济南建工集团相关负责人接听12345热线倾听民情民意 回应群众关切

　　本报7月13日讯（记者 孙慧娟）今天上午，济南建工集团有限公司主要负责人带领集团相关部室、所属企业相关人员，到12345市民服务热线接听市民来电，了解社情民意、在线解答群众涉企诉求、听取市民的意见建议。　　在接听热线环节，市民的来电问题主要涉及工程项目建设、房产项目开发、小区物业管理等方面。相关人员认真聆听并仔细记录群众诉求、细致解答群众疑惑，对部分复杂问题安排专人及时跟进处理。　　近年来，济南建工集团不断推行“12345热线立查立改”工作机制，切实转变为民服务模式，将“有一办一”变为“举一反三”，把“接诉即办”向“主动治理”深化，在劳动关系、居民生活、物业管理等群众关切的困难诉求方面，开展了工程项目降噪除尘助力环境保护、在小区安装净水机和快递柜方便业主生活等一系列为民服务举措，展现国企责任担当。　　济南建工集团将以此项活动为契机，从市民最怨、最难、最愁的事情入手，切实解决好群众的困难事、揪心事，积极作为，做让泉城市民满意的本土建筑企业。