安泰华府社区的居民韩菲高兴地说。　　原来，张家洼街道安泰华府社区党总支发挥党建引领作用，联合梁坡派出所协警，以香舍花都、中梁壹号院、德雅苑三个网格为单位，开展“文明共建，你我共行动”楼道堆物清理志愿服务活动。清理过程中，社区“两委”成员、网格员、志愿者不怕脏、不怕累，认真细致地清理楼道内的各种杂物。“楼道是我们大家的，就应该像自己家一样干净整洁，这　　样社区的环境才会更好！”清理　　过程中，大家还积极做好居民思想工作，告知居民楼道堆物的危害，引导居民主动清理杂物，使楼道面貌焕然一新。　　安泰华府社区楼道清理工作，是张家洼街道党建引领网格　　化治理的一个缩影。今年以　　来，张家洼街道以社会治　　理体制创新为重点，构　　建了以“街道党工委-社区党组织-小区、片区党支部-网格　　党小组-党员中心　　户（热心党员或楼栋长）-居民群众”为基本框架的网格化组织体系，完善社区党建联席会议联动体系，深化“双报到”服务、党员认领微网格事项，主动服务居民，形成以社区党组织为核心、多元主体共同参与的“大党建”综合治理体系，不断吸纳楼长、热心党员等组建“红色队伍”，通过“党建引领+志愿服务”新模式，进一步增强辖区党组织凝聚力和战斗力。其中，安泰华府社区以“楼道”为载体，培育“红色管家”，组建“党员志愿者”，组织开展“红色楼道”评选活动，打造最美楼道。自红色楼道评选活动开展以来，一共评选出了3个红色楼道，通过红色楼道的评选，增强了业主的自豪感、荣誉感，自觉按照评选标准要求自己，起到了良好的模范带头作用。　　（本报记者 毕研敏）