消防栓内的消防用水，是火灾发生时的“生命水”，倘若发生火灾险情，消防栓是扑火救灾的重要设施之一，其特殊性决定了消防栓必须时刻保持完好有效。但是，部分小区物业却忽视了消防栓的日常维保，致使在火灾险情发生时，楼道消防栓内竟然没水，导致业主损失扩大。此种情况下，物业应当承担何种责任？近日，槐荫区人民法院审理了一起物业服务合同纠纷案件。■案情回顾2021年10月，家住某小区的钱某做饭时，因操作不当引发火灾。钱某立即拨打119报警。消防人员到达后，发现楼道内消防栓无水，遂使用垂直铺设水带的方式设置水枪阵地扑灭明火。后经消防部门调查，该起火灾因炉灶煳锅引发，造成直接财产损失5万元。钱某认为，甲物业公司作为小区的管理方，未对小区公用消防设施进行管理维护，保障各类消防设施的正常使用，致使火灾发生时消防栓内没有水不能正常使用，造成自己的损失扩大，应当承担赔偿责任，故向槐荫区法院提起诉讼，要求甲物业公司承担50%的赔偿责任，即赔偿损失2.5万元。　　■法院审理　　经审理，槐荫区法院认为，本案火灾事故系钱某自身导致，但在火灾发生时，楼道内消防栓没水，导致消防人员到场后另行铺设水带灭火，延误了灭火时机，使火灾持续时间加长，造成了损失的扩大，甲物业公司应承担赔偿责任。综合分析本案火灾发生的原因、救火的情况，认定钱某自担损失70%，甲物业公司承担损失的30%。　　综上，槐荫区法院依法判决甲物业公司赔偿钱某财产损失1.5万元，驳回钱某其他诉讼请求。判决作出后，双方均服判息诉，现该判决已发生法律效力。　　■法官说法　　物业管理中较为常见的意外事故就是火灾，给住户的生命财产带来最大危害的也是火灾。因此，搞好消防工作是社会安定的重要保证。居民住宅大量使用天然气，各种家用电器又大量进入居民家庭，致灾因素大量存在，做好消防安全工作是物业服务企业的重要职责。物业管理公司应按照规定配置消防设施和器材，设置消防安全标志，加强辖区内的消防巡查，做好火灾处置预案，做到防患于未然。（本报记者 侯月）