——济南红绘医院建院23年引领行业诚信发展

医护人员参加3.15诚信医疗活动合影。　　共享医疗平台名医工作室揭牌启动仪式。　　为特殊教育老师送上节日的礼物。　　随着国际消费者权益日的临近，人们对于消费权益的关注日益高涨。对于济南红绘医院来说，一年365天，每一天都是“3·15”，每一天都在用实际行动践行诚信医疗的准则。因为医疗作为关乎人们生命安全的行业，诚信是维护医患和谐的基石，是促进医疗事业良好发展的关键。坚守诚信医疗，共促医患和谐，济南红绘医院一直以实际行动真诚接受患者、家属及社会各界的监督。携手前行23载以诚信赢得口碑　　2023年，济南红绘医院迎来了建院23周年。一路走来，虽遇坎坷和困难，但仍迎难而上、稳扎稳打、逐渐壮大。23年来，始终坚持做高品质专业生殖医院，为山东省数十万不孕不育家庭提供助孕服务，获得山东省内外各界认可。　　谈到诚信，首先要做到合理检查、合理用药、合理治疗。随着医学技术的发展，精细化检查技术的升级，病因分析的进一步细化，要求不孕不育生殖领域的技术不断创新。济南红绘医院倡导“精准检查、精准诊断、精准治疗”的理念，不断引进先进的诊疗设备和技术，配有美国贝克曼库尔特全自动免疫系统分析系统、美国GE四维输卵管超声造影、德国WOLF腹腔镜以及法国HEOS冷刀宫腔镜系统等，为了最大限度地保障患者的生育能力，医院搭建生育镜手术助孕系统，并邀请首都医科大学附属复兴医院马宁教授担任医院技术顾问。　　自建院以来，济南红绘医院就秉承以“名医带名院”的人才理念，设置10个生殖健康与不孕症门诊，并成立了“夫妻同诊同治门诊”“高龄再生育门诊”“复发性流产与精准保胎门诊”等特色科室，为不同需求的患者提供服务，医院还组建红会福娃娃共享医疗平台名医工作室、设立中国孕育工程专家会诊中心，成立国际医生孕育技术联盟，通过这些平台将国内外知名的生殖医学专家邀请到院，汇聚国内外生殖医学领域专家，不断提升医师团队的诊疗水平，这一举措在提升医院学科建设水平的同时，也搭建起了齐鲁百姓与京城名医之间的桥梁，患者不用出远门即可享受北京专家的优质医疗服务，为更好地服务山东地区的不孕不育患者打下了坚实的基础。　　围绕国家“互联网+医疗健康”的发展要求，济南红绘医院不断加大自助设备、远程问诊等基础设施投入，开通“红会福娃娃”共享医疗平台智慧门诊。医院通过加强智慧门诊服务与管理，让数据多跑路、让百姓少跑腿，极大地增强了群众的就医体验。　　为了让患者享受更全面的诊疗，济南红绘医院大力发展“红会福娃娃中医馆”，引入首都国医传承中医序贯疗法治疗复发性流产提升怀孕率，引进中医脐疗项目加强中医理疗建设，规范不孕不育诊疗标准、提供优质的医疗服务，全面提升患者的孕育希望，在做大做强的同时，引领行业诚信发展。不断开拓创新勇担社会责任　　除了医疗技术、医疗服务的不断迭代升级，济南红绘医院还十分重视人才建设，多年来一直与国内外医疗机构联系密切，鼓励医院专家参与学术交流会议，提供专家与医疗“高精尖”学者对话交流的机会。时刻关注改革方向，让思想流动起来，提升医疗境界，让专业焕发新生机，攀登医学高地。2022年，济南红绘医院与山东大学达成战略合作，成为山东大学学生实践基地。2023年3月9日，济南红绘医院荣获“责任耀齐鲁·2022山东企业（单位）社会责任榜”最具创新力单位。展望未来，济南红绘医院将继续在医疗技术、医疗服务、人才建设等方面开拓创新，为广大不孕不育患者的家庭幸福梦努力奋斗，承担起一个医疗机构的社会责任与担当。以“诚”相助公益暖人心　　注重社会公益事业。多年来，医院热衷于社会公益活动，发扬奉献精神，倾情共筑家庭幸福梦。医院自2008年起，开展送子扶贫公益活动，对贫困家庭进行医疗援助，免费帮助贫困家庭实现生育梦想。2014年，齐鲁公益联盟联合医院共同推出失独家庭再生育医疗救助年度公益活动，正式启动“失独家庭再生育医疗救助平台”，为困难失独家庭提供免费的生育力评估，医院对于符合救助条件者进行免费治疗。2016年，医院启动“红会福娃娃为幸福而来筑梦行动”，结合第一书记工作组的工作，深入基层开展各项公益救助活动，携手第一书记共建美丽乡村。2017年，医院启动“壹点公益联盟生育扶贫公益活动”，联合多方平台，延伸爱心维度，将救助群体范围从贫困家庭、失独家庭，又扩展到失孤家庭和独生子女患有重大疾病的特殊家庭，医院免费为这些家庭提供生育医疗援助，切实解决他们在生育方面遇到的障碍与困扰。2018年，济南红绘医院联合山东省慈善总会设立“红会福娃娃公益基金”，保障医院在“助孕”“助困”“助学”三个方面开展的公益慈善活动持续化、系统化、常态化。济南红绘医院通过向贫困学生发放助学金，免费帮助失独家庭再生育，援助弱势群体等一系列举措，坚守着作为一家医疗机构的诚信，为百姓解难题做实事。真诚接受监督提高患者满意度　　济南红绘医院注重医院行风建设，为患者搭建无担忧就诊体系，不仅从医院内部对医护人员严格要求，通过各种形式的考核办法，提高医护人员的医技水平和服务质量，加强医德医风建设，还通过设置意见箱、网络调查、电话回访等不同渠道收集患者意见。医院始终以患者满意为中心，开展各项医疗服务工作。医院严格执行上级主管部门的工作要求，把各项工作标准和规章制度落实到位。除此之外，作为搭建患者无担忧就诊体系的重要环节，医院还聘请社会监督员，让医疗服务接受社会各界的广泛监督，让医院的工作流程更加符合百姓需求，为患者提供更加优质的服务。　　仁心仁术，至诚至善。为提高患者满意度，构建和谐的医患关系，医院设立品质服务部，积极开展满意度调查问卷，汲取患者及患者亲友提出的宝贵意见，持续改进医疗服务，优化患者服务，提升就医获得感和满意度。医院真诚服务也获得了患者们的高度认可。无论是诊疗中的专业与耐心，还是病房里的细致与体贴，始终全心全意为患者着想的做法，也收获了满满的称赞。“金杯银杯不如患者的口碑”，多年来，许多患者怀孕后介绍亲戚朋友来就诊的案例不胜枚举，正是因为济南红绘医院始终坚持诚信医疗，所以才有了患者们的口碑相传。　　“患者的信赖促进了医院的发展，回馈社会我们责无旁贷。我们的公益脚步不会停歇，坚持诚信医疗仍然任重道远。”济南红绘医院院长高素青介绍。“一切以患者为中心”是济南红绘医院的服务宗旨，守诚信、讲医德、保质量是立院根本。济南红绘医院在未来的工作中，将继续加强专业技术人才力量，引进先进设备和高新技术，以诚信的服务理念、崇高的医德医风、高效的医疗质量、温馨的医疗环境，为每一位前来就诊的朋友提供优质的医疗服务，为广大不孕不育患者保驾护航，送去“红会福娃娃”，让他们早日实现家庭幸福梦想。　　（文/图于丽娟周斌）