本报1月8日讯（记者孙慧娟）2022年12月30日至2023年1月6日，12345市民服务热线共受理各类诉求17.45万件。其中，受理省级热线诉求1.76万件。受理济南市诉求15.69万件，热线即时解答办理8.9万件，占56.72%；转责任单位办理6.79万件，占43.28%。　　市民诉求较为集中的有：烟花爆竹禁放限放、工资拖欠、医疗保险、住房公积金、教育管理、消费者维权、交通秩序、供暖服务、疫情防控、法律咨询。　　本周，市民通过12345市民服务热线对线杆、线缆等通信设施维护问题较为关注，主要提出以下建议：一是加强对全市线杆、线缆的摸排巡查，定期检测维修，建立日常巡查与维护长效管理机制；二是合理规划布局通信线路，按照因地制宜、规范美观、安全有序的要求，对城区新建线缆采取入地、入管等方式，统一规划建设；三是开展线杆、线缆集中整治行动，大力推进空中线缆治理提升，对具备入地条件的线缆，实施入地改造升级，打造安全整洁的城市环境。济南市12345市民服务热线受理渠道　　【电话】0531-12345　　【短信】106353112345【微信】公众号 搜索“济南12345”