□张 易　　习近平总书记在听取陕西省委和省政府工作汇报时，深刻阐释了“以学增智”的丰富内涵，为广大党员干部进一步提升政治能力、思维能力、实践能力指明了奋进方向。调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。为开展好调查研究工作，习近平总书记总结提炼了“深、实、细、准、效”五字诀。这个“五字诀”为全党大兴调查研究、做好各项工作提供了方法论。当前就公立医院来讲，在实际工作中要善于学习运用调查研究“五字诀”，大力弘扬求真务实、真抓实干作风，推动工作提质增效，破解人民群众看病就医不够便利问题，全面促进高质量发展，提供更多更好医疗健康服务。　　在学习运用“深”字上下功夫。只有深下去，才不会停留在表面，才能触及问题实质。在主题教育中，必须深化理论学习，全面系统学习掌握习近平新时代中国特色社会主义思想的理论精髓，真正指导医院事业发展实践；必须深入调查研究，切实发现医疗健康服务的差距不足，在补短板和强弱项上狠下功夫，让人民群众到院看病就医感到方便、放心、顺心。　　在学习运用“实”字上下功夫。实事求是是我们党的思想路线的重要内容，实干才能兴邦、才能兴业，医院高质量发展是干出来的。济南市中心医院作为省会济南的三级甲等综合医院，与省属的各大医院共同发展，面临着人才、科技、资金等多方面竞争压力，必须坚守为人民健康服务的初心使命，聚焦临床医疗、科研创新、医学教育，对标国内国际一流水平，以求真务实的作风，推进学科建设，提升医疗水平，优化服务流程，在三级医院“国考”中持续走在前列。　　在学习运用“细”字上下功夫。“细微见精神，细节定成败。”古今中外各行各业实践反复证明，凡事落细才能落实，稳扎稳打，才能一步一个脚印，更好成事、干事。现代公立综合医院专业性强、规模大、人员多，医院管理做好细节文章至关重要。在医院门诊检查、手术治疗、护理服务中，细节的把握和处理是医疗水平高低的重要体现，在一定程度上决定着治疗效果和医疗安全。对于医院内部环境及停车、餐饮、保洁、安保等工作，解决好细节问题和死角问题，能大大提高患者和家属的满意程度。　　在学习运用“准”字上下功夫。准，意味着准确、规范，强调行为做事的科学性。多年来，济南市中心医院重视学科建设，遵循科学规律，强化专业规范，在做到“准”的基础上，不断努力达到“优”。如，为更好地履行救死扶伤职责，我们不断探索创新急诊急救技术和流程，医院胸痛中心、卒中中心、创伤中心建设在全市率先达到国家领先水平；为更好满足群众健康需求，在新启用的东院区专门建立“泛血管病”诊疗中心，探索通过多学科诊疗模式，更精准更有效地治疗常见病多发病，取得了良好医疗效果和广泛社会赞誉。　　在学习运用“效”字上下功夫。效，既讲过程效率，又讲最终效果。作为公立医院，我们坚定不移坚持人民至上、生命至上，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，努力为人民群众提供又好又快的健康医疗服务。在具体实践中，广大医护人员要坚持不懈学习掌握新的医疗技术技能，应用好不断创新发展的医疗检查治疗设备，提高医疗服务的质量与效率，不断缩短医疗周期，降低医疗费用。同时要更新医院管理理念，充分发挥信息化管理优势，不断优化医院服务流程，多提供个性化、人性化服务，让“数据多跑路，群众少跑腿”，让看病越来越简单，切实改善群众就医感受。　　（作者系济南市中心医院党委副书记）