本报6月8日讯（记者 孙慧娟）交通导改、农民工工资支付保障等市民关注度高、反映较多的热点难点问题，有了怎样的妥善解决？百姓关注的信访热线工单是否办理及时？近日，济南轨道交通集团召开信访热线工作专题党委（扩大）会议，总结当前信访热线工作，查摆分析存在的突出问题，研究部署改进提升措施和下一步重点任务。　　会议指出，信访热线工作涉及群众切身利益，关乎社会稳定大局。集团广大党员干部要带着对人民群众的深厚感情，换位思考、将心比心，出实招、谋实效、办实事，把信访热线反映的问题办快、办好、办到位，提升信访热线工单办理效率和群众满意度。　　会议强调，要全力以赴做好信访热线工作。一是要提高政治站位，进一步增强做好信访热线工作的责任感和使命感。二是要突出问题导向，进一步找准工作的发力点着力点。围绕降噪、抑尘、交通导改、农民工工资支付保障等市民关注度高、反映较多的热点难点问题，强化责任担当，细化工作措施，加强技术创新和设备设施升级，坚持标本兼治，尽最大努力回应群众关切、解决反映问题。三是要压紧压实责任，进一步健全完善长效机制。