刘伟为患者进行病情解答。刘伟杨振国为患者进行手术。杨振国手术室护理团队合影。医院外景 作为一家历史悠久的医院，山东中医药大学第二附属医院（山东省中西医结合医院，以下简称“中大二院”）始终坚持党建统领，重塑、提升“百年老院”的文化积淀，秉承敬业进取、团结求实的医院精神，走中西医结合、特色发展之路，着力开创集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的全国一流中西医结合医院建设新局面，医院高质量发展行稳致远。 在发展的新征程上，一个个医务工作者汇聚最深的情怀、最优的成绩、最美的力量描绘医院发展的最美画卷。甘于奉献是基层医生最美的底色 2021年1月12日，在中大二院从事基层医疗工作十余年的刘伟听从组织安排，被调至二七铁路社区卫生服务中心任主任。从一名兢兢业业工作、心无旁骛潜心钻研业务的普通医生，到眼观六路、耳听八方、大事小情都要操心的社区卫生服务机构管理者，角色的转变让她深感责任重大。 好强的刘伟深知，要想不辜负领导的殷切期望、不让她的员工和辖区居民失望，她必须尽快投入崭新的角色和工作状态并初见成效。 作为一名优秀的共产党员，刘伟有坚定的政治立场和较高的政治素养。与此同时，她认真研读《执业医师法》《医疗机构管理条例》等各项医疗法律、法规。在日常工作生活中，她讲政治、讲正气，作风扎实，为人处世公道、正派，为员工、同事树立了良好的党员形象，很快就受到了二七铁路社区卫生服务中心全体员工的一致认可。 基层工作琐碎繁重，看似“鸡毛蒜皮”，却事关群众健康大事。为了能尽快熟悉和掌握业务，刘伟事事亲力亲为。为居民健康档案建档、核实档案资料、日常坐诊、疫苗留观、测核酸、跑医保、去卫健局、回医院送报表……日常诊疗及公共卫生的每个工作岗位、每个工作流程，她都深入了解，亲自干一遍，最终在心中构建出一张社区卫生服务中心工作的“思维导图”。 当工作“尽在掌握”时，刘伟也就有了锐意进取的“底气”—— 她创新工作模式，推行绩效考核，将工作细化并将各项工作细节纳入考核，充分调动了员工的工作积极性，创先争优蔚然成风； 她加强公共卫生管理工作，一方面身先士卒，主动担当，一方面将每份居民健康档案建档、核实等工作落实到个人。在刘伟的带动下，工作人员也自我加压，充分利用儿童疫苗接种、核酸检测、新冠病毒疫苗接种、日常医疗诊治等百姓较为集中的机会开展居民健康档案建档和核实工作，大大提高了工作效率。两年来，二七铁路社区卫生服务中心负责的居民健康档案建档数从9000余份增加至目前25000余份，每年为辖区内2500余名老年人进行免费健康查体…… 她拓展社区卫生服务中心规模，与办事处协 作共建，将儿童免疫接种独立出来，方便 了接种儿童及家长，也避免了儿童 疫苗接种与治疗区域的重叠。二 七铁路社区卫生服务中心还与 办事处共同打造“健康街道”，为辖区内老百姓提供服务，解决其实实在在的医疗、健康、养老等问题。 到二七铁路社区卫生服务中心两年多的时间，伴随着社区卫生服务机构管理压力的还有疫情防控常态化工作，刘伟毅然选择了逆向而行。她以身作则、尽职尽责，严格要求自己的同时也严格要求自己的工作人员。预检分诊、入户测体温、居家测核酸、居民楼楼道消杀、高速路口执勤、新冠疫苗接种……她跟同事经常忙得连简单的工作餐都不能按时吃上。她带领着二七铁路社区卫生服务中心的全体工作人员，经常清晨4点多到达核酸检测点位，第二天凌晨一两点才回家。 …… 当生活回归本真，刘伟将工作重心放在了社区卫生事业的发展上。“基层医疗机构是人民健康的守门人。要守好这道‘门’，基层医疗卫生工作者就要根据居民的健康服务需求，不断提高医疗技术水平和服务质量，增加服务项目。面对辖区老年慢性疾病患者多的现状，刘伟利用业余时间不断进行医学知识的全面学习、提升，始终以饱满的热情和积极的态度对待每一位患者，始终用热心、爱心、耐心、同理心为患者提供优质的医疗服务。与此同时，刘伟整合医院资源，努力在二七铁路社区卫生服务中心增添临床检验和治疗设备，开展新技术、新项目——多项中医适宜技术及免煎颗粒的“落地”，让辖区居民深刻感受到中医药简便验廉的优势；C13呼气试验检测仪、产后修复仪、骨密度检测仪、糖尿病筛查箱、肺功能仪……一系列针对常见疾病的检测、治疗设备，让辖区居民就近做检查、做治疗，同时开展家庭医生签约、家庭病床等上门服务，为百姓健康保驾护航。 “基层医疗工作就是要脚踏实地，及时为百姓健康解决问题。”用自己的无私付出彰显着责任与担当，刘伟用甘于奉献晕染出基层医生最美的底色。德术双馨是临床医生最美的修炼 对于美，作为中大二院骨伤科（骨科）副主任、副主任医师杨振国有着自己独特的见解——“相比于外在，美更胜在内涵。而作为一名医生的美，则是德术双馨的修炼。” 对于德和术，作为一名手持手术刀的骨科医生，杨振国更是明白，医学不是冷冰冰的技术，医生也不是没有温度的“开刀匠”。医学是有灵魂、有温度的陪伴，而医生则是有情怀、有温暖的“伙伴”。和谐的医患关系让亲密的伙伴可以放心交付后背，共同抵抗病魔的侵袭。 “建立病人对医生的信任是构建和谐医患关系、顺利开展治疗的第一步。”性格随和、时刻面带笑容的杨振国明确表示，换位思考、将心比心不只是一句口号，需要医生能够时刻设身处地地为病人考虑——要了解患者就诊时的焦虑和痛苦，要体谅患者的烦躁与不安，要明白患者对于医疗的期望和诉求。 用真诚的心和患者多交流是杨振国最常用的沟通“技巧”——拉拉孩子的学习、聊聊患者的 工作、谈谈彼此的喜好，从生活细节入手 让他很轻松地拉近了和患者的距离。 赢得患者的好感仅仅是第一步，获得患者的认可则需要更多的专业“储备”。对待每一位患者，杨振国都认真了解病情，并将各 种治疗方法的利弊掰开揉碎地 解释清楚，让患者在深入了解 后选择最合适、“性价比”最高、 获益最大的方案。 曾经有位70多岁的女患者，即使认识省内“大牌”骨科专家，最终还是找杨振国做了膝关节置换手术，就是源于他的耐心和专业。 患者经中大二院一名内科医生推荐找到杨振国，连续多次到门诊观察杨振国给其他病人看病，心中认可了才挂号就诊。从“基础版”的吃药、理疗、平衡针、艾灸，到“高阶版”的手术置换，杨振国将每一种治疗方法的操作、疗效讲通讲透，最终患者认可了膝关节置换的建议，并接受了手术治疗。 患者术后恢复得很好，也成了杨振国的“粉丝”和“义务宣传员”。 如果说患者的信任是医生诊疗的“敲门砖”，那么医疗技术就是医生诊疗的“底气”。传统医学深藏瑰宝，而现代医学技术日新月异，杨振国深知选择学医就选择了终身学习。为了让自己底气更足，杨振国在骨科这条道路上的探索从未停歇。 “业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。”作为一名学医行医20余年的骨科医生，杨振国始终以最高标准严格要求自己。 到复旦大学华山医院进修国内领先的关节镜技术，又作为访问学者去德国学习全球先进的治疗关节疾病的理念与方法，孜孜不倦地钻研让杨振国对骨关节疾病的认识不断加深，自己的业务能力突飞猛进。 他率先在医院内开展关节镜下lars韧带技术，帮助膝关节交叉韧带损伤的患者重新获得强健的韧带；他第一个开展肩关节镜与踝关节镜技术，并开展双侧人工全髋关节置换术/双侧人工全膝关节置换术及髋膝关节的翻修手术等高难度手术，填补了医院多项骨外科技术空白；他通过加速康复外科ERAS理念在骨科的渗透，膝关节置换术后即可下地行走，这一临床研究成果具有显著的临床推广应用价值。 以“动刀”为主业的杨振国不忘在中医药的宝库中努力汲取营养——针灸、推拿、小针刀、平衡针，他样样精通；三黄膏、四黄散、活血止痛散、加味阳和汤、五皮汤、四藤汤、膝透灵、膝痹灵等医院自创中药制剂，他应用起来得心应手；而对各类简单及稳定骨折采用中医手法复位，也经常让他“小露拳脚”……将中医特色疗法贯穿全部诊疗环节，坚持中西医并重，既是医院的发展优势，也成为杨振国诊疗的“开家本领”。“掌握的技术越多，给予患者的帮助也就越多，也才能真正给患者最个性化、最经济有效的治疗。”杨振国如是说。 “作为一名医生，有底气还需要有担当。”面对危重患者，杨振国从不会放弃患者选择“自保”，而是选择与患者、家属共同承担风险。 兔年春节的假期还未结束，走亲访友归来的张强（化名）一家五口在高速公路上发生车祸，老母亲伤势最重——肋骨、锁骨、腰椎多处骨折。就近到一家大医院就诊，医生看到老人的严重情况，建议住进ICU。 经熟人介绍，张强带着老母亲找到杨振国。老人天生聋哑，沟通困难，病情严重，稍有不慎就可能瘫痪。在全面评估老人病情和病例探讨后，杨振国决定用其精湛技术和家属共同承担风险。经过漫长、成功的急诊手术，患者病情稳定，并逐步康复。 “医疗的学业与医生的事业，靠勤奋才能精湛；医者的德行与行业的操守，靠思考才能形成。”从医20余载，变的是容颜，是日益精进的医术，不变的医生的初心和医者情怀。 杨振国始终以最高标准严格要求自己，也始终在德术双馨的修炼路上不断前行。勠力齐心是护士团队最美的姿势 如果说外科医生是手术的“主帅”，那么，手术室护士团队就是外科医生的“千军万马”。 在中大二院，手术室是医院重要的临床科室之一。启用后的新手术室，布局合理，配置完善，共有14间洁净层流手术间。每个手术间配有先进的电动手术床、独立背景音乐播放面板及中心负压吸引、中心供氧系统，同时手术室还配有先进的C型臂、3D立体成像电子腹腔镜系统、高端电子软镜、钬激光、超声刀、椎间孔镜、关节镜等一系列先进的仪器设备，为临床的手术开展保驾护航，同时也为医院开展高精尖手术提供了坚实的基础。 强大的“硬件”条件，需要完美的“软件系统”才能发挥出最大的效果。而一支敬业爱岗的护理队伍就是手术室的“最美软件”。手术室26名护理人员工作以精、专、细为特点，注重专业技术培训，对各类手术制定了精细的标准及可操作的流程，严格执行消毒隔离制度，精密仪器管理制度，为医生提供娴熟的手术护理配合。对手术病人提供高质量的护理服务，一切以病人为中心，使患者以最佳的状态，安全、舒适的接受手术治疗，早日恢复健康。 四方工作间，三尺操作台。对很多人来说，这是一个神秘的地方；而对于手术室护理人员来说，这是一个没有硝烟的战场。 敬畏生命，呵护生命，他们是生命的使者。身着一袭绿衣，头戴一顶花帽，防护口罩遮不住坚定的眼神，医用手术手套挡不住熟练的配合动作。 为了保证一年365天永不停止运转，他们放弃了假日，每天在无影灯下上演着鲜为人知的温暖和感动。 甘当绿叶，创造不凡，他们是兄弟科室的“黄金搭档”。 多年来，手术室护理团队多次成功配合泌尿外科承担手术直播任务，默契的配合、流畅的衔接，受到了主办方的称赞，也成为医院一张对外交流的亮丽名片。 一项外科新项目、新技术开展绝对不是“一个人的战斗”。手术室护理团队甘当“配角”，配合各兄弟科室填补了医院多项空白，创造了多个第一次——成功配合骨科开展肩关节镜下巨大肩袖缝合术、膝关节镜下交叉韧带重建、自体韧带移植、单侧双通道微创椎间盘摘除、植骨融合内固定手术；成功配合普外科完成腹腔镜下直肠癌根治、腹腔镜下袖状胃切除、腹腔镜下脾脏切除、腹腔镜下肝部分切除、腹腔镜下胃癌根治术等等，大大扩大了腔镜手术的治疗范围，填补了腔镜手术的各项空白。 坚韧不拔，任劳任怨，他们是科室的建设者。在新综合病房楼启用之际，为了能让新手术室尽快启用，手术室全员日夜奋战。一方面要保证手术正常进行，一方面要兼顾主动跟进新手术室的建设进程，从开荒保洁到地板打蜡，再到凌晨物品的接收、安放到位……手术室全体护理人员齐上阵。他们克服种种困难，牺牲节假日、周末，加班加点进行配套设施测试、物品就位、设备培训等各项工作。自创的地毯滚动式精密设备转运，成了新大楼搬迁中一道亮丽的风景线，近五十多套精密仪器设备全部功能完好地转运到了“新家”。 从“空无一物”，到物品、设备安放合理，再到制定多个流程、修改了多项制度……团队的力量，让新手术室在较短的时间内开始平稳运转。 朝气蓬勃、大爱无尽，他们是充满正能量的“热心人”。即使工作繁忙，中大二院手术室的护理人员也不忘积极参加社会公益活动，在力所能及的范围内去帮助身边需要帮助的人——他们每年都积极参加医院组织的无偿献血活动，用“热血”传递爱与温暖；他们每年到社会福利院为孤寡老人献爱心，为老人们送去无影灯下天使的温情和关怀；他们帮助了三年的学子品学兼优，现正在某985高校攻读硕士研究生…… 他们用敬业、协作、创优、奉献，在2007年荣获山东省青年文明号。 他们用团结、友爱、互帮、互助，在2015年获得“先进职工小家称号”，共同营造了一个温馨的港湾。 “病人以性命相托，我们必将以温柔相待。”“干一行、爱一行、专一行。”中大二院手术室团队唱响了一首勠力齐心的“合奏曲”。 （本报记者贾玉华通讯员吕奕王轶珺）