黎青 作□张淳艺　　“都说专家号很难约，没想到这么难。”在重庆工作的蓝女士说。不只是患者觉得专家号难挂，就连医生本人挂自己的号也得找黄牛。近日，吉林大学第一医院普通外科中心甲状腺外科著名专家王医生得知患者申先生多次挂号未果后，打电话给黄牛，发现黄牛有号但要加价200多元。（8月28日《成都商报》）　　患者挂专家号要找黄牛，这已不是新鲜事。不过，医生本人挂自己的号也得找黄牛，这还是让人感到震惊。在优质医疗资源总体供给不足、分布不均衡的背景下，专家号“一号难求”并不稀奇。但问题是，医生和患者千辛万苦挂不上的号，为什么黄牛总能轻易挂上，甚至要哪个专家的号都有。“医生挂号也得找黄牛”，折射出一些医院技术和管理背后的深层次问题。　　先看技术层面。自从网络预约挂号推行以来，“号贩子”恶意抢号、囤号的手段日新月异。有的黄牛自己制作抢号软件，侵入医院的挂号系统抢号、囤号；有的作案手法更为“先进”，直接侵入医院挂号系统提前锁定号源；还有的则是先以假身份抢到紧俏号源，找到目标客户后线上退号，再用患者的名字把退掉的号抢回来，从而绕过医院的实名制预约。　　再看管理层面。黄牛之所以能够垄断专家号，一些医院工作人员的里应外合起了很大作用。有时，医生的号早已成某种资源，被“内鬼”交换出去了，但医生本人对此却丝毫不知情。今年2月，在江苏开展的“号贩子”问题专项整治中发现，有19名医院工作人员因收受“号贩子”好处、回扣，成为“号贩子”的帮凶。　　“挂号难”一直是困扰群众就医的一大难题。黄牛垄断号源、坐地起价，直接加剧了“挂号难”，加重了患者及其家庭的经济负担。对此，有关部门和医疗机构应切实引起重视，刮骨疗毒，猛药去疴。一方面，完善挂号系统。全面实行“谁预约，谁看病”，患者必须通过“号、证、人”三合一认证。同时，引入“随机回库”机制，退号后不再立即回库，而是随机找一个时间节点返回号库，从而防止“边退边买”的情况发生。此外，升级医院挂号系统的防火墙，不能在技术上落后于“号贩子”。　　另一方面，严查医院“内鬼”。有关方面应以此次医疗领域反腐为契机，加强医院工作人员的教育整顿，强化医务人员的职业道德建设。对于利用职务便利，为黄牛提供特殊帮助的，一经发现依法处理，构成犯罪的追究刑责。只有提高违法成本，才能斩断灰色利益链条，让黄牛失去生存土壤。