——山东中医药大学附属医院奋力推动一流中医院高质量发展

　　乘中医药事业发展的东风，山东中医药大学附属医院（以下简称“省中医”）迎来了高质量发展天时、地利、人和的大好时机——“做大总量、做足内涵、做精管理、做优服务、做响品牌”的总要求日益深入人心，把“中医特色突出、现代技术卓越、综合实力雄厚、服务品质优良”推向更高层次的干劲日益迸发，全面统筹疫情防控和医疗服务工作、全面统筹高质量发展和安全稳定、全面提升医院的综合实力和社会影响力、全力把三个国家级中心建设推向更高水平的举措日益夯实，把坚守人民至上、生命至上推向更高维度的信念日益坚定。　　一个个奋力拼搏、笃行不怠的省中医人，用干事创业的精气神谱写出一流中医院高质量发展的新篇章。　　挡在患者和“死神”之间的铜墙铁壁　　秉承南丁格尔精神，穿梭于疾病与健康、死亡与希望之间的白衣天使，用自己的爱心、耐心、细心和责任心去对待照顾好每一位病人。根据国家卫健委统计，到2021年底，在全国500多万护士中，男性护士占3%。省中医重症医学（ICU）二科副护士长、主管护师姜洪彪就是那3%中的一员。　　今年是姜洪彪从事临床护理工作的第12个年头。12年ICU的工作经历，让他从一个初入病房手足无措的职场“小白”茁壮成长为游刃有余的护理高手，并成为挡在患者和“死神”之间的铜墙铁壁。　　姜洪彪初入职场时，男护士还是一个说起来略显“尴尬”的职业。随着社会进步，人们的观念也随之进步，尤其是男护士在临床工作中的优势日益凸显，因此越来越受欢迎。男护士也从最初的ICU、精神科、急诊、手术室等特殊科室，逐步分布到更多的科室。在省中医ICU，126名护理人员中，男护士近30人，其规模已不容小觑。　　说起男护士的优势，姜洪彪的自豪和自信溢于言表。“男性大多逻辑思维能力、动手能力强。ICU必备设备较多，高精尖设备集中，男护士更能深入研究、掌握，对于临床工作很有帮助。”姜洪彪表示，ICU既有监测设备，也有治疗设备，心电监护仪、脑电监护仪、床旁重症超声、呼吸机、主动脉内球囊反搏、体外膜肺氧合器(ECMO)……都是目前比较常用的。“机械脑”的男护士们的先天优势此刻展露无遗。姜洪彪介绍说，去年ICU接诊一位外地转诊的男性鹦鹉热患者，经过近一个月ECMO治疗后转入普通病房。　　“体力好，精力好，可以算是男护士又一大优势。”姜洪彪笑言，ICU患者需要专业的医学护理和繁琐的生活护理，还经常需要外出做检查，给病人翻身、抬担架等工作，男护士的优势更为明显。　　有“蛮力”并不代表做事粗犷。吸氧、吸痰、输液、抽血、导尿、灌肠、管饲营养液、胃肠减压……临床护理工作琐碎但责任重大。姜洪彪表示，临床护理有严格、科学、规范的操作要求和流程，将这些熟记于心，实践于行，男护士同样可以“心细如发”。　　发现自身诸多优势的姜洪彪并未因此而沾沾自喜。多年的临床护理工作让他清楚地明白，同样是护士，男性与女性各有优势。要想在护理这个领域走得更远，只有不断努力提升自己的工作能力，才是立于不败之地的“底气”。　　“无论男护士，还是女护士，我们共同的使　　命就是守护患者的生命和健康。看到患者走出ICU，进入普通病房，最终　　恢复健康，这是我们最欣慰的事　　情。”姜洪彪坦言，在ICU，大家工作各有侧重，相互补充。　　面对ICU人员短缺、工作强度大的现状，每一位护理人员都自觉自愿加班加点——正常白班5点下班，6点半左右才能走出“阵地”已是常态；节假日“储备”不足，也是“常规操作”。没有抱怨，只有抱团——今天A的工作经验和大家分享一下，明天B的班儿C来替一下，抢救危重病人时ABCD齐上阵……在ICU，所有的护理人员用过硬的专业技术、细致入微的精心照护和团结协作的工作模式，守护每一位患者的生命安全。　　ICU，注定是一个与死亡距离最近的地方，更是一个离希望最近的地方。疫情突如其来时，ICU也是最先奔赴“战场”的地方。　　2020年2月，姜洪彪主动请缨，作为山东省第三批援鄂医疗队队员抵达武汉，奔赴同济医院重症感染病房。面对凶险的病毒，他积极主动配合医疗队完成穿脱防护用品的实景培训任务，制定了穿脱防护用品和出入红区标准化流程，组织组员进入红区前反复练习，严格审核使每一位组员防护到位，确保每一位组员安全。在湖北期间，作为护理组长，带领组员积极主动工作，配合护理队长制定工作流程、计划及护理质量的监管；配合医生在病房开展中医药内服外治工作，对患者进行心理疏导，将护理人文关怀充分贯彻在疾病救治过程中，得到武汉市民的一致好评。　　2022年上海疫情告急，姜洪彪再次踏上抗疫征程，又一次驰援到上海的抗疫一线，承担起徐汇区漕宝路方舱医院护理部副主任的重担。根据工作需要，他负责临床护理质量管理及护理排班工作。援助期间，他带领的护理团队坚持以制度建设为引领，以感染防控为底线，以优质护理为核心，牢固树立护理人员作为自身防护和救治工作直接责任人的意识，夯实主体责任，全身投入感染防控和临床护理工作，确保各项工作任务落实到位，用心用情，打造有温度的护理品牌。　　“人民至上、生命至上”，正是一个个像姜洪彪一样的医务工作者为百姓健康撑起最强大的保护伞。用心呵护儿童健康的无悔坚守　　在医学圈曾流传着“金眼科，银外科，千万别干小儿科”的顺口溜。虽说是调侃的戏言，却真实地反映出儿科医生的辛苦、艰难与无奈。　　孩子往往无法准确描述病情及配合医生检查、承受能力较差，让医生在获取信息时颇感无力。因此，儿科也获得“哑科”的别称；小儿疾病多起病比较隐匿、病情变化快，常因家长忽视而延误就诊，让医生措手不及……叠加的不稳定因素让儿科医生倍感压力。　　从医20年，省中医儿科副主任周朋无悔坚守，把青春的热情、医者的梦想全部投入自己热爱的儿科事业，潜心做好儿科临床医教研工作，用心呵护患儿的生命安全。　　打铁必须自身硬。为了练就一身本领，勤奋好学的周朋曾先后三次去国内领先的医学机构进修学习，并利用业余时间完成博士研究生学业。当具备扎实的专业理论基础、丰富的临床经验后，熟练掌握并能处理儿科临床常见病、多发病及疑难重症对于周朋而言也就真的成了“小儿科”。　　爱岗敬业的周朋具有强烈的事业心和责任感，每天辗转于门诊、病房、急诊值班，用真诚、热情和专业接待每一位就诊的患儿。　　冬天是儿童疾病高发期，而周末则是患儿的就诊高峰。为了让每一位患儿得到及时、有效的医疗帮助，加班加点工作成为家常便饭，一忙起来连吃午饭的时间都没有。错过饭点，周朋经常坐在班车上吃着简单的午餐，然后继续下午的门诊。“虽然儿科的工作苦点累点，但是为了孩子们的健康要继续坚守下去。”面对繁重的临床工作，周朋“苦”中作乐。　　精湛的医术和热情的服务得到了患儿及其家长的认可——近五年来，周朋每年的门诊量均超过1万人次，是科室中接诊患儿最多的医生；病人送来的一面面锦旗，成为对他工作的最大认可；2018年荣获第二届胡润·平安中国好医生称号，更是对他极大的激励。　　工作至今，周朋在核心期刊发表学术论文20余篇，主编、副主编著作6部，参编及译著著作8部，主持山东省中医药科技发展项目1项，参与国家级及省级课题10余项，拥有专利3项……　　作为附属医院的临床医生，教学也是工作不可或缺的重要部分。每年，周朋承担课堂教学、临床实习及见习任务100余学时，同时承担中医儿科专业硕士研究生中医儿科学、西医儿科学课堂授课及临床带教40学时。作为硕士研究生导师先后指导中医儿科专业硕士研究生21名。　　“医学的发展离不开传承，而临床教学就是医学传承重要的方式和途径。”周朋深知教书、育人同样重要——他热爱教育事业，刻苦钻研业务，力争用最好教学给予学生更多；他重视师德学风，以身作则，力争做学生健康成长的指导者和引路人。　　“教学相长是传授医学知识与自身提高的‘双向奔赴’。”周朋积极向老教师学习，虚心　　向同行请教，通过观摩教师授课，提高自身　　业务水平。虚心听取学生反馈，及时总　　结，不断提高教学质量，教学效果良好，受到师生们的一致好评，并先后多次荣获教学理论优秀奖。　　作为一名优秀的共产党员，周朋在工作中始终发挥党员先锋模范带头作用，积极参加各级党委组织的政治学习，时刻遵守社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德——作为一名秉承高尚职业道德和职业风范的医者，周朋廉洁行医，拒收红包，杜绝一切商业贿赂及其他违法违纪行为；作为高年资的临床医师，周朋团结每一位同事，乐于帮助他们解决工作中遇到的难题，并把自己的学术经验毫无保留地与同事们一起分享，共同提高；作为科室副主任，周朋积极进取，勇于承担工作重任，并多次参加医院和党总支举行的党员义诊活动。　　“面对新冠疫情，砥砺逆行是医者最美的身影。”面对突如其来的新冠疫情，周朋主动申请援鄂，成为国家中医医疗预备队成员。　　新冠疫情防控期间，周朋积极参加发热门诊值班工作。2021年10月、2022年3月，周朋受山东省卫健委委派，作为新冠感染救治省市联合专家组成员，先后两次赴日照市莒县人民医院浮来山院区和威海市传染病医院进行新冠疫情工作指导，圆满完成工作任务并受到山东省卫健委的书面表扬。　　2022年4月15日，作为山东省援沪医疗队第二批中医医疗队成员赴上海抗疫，周朋先后在漕宝路方舱医院和上海市第八人民医院进行新冠感染的救治工作。在漕宝路方舱医院，周朋参与制定了《漕宝路方舱医院中医药使用方案》，同时结合儿童患者特点，增加了儿童中医治疗相关内容，把中医适宜技术小儿推拿用于新冠感染的救治工作，并取得了良好的效果。　　在援沪的后期工作中，周朋作为中医专家组成员进驻上海市第八人民医院，参与定点医院的中医药救治工作。精准施治，一人一方，一人一策，中西医并用，开展联合会诊，周朋用生命守护生命，展现了医者的风骨与仁心，向党和人民交上了优秀的答卷——奋战12个日夜，累计诊治315名新冠感染患者。　　出色的表现和优异的救治成果得到了援沪医疗队的认可，周朋被评为“方舱之星”。团结奋斗是干事创业最强劲的力量　　作为新中国成立以来建院最早的中医院之一，省中医现已成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的大型三级甲等综合性中医医院；作为全国示范中医院、国家中医临床研究基地、国家中医药传承创新工程建设单位、国家药物临床研究基地、国家中医药考试工作基地、首批全国中医规培基地，省中医以“中医特色突出、西医技术卓越、综合实力雄厚、服务品质优良”的形象深入人心。　　而这一切，正是对一个个“省中医人”团结奋斗、干事创业最好的回馈。　　面对新时代赋予的机遇与挑战，如何大力推动中医药传承发展，如何更好满足人民群众不断增长的健康需求和对美好生活的向往成为医院管理者面对的新课题。　　坚持人民至上、生命至上，坚持“以病人为中心”的理念。2021年，省中医在全院深入开展“医疗质量·服务年”活　　动，牢牢把握住“员工是根本”的管　　理理念，以“质量、安全、人文、服　　务”为主题，以“流程智能化、管理精细化、服务优质化”为目　　标，广泛开展“诊疗技术服　　务满意、医患沟通满意、　　一站式服务满意、入出院帮办服务满意、医疗收费服务满意、信息化服务满意、医院环境满意、公共卫生服务满意、医德医风满意、医护员工满意”十满意活动，推出一批为民惠民便民的实招硬招，实施一批直接造福于民的项目工程，强化医疗、服务全过程管理。　　两年来，患者就医体验得到切实改善，职工和社会满意度同步提高。　　医技提升，惠及百姓。示范引领齐鲁中医药优势专科集群建设，稳步推动全省中医药传承创新发展中心建设；开展“卫生强基”帮扶活动，加快实施分级诊疗，按照“1+X”架构，推动医联体、医共体建设，提升基层服务能力；院内制剂调剂工作进入快车道，调剂使用的品种目录，可调剂品种由44种增加到73种；构建多学科　　诊疗模式，大大促进了专科间业务合作协　　作，提高对疑难病例的诊断和治疗能力；　　扎实做好骨伤、心血管病、肺病、针灸齐鲁中医药优势专科集群建设，努力打造“专科、专病、专家、专方、专药”服务品牌……省中医中医药服务能力不断提升。　　优质的医疗离不开优质的护理服务。省中医推进专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持和健康指导五位一体，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务；通过中医基础理论和技能的培训，提升中医护理人员“五辨五护”能力；成立中医护理专科小组，推动中医护理技术的传承、创新与发展，耳穴压豆、穴位贴敷、刮痧、腕踝针、艾灸、拔罐、刺络放血……人人手到擒来。　　在医院高效、高质发展的同时，省中医将公共卫生服务作为医者本分不断深入推进——探索开展家庭医生签约服务，丰富签约服务内涵，优化签约服务流程，做到签约一人、履约一人、做实一人；全面落实老年人就医优待政策，为老年人提供一定比例的现场号源，畅通家人、亲友、家庭医生等代为预约挂号的渠道，设立老年人优先就医窗口，开设老年人专病、专科门诊，提升老年人就医服务的针对性、便捷性，做好老年人健康管理工作；做实全孕周期关怀模式，系统做好儿童保健科能力提升建设，建立完善危急重症孕产妇和新生儿救治网络，提升妇幼保健水平。　　2023年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年，也是医院谋求“一年一变样、三年有突破、五年新跨越”的关键之年。　　坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，切实把思想和行动统一到党的二十大精神上来，坚持一流党建引领一流中医院建设总遵循；围绕“做大总量、做足内涵、做精管理、做优服务、做响品牌”总要求。省中医全面吹响高质量发展的冲锋号——中医重症发展的“省中医方案”正在谋划之中，中医“五个全科化”、齐鲁中医药优势专科集群工作有序推进之中，“专药、专方、专病、专家、专科”特色以及“立名科，树名医，选名方，出名药，创名院”工程持续进行之中，规范医疗、集成医疗、安全医疗、人文医疗正在全面打造之中，优质医疗扩容提质稳步扎实推进之中，国家中医药传承创新中心建设扎实推进之中，5-10个医疗机构制剂研发转化正在计划遴选之中，山东省临床医学研究中心、国家临床医学研究中心分中心、山东省技术创新中心建设积极推进之中，“管理能力提升年”助推作风建设有效开展之中……　　此外，“传承与创新大讲堂”“筑峰计划”培育工程、聚才汇智新举措、“海外研修”计划、教学“双聘”机制、“六导”考核评价体系、“两服务”考评机制、“比学赶超”活动、“中医药故事”“省中医故事”……一系列举措让医院高质量发展落地生根。　　全面提升医院的综合实力和社会影响力，全力把三个国家级中心建设推向更高水平，把“中医特色突出、现代技术卓越、综合实力雄厚、服务品质优良”推向更高层次，把坚守人民至上、生命至上推向更高维度，奋力谱写一流中医院高质量发展新篇章，全体“省中医人”用团结奋斗汇聚干事创业最强劲的澎湃力量。　　（本报记者贾玉华通讯员张文静）