12345市民服务热线听民声 区县和市政府部门解民忧

民生无小事退役军人创业可享这些优惠　　市民来电反映：自己是退役军人，居住在天桥区。近期想开办一家公司，咨询退役军人贷款是否有相关优惠政策？　　天桥区政府回复：根据济退役军人发（2021）51号文《关于使用专项基金开展退役军人创业扶持工作实施细则》的通知：对退役军人个人自主创业贷款和其创办的小微企业初创期（注册登记3年内）创业贷款，分别给予最长3年和最长2年全额贷款利率贴息。　　所需材料：身份材料，包括退役军人本人身份证、退伍证、户口簿；税费材料，包括小微企业上年度依法纳税、缴纳社会保险费记录（成立第1年的，需提供当年记录）等；创业材料，包括营业执照副本、出资证明、经营收支流水、创业项目计划书或立项批复文件等；经营场所权属证明或租赁合同等。退役军人准备好所需材料后，由本人向创业地街道退役军人服务站申请，填写《退役军人创业贷款资格认定表》，提供申报材料。如何办理卫生许可证？　　市民来电反映：自己是槐荫区匡山街道张庄路老屯市场的个体商户，咨询公共场所卫生许可证如何办理？　　槐荫区政府回复：办理卫生许可证，商户面积不小于30平方米，必设消毒间，消毒间必设上下水，还需要办理健康合格证明。具体办理流程，市民可通过关注微信公众号“业务在线”—卫生许可—公共场所—公共场所卫生许可新办查看。哪些人可申请公租房？　　市民来电反映：自己的户籍位于天桥区，咨询申请公租房的条件？　　天桥区政府回复：按照2022年5月份施行的《关于开展济南市公租房实物配租常态化申请受理等有关工作的通知》，公租房申请范围及条件：享受城市最低生活保障家庭和城市分散供养特困人员或者城市低收入家庭中有以下特殊情形的：重病患者、重残人员、市级以上劳模、见义勇为者、优抚对象、现役军人家属、退役军人、归侨侨眷、长期住济的台湾同胞、计划生育特殊困难家庭。育儿补贴范围是什么？　　市民来电反映：自己是市中区居民，咨询育儿补贴的申请条件？　　市中区政府回复：经了解，来电市民是2023年1月1日后生育二胎，且为济南本地户籍，符合育儿补贴发放要求。根据济卫发（2023）2号文件第一条，育儿补贴范围规定：自2023年1月1日起，符合相关生育政策规定的济南市户籍家庭中新出生的二孩或三孩（以下称“该子女”），且该子女具有济南市户籍。灵活就业人员有哪些退休流程？　　○市民咨询　　单位有申报欠费，职工要离职去新单位工作或灵活就业人员参保，如何办理减员？　　●专家解答　　单位有申报欠费的，单位和职工应当补齐劳动关系存续期间应缴未缴的欠费。如单位补缴确有困难，职工又急需减员的，在本人确认的前提下，单位可持参加社会保险人员（增加减少）花名册、本人确认书到社保经办机构柜台办理带欠减员，欠费仍由原单位补缴，在单位有能力缴费时进行补缴。　　温馨提醒：未补足欠费的人员，会影响养老关系转移、死亡继承、退休待遇领取。　　○市民咨询　　通过济南市社会保险事业中心官网办理灵活就业增员时有3种选项，咨询每个选项的区别？　　●专家解答　　通过济南市社会保险事业中心官网办理灵活就业参保登记时，“增员原因”有“在职人员新参保”“在职人员统筹范围外转入”“在职人员续保”等选项，首次在济南参保的，选择新参保；以前在济南参保过的，选择续保；外省转入人员，需选择统筹范围外转入。　　○市民咨询　　咨询灵活就业人员的退休流程？　　●专家解答　　灵活就业人员可以通过代理机构从网上办理退休，结清后网上申报（或窗口申报）—网上初审（或窗口初审）—公示—网上复核（窗口复核）。网上申报时，由代理机构登录社保中心网站，进入单位网上服务系统，通过退休审批的相关功能办理。　　○市民咨询　　灵活就业人员达到退休年龄时，退休手续可以由亲属代办吗？　　●专家解答　　灵活就业人员可以通过“委托授权给亲属”的方式，由代理机构为其办理退休手续。　　○市民咨询　　灵活就业缴纳社保和企业职工缴纳社保，在退休后领取养老金有何区别？　　●专家解答　　灵活就业人员缴纳养老保险和职工缴纳养老保险，退休待遇的计算办法相同。退休金的高低，主要取决于缴费年限长短和缴费基数的高低。组合贷款公积金部分已结清，购房者能否提取公积金？　　○市民咨询　　自己在买房时使用了商业贷款，如果需要取消“商贷按月委托提取业务”，能否直接在网上办理？　　●专家解答　　市民可以通过济南住房公积金官网的网上大厅或“济南公积金”微信公众号在线办理。　　○市民咨询　　组合贷款中的公积金部分已经还清，只剩下商贷部分。此时，市民能否持购房材料提取公积金？　　●专家解答　　组合贷款中的公积金贷款已经结清，名下无任何未结清的公积金贷款，符合购房提取条件即可办理。冒雨拆除“安全隐患”　　●市民之声　　○地点：闵子骞路5号某单位宿舍　　○诉求：“小区门口的两根废弃电线杆破损严重，中间裂开一道很大的缝隙，而且已经倾斜。考虑到连续阴雨天气，一旦地基松软，安全隐患极大。”近日，家住闵子骞路5号某单位宿舍的王先生通过12345热线反映诉求。　　●现场直击　　建鑫社区热线管家接到12345热线工单后随即赶往现场查看，并通过走访周边居民了解情况。沟通后得知，这两根电线杆原属小区产权单位，但因“三供一业”已移交，产权单位不再管理该小区，而且周边小区已陆续实现用电“一户一表”，这两根电线杆已不再具备使用价值。　　“我们跟相关负责人如实说明了情况，社区书记第一时间协调了供电公司施工人员。”建鑫社区热线管家董清旺表示，为确保周边居民的出行安全，避免因施工时间延长发生安全事故，施工队伍冒雨施工。大约两个小时后，两根废弃的电线杆拆除完毕。　　把矛盾化解在基层，把隐患消灭在萌芽状态，让群众切切实实感受到党的温暖……一位社区居民通过12345热线表达感谢。 （本报记者孙慧娟）