千佛山街道织密党建“微网格”畅通基层治理“零距离”“一网”情深 让群众收获满满幸福感

　　千佛山西路26号院位于千佛山脚下，自然环境优美。此前由于缺乏物业管理，院里公共区域堆放垃圾问题严重，居民苦不堪言。为切实改善群众居住环境，社区网格员多次到院里进行调研，了解听取居民意愿，并协调多方，对院落公共区域堆放的垃圾进行了有效清理，赢得居民一致好评。　　治国安邦，重在基层。小区是城市治理的基本单元，是服务群众的“最后一米”。为深入贯彻落实市委党建引领基层治理“双十”行动计划和全区基层党建引领基层治理“六化”攻坚行动，着力解决基层治理中的痛点难点，历下区千佛山街道结合辖区人口密度大、民生诉求多等实际状况，深化网格化治理机制创新，探索建立以党建为引领、以居民为中心、以志愿为前提的“微网格”模式，激发网格治理全新活力，促进群众幸福感与满意度有力提升，为国际化一流中心城区建设赋能助力。坚持党建统领织密扎牢“微网格”　　强化党建引领“主心骨”，画好共建共治“同心圆”。千佛山街道实施党建引领“微网格”治理工程，在辖区设立50个基础网格及150个微网格，作为基层综合服务管理基本单元统一备案编码，将党的建设、综合治理、城市管理、社会救助、应急管理等工作按照准入制度“统一入网”，用“一张网”兜住基层治理“基本盘”，实现党组织对微端治理的全程引领统筹，全面提升城市基层治理效能。　　同时，街道整合物业公司、辖区空闲场地、志愿服务亭等阵地设施，因地制宜搭建起一批更加便民的党群议事平台和基层治理阵地，打造“千禧HUI客厅”“花园YI事会”“和润邻里”等活动平台，开展手作、读书、法律咨询、爱心义诊等活动，通过加强网格党建“微阵地”建设，延伸为民服务触角，促进党群关系更加密切、党群互动更加和谐。聚焦群众关心关切的基础设施建设、环境整治、矛盾纠纷等热点难点问题，街道每月定期组织由网格党支部召集，业委会代表、微网格员、“双报到”单位、物业公司负责人、热心党员、居民代表等人员参加“圆桌议事会”，公开议、公开评、公开定，切实解决一批群众“急难愁盼”事项，赢得居民点赞。　　强化统筹整合做强治理“微力量”　　基层治理，关键在“人”。千佛山街道按照自愿报名、社区审核的方式，规范微网格员准入门槛和选用程序，通过“我爱我家，服务网格”的“志愿劳动关系”，在每个社区优选50名有一定威望且热心公益事业的楼栋长、离退休党员、“五老”志愿者等担任微网格员，实现民事民议、民事民办、民事民管。同时，建立完善微网格员激励办法，定期开展“最美微网格员”“最美吹哨人”等评选活动，充分调动微网格员参与社会管理和公共服务的积极性、荣誉感、自豪感。　　街道不断充实“微网格”工作力量，将辖区内行业党组织、公职人员、在职党员、物业企业等五类“红色力量”下沉到网格中、小区内、楼宇间，常态化落实政策宣传、平安建设、矛盾调处、隐患排查等日常工作，实现信息在网格搜集、需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决。今年以来，共累计开展安全讲座10次，治安巡逻70余次，化解矛盾纠纷300余起。　　聚焦常态长效建立完善“微机制”　　天下大事，必作于细。千佛山街道细化网格工作职能，建立微网格员“四大类十六项”辅助事项清单、十项“微网格”代办事项清单等，定人定网定责，开展惠民政策宣传、社情民意收集、安全卫生督查、矛盾化解、关爱弱势群体等工作，实现“社区有网，网中有格，格中定人，人负其责”。　　街道创新工作服务模式，实行不统一时间、不固定点位、不常态坐班的弹性工作机制，在做好日常上门走访的同时，建立50个直接联系服务群众微信群，组织发动居民开展“随手拍马上办”活动，实时掌握居民所需所急，让微网格员根据任务需求“有事即上岗”“诉求快反馈”，实现网格服务“24小时不断档”。同时，探索加强“社区—网格—微网格”三级信息流转，按照微网格员发现小问题就地解决、大问题及时上报，社区网格员初审提交，网格长审定上报社区党委的处理流程，形成数据采集、上报、处置、考核工作闭环，破解基层治理“九龙治水”问题，以创新有为的措施全面提升治理效能，让群众收获满满幸福感。　　（本报记者李冬阳通讯员王燕飞曾茹）