本报4月16日讯（记者 孙慧娟）4月7日至14日，12345市民服务热线共受理各类诉求19.46万件，较上周增长9.26%。其中，受理省级热线诉求2.02万件。受理济南市诉求17.44万件，热线即时解答办理10.02万件，占57.45%；转责任单位办理7.42万件，占42.55%。　　市民诉求较为集中的有：交通秩序、消费者维权、市容环境、医疗保险、物业管理、住房公积金、居民（民企）纠纷、教育管理、商品房开发与销售。　　本周，市民针对健身器材维护、健身场所管理等问题提出以下建议：一是根据市民实际需求，因地制宜合理规划健身场所，增设健身器材，满足市民的健身娱乐需求；二是加大对健身器材的巡查维保管理力度，全面掌握健身器材管理维护情况，对于破损严重不能继续使用或已到规定使用年限的健身器材要及时更换；三是建议在寒暑假期间向社会开放部分学校体育场馆，让学校体育设施资源实现社会共享。