如果在网上购物时遇到虚假宣传、购买了假冒伪劣产品，消费者应当如何维权？通过下面这起案例，了解如何保护自己的合法权益。　　基本案情：2022年10月10日，钱某通过某网络平台从被告甲公司所经营的电商店铺订购过滤器滤芯300个，向被告支付了全部货款900元。根据甲公司涉案产品网页对上述商品的描述，涉案产品包装上的标识均为英文书写；滤芯为5层高级过滤，过滤层分层明显，内滤芯填充饱满，含有天然椰壳活性炭，可改善水质。2022年10月14日，钱某收到货物，并对其中一部分滤芯进行了拆封验收，发现收到的产品包装标识为中文，并非英文；滤芯中各种过滤材料混合在一起，数量上未充满滤芯壳，且未发现滤芯中含有天然椰壳活性炭。后钱某与甲公司协商退款未果。钱某向槐荫区人民法院提起诉讼，要求甲公司向其退还购买商品的价款900元，并支付价款3倍赔偿2700元。　　法院审理：经审理，槐荫区法院认为，根据当事人陈述并经审核确认的证据，应当认定该商品与宣传不符，构成虚假宣传，甲公司存在虚假陈述型欺诈。甲公司的抗辩不能成立，依法不予采信。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的3倍。因此，原告的诉讼请求合法有据，应当予以支持。综上，槐荫区法院判决：被告甲公司于判决生效之日起十日内返还原告钱某货款900元，赔偿原告钱某2700元，同时钱某退还涉案产品。判决作出后，双方当事人均服判息诉，该判决现已生效。　　法官说法：槐荫区法院民二庭四级高级法官吕洪涛介绍，经营者提供商品或者服务有欺诈行为是适用惩罚性赔偿的关键。认定经营者具有欺诈行为，应当注意以下几个方面：一是经营者对重要事实作虚假陈述，重要事实包括商品的质量、性能、用途、价格或者服务的质量、内容、价格等；二是使消费者不明真相而信赖，造成消费者上当受骗的事实；三是经营者必须有主观上的故意。消费者如怀疑自己在购物过程中遭到了欺诈，可以从上述3个方面进行判断。消费者如果遭遇欺诈，可以拿起法律武器维护自己的合法权益。 （本报记者侯月）