12345市民服务热线听民声 区县和市政府部门解民忧

民生无小事自来水中关于放射性指标的规定是什么？　　市民来电反映：国家生活饮用水卫生标准中关于放射性指标的规定是什么？　　市城乡水务局回复：根据国家《生活饮用水卫生标准》GB5749-2022中关于放射性指标检测项目为总α放射性、总β放射性，指标限值分别为0.5Bq/L和1Bq/L。济南水务集团对济南市各出厂水的放射性指标每月至少进行1次检测，目前检测的自来水中放射性指标均是符合国家《生活饮用水卫生标准》GB5749-2022的，可放心饮用。　　70岁以上的老人可以驾驶三轮摩托车吗？　　市民来电反映：70岁以上的老人能驾驶三轮摩托车吗？　　市交警支队回复：根据《机动车驾驶证申领和使用规定》规定，申请低速载货汽车、三轮汽车、普通三轮摩托车、普通二轮摩托车或者轮式专用机械车准驾车型的，在18周岁以上，60周岁以下；年龄在70周岁以上的，不得驾驶低速载货汽车、三轮汽车、轻型牵引挂车、普通三轮摩托车、普通二轮摩托车。持有普通三轮摩托车、普通二轮摩托车驾驶证的，应当到机动车驾驶证核发地或者核发地以外的车辆管理所，换领准驾车型是轻便摩托车的机动车驾驶证。人事档案怎样存放？　　市民来电反映：自己是菏泽户籍，目前在济南工作。济南市人才服务中心是否可以接收专升本（函授）档案？　　市人力资源社会保障局回复：根据流动人员人事档案管理相关规定，跨地区就业创业流动人员人事档案可由其户籍地人才机构和现工作单位所在人才机构管理，且档案不得多地存放，建议其将函授本科资料合并于专科学籍资料后，根据个人情况公对公转递。怎样申领职工技能提升补贴？　　市民来电反映：2023年，自己在济南市考取社会工作者证书，能否申领职业技能提升补贴？　　市公共就业服务中心回复：同时符合以下3个条件的企业在职职工，可申领职业技能提升补贴：市民需依法参加失业保险，申请时在缴费状态且累计缴费满12个月及以上；考取的初级（五级）、中级（四级）、高级（三级）职业资格证书或职业技能等级证书可以在技能人才评价证书全国联网查询系统上查得到；在证书批准日期12个月内提出申请。道路运输企业在济成立分公司　　需要哪些材料？　　市民来电反映：自己在一家道路运输企业工作，总公司在外地，目前，想在济南成立分公司，需要提交哪些材料？　　市城乡交通运输局回复：道路运输企业在济南成立分公司需提交以下材料：《道路运输企业设立分公司备案登记表》；总公司《企业法人营业执照》复印件；总公司《道路运输经验许可证》复印件；总公司《道路运输经验许可证》副本（原件）；总公司法定代表人身份证明及复印件；分公司《企业法人营业执照》复印件；分公司法定代表人身份证明及复印件；备案登记经办人身份证明及复印件和委托书；分公司安全生产等管理制度；分公司与总公司不属于同一交通运输主管部门的，还应提交总公司所在地出具的《关于同意xxxx设立分公司的函》；依相关规定需要提交的其他材料。怎样办理房屋继承？　　市民来电反映：子女继承已逝世父母的房产，需要提交哪些材料？　　市自然资源和规划局回复：根据《不动产登记暂行条例》等相关规定，不动产登记依申请办理，申请人提交资料齐全符合登记规定的予以登记。来电市民的情况可根据相关规定办理继承手续，相关继承人可持继承人身份证、不动产权证书或房产证、继承的相关材料或继承公证书或法院文书、完税手续等材料申请办理。非婚生育子女落户需要什么材料？　　市民来电反映：非婚生育的孩子，随父亲落户需要什么材料？　　市公安局回复：非婚生育子女落户需要以下材料：居民户口簿、居民身份证；出生医学证明；非婚生育说明；亲子鉴定报告（限随父落户）。专家座席已领取实体社保卡的参保人可通过微信等申领电子社保卡　　○市民咨询　　电子社保卡如何申领？　　●专家解答　　电子社保卡是社会保障卡线上应用的有效电子凭证，与实体社保卡一一对应，可办理社保查询、养老保险关系转移、失业登记、资格认证等各类人社业务。　　已领取实体社保卡的参保人可以通过微信、支付宝、云闪付、社保卡发卡银行手机APP等多个渠道进行申领。　　○市民咨询　　社保卡密码忘了或被锁了怎么办?　　●专家解答　　社保卡密码忘记或被锁后，市民需首先办理社保卡密码重置，重置密码默认为“000000”，再办理密码修改。　　办理方式：通过“济南社保”微信小程序—“场景化服务—社保卡密码忘了”模块按照办理步骤逐一操作即可。或由本人持身份证和社保卡，到全市任一区(县)社保经办机构、街道便民服务中心自助终端或柜台办理。　　○市民咨询　　新生儿如何办理社保卡？　　●专家解答　　新生儿社保卡可在新生儿参保后由其监护人代为办理。监护人可通过线上或线下渠道办理，办理方式如下：　　线上渠道办理：“爱山东”APP济南分厅—“一件事办理专区”—“出生一件事”模块，由监护人按照办理流程在线办理新生儿社保卡，社保卡免费邮寄到家；或通过“济南社保”微信小程序—社保卡业务—代未成年子女办理社保卡业务，提交新生儿社保卡制卡申请。　　线下渠道办理：监护人到街道便民服务中心提交新生儿社保卡制卡申请，再携带身份证、孩子出生证明、户口本到即时制卡银行网点办理社保卡，立等可取。政策 问答外国人怎样申请来华工作？　　○市民咨询　　外国人来华工作的申请材料及流程有哪些？　　●政策解答　　许可手续办理需要网上申请：用人单位登录“外国人来华工作管理服务系统”（网址http:// fwp.safea.gov.cn）在线提交申请信息。　　所需材料包括：外国人来华工作许可申请表、工作资历证明、最高学位(学历)证书或相关批准文书、职业资格证明、无犯罪记录证明、体检证明、聘用合同或任职证明（包括跨国公司派遣函）、申请人护照或国际旅行证件、随行家属相关证明材料。所有纸质材料原件及中文翻译件均应以电子方式上传至办理系统。　　○市民咨询　　外国人在济南工作，单位应该如何申报缴纳社保？　　●政策解答　　单位可通过线上或线下两种方式办理。　　线上：通过登录济南市社会保险网上服务系统—社会保险申报—外国人参保登记功能办理；线下：需持以下材料到就近的社保经办机构办理：外国人就业证、外国专家证、外国人常驻记者证等就业证件；外国人永久居留证或护照；参加社会保险人员（增加/减少）花名册。问法 热线给电商数据“注水”？严厉打击！○市民咨询　　“这几天，我在网上看到国家市场监督管理总局公布了一批典型案件，其中包括一些刷单行为。”市民李先生通过12345热线发声，在消费者看来，这些虚假宣传危害巨大。一些商家在利益驱使下，变着花样、以产业化方式给电商数据“注水”。呼吁全社会共同抵制这种侵害消费者知情权、选择权的行为。　　●政策解答　　线上购物，怎样了解产品优劣？相信很多消费者有查看产品评价、日常销量等数据信息的习惯，并以此作为自己购物决策的参考。一些商家也认识到这些数据对争取交易机会的重要性，于是便动起刷单炒信的歪脑筋。　　什么是刷单炒信？就是通过进行虚假交易和虚假评价的方式来提高商品销量、好评率和店铺信誉，从而增加被消费者选择的机会。　　《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第九条规定：“电子商务经营者与他人签订的以虚构交易、虚构点击量、编造用户评价等方式进行虚假宣传的合同，人民法院应当依法认定无效”。该司法解释同样将虚构交易、编造用户评价等行为认定为虚假宣传。　　我国电子商务法、反不正当竞争法等法律法规均明令禁止刷单炒信，并规定了相应的法律责任。只有合力防治刷单炒信新花样，拧干数据造假的“水分”，才能赢得消费者的真正信赖，呵护电商平台乃至整个数字经济健康、可持续发展。　　（本报记者孙慧娟）