燕山街道坚持党建引领，深化基层治理提升群众幸福感凝心铸魂通善治 多维发力惠民生

　　“现在我们小区景观多了，像住进新小区一样舒心！”“不仅环境敞亮了，心里也跟着亮堂了。”在历下区燕山街道燕子山小区，讲起小区前后的变化，居民赞不绝口。　　民生有温度，幸福有厚度。近年来，历下区燕山街道坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众关切，以高质量党建引领高质量发展，用心用情用力推进基层治理能力现代化，居民幸福有力提升。新的一年，燕山街道将深入贯彻落实全区基层党建引领基层治理“六化”攻坚行动，聚焦做强街道、做优社区、做实系统、做活治理，全面提升基层党建引领城市基层治理效能，以扎实有效的实际行动，让广大百姓享受“稳稳的幸福”。　　坚持党建引领协同联动为民解忧　　在燕山街道燕子山小区第三网格，已连续近60天实现“12345”零投诉，这得益于辖区贴心细致的基层治理。5分钟内到达现场，4分钟之内查明问题原因，小问题30分钟内解决，大问题2小时内解决……燕山街道创建“543210”快速响应机制，确保居民遇到的问题第一时间得到处理。　　支部建在网格上，服务做到群众心里。燕山街道积极探索基层党建引领下的网格化管理新模式，坚持“网格党支部+”基层治理，将党建工作与基层治理工作高度融合。完善“党工委-社区党委-网格支部-网格员-楼栋长-居民”六级联动管理模式，探索推进“一中心十联户一张网”治理机制，将社会治理的“神经末梢”继续延伸，建立在服务居民的最前沿，以此连接民心、传达民意，打通服务群众“最后一米”。　　“能不能补种一些绿植？能不能多修建几处健身空间？”在燕山街道，由网格党支部牵头，党员和楼长分批征求意见，再由党员、居民代表、物业共同协商议事，形成“有题大家商、有事大家管”的齐抓共管局面，聚焦群众所思所盼，让老旧小区焕发出新的活力。　　同时，街道创新问题处理机制，发挥党组织核心引领作用，推行支部内问题公示、研究措施、公开承诺、联动解决、销号管理、成效回访“六步走”，建立“民呼我应”快速响应机制，确保民生、安全等问题“快速发现、正确处理、准确解决”。打造8处“老书记”工作室，建设32处庭院驿站、爱筑燕巢工作站等户外基层治理阵地，实现决策直面群众关切、过程发动群众参与、治理举措深得民心。　　抓牢服务保障“资源打包”惠及群众　　“燕山小学北向60米路东井盖发生松动，请城管科予以协调解决。”“冶金宾馆路中段一车辆停放占用消防通道，请相关科室督促驶离。”……近年来，燕山街道全面梳理社区自治力量、共治力量，着力推动各类资源融合、各类力量下沉、各类要素联动，营造辖区守望相助、向善向美的和谐氛围。　　路面干净整洁、树木繁茂成荫、车辆停放有序，居民三三两两或在林荫下闲坐，或在健身器材上锻炼身体……走进燕子山小区，美好的环境让人感到心情舒畅、惬意舒适。为打造温馨宜居的人居环境，燕山街道深入推进“红领物业”建设，将物业管理纳入网格化社会治理，构建“党建+网格+物业”一体化管理服务模式，推动社区“一站双服务”窗口全覆盖，切实提升居民小区治理水平。同时，街道深化“2+ 1+N+X”网格联动机制，整合辖区自治、共治力量，打造一支以专职网格员为主体，民警、消防员、双报到单位、居民志愿者、社会组织共同参与专兼职结合的工作队伍，使服务群众的触角顺利延伸到社会治理末梢。　　打造智慧社区科技赋能百姓生活开放式老旧小区，高龄、重病、孤寡老年人较多，社区上门探访、送医送药，工作量非常大；出入小区车辆杂乱，人员进出情况复杂，难以掌握……为有效解决上述问题，燕山街道坚持以信息化引领社会治理现代化，聚力打造智慧社区，真正满足居民的多元化需求。　　街道打造“多网合一”运行体系，按照“1+ 7+4”建设思路，打造一处街道治理中心，建设1处主屏总监控室，划分群众接待室、矛盾纠纷调解室、心理咨询室等多个功能室，将综治中心、矛调中心、城市运行指挥中心、网格服务管理中心、物业管理服务中心、应急指挥中心功能进行融合，实现“六心联动、功能联通”，第一时间解决群众诉求。　　同时，街道推行“智慧1对n”扁平化管理模式，引进“一键呼叫、可视对讲”系统，实现居民出入智能化、健康检测实时化、行动轨迹可视化。街道为辖区200余名独居、重病老人安装终端设备，智能分析老人健康状态，确保“无漏管、不失控”。建立综合信息数据库，将原本“静止”的数据“立体”起来，给社区工作者提供一份快捷、直观、全面、科学的“参考指南”，极大地提高了惠民服务工作效率，真正实现了科技贴心、生活舒心、智“惠”于民。　　（本报记者李冬阳通讯员李振清）