在济南领秀城社区14区，业主用锦旗来表达对新入驻物业的喜爱，短短两个月时间，龙湖智创生活便收到业主赠送的6面锦旗，在1000余名业主心中，这个2022年初刚更换的物业公司，服务太好了。　　截至2022年11月，龙湖智创生活在山东已入驻109个外接项目，服务超6.5万户业主。这其中有些是龙湖开发的新房，业主入住便开始享受龙湖的智慧服务，而更多的，则是老小区更换新物业，他们对于更换物业带来的生活上的变化感触更多。　　在济南翡翠外滩小区，物业入驻后的头等大事，便是解决业主的搬运困难。入驻后工作人员发现，小区单地块面积比较大，从北门到南门，步行要十几分钟，对这个老年人居多的小区而言，搬运物品吃力的问题亟须解决。　　为此，小区管家和秩序队员不仅采购了手推车等工具，还提供送货上门服务，暖心服务得到业主的一致好评。　　作为全国领先的以先进科技全面赋能物业管理及商业运营的生活及服务品牌，龙湖智创生活已在百余座城市的13大业态领域开展规范化物业服务，客户满意度连续13年超过90%。　　如今，这些龙湖积累多年的优秀服务基因在更多社区中开花结果，济南富翔天地小区已交付15年以上，龙湖智创生活的工作人员在入驻当天，便将龙湖增值服务中的“社区冻龄”计划在这个小区实施。　　公共区域雨箅子下的垃圾清理、园区游泳池打磨一新、路面清扫得一尘不染、排水系统修复、单元门维修……工作人员把这些动作称作“家庭大扫除”。除了传统社区的物业服务，在其他服务领域，也有越来越多的企业愿意把企业办公空间的物业管理和服务，交给龙湖智创生活。　　企业总部主要增加定制化的IFM综合设施管理服务及后勤保障服务，龙湖智创生活从客户需求和体验出发，以更高标准，提供秩序、保洁、工程等服务，将深耕空间服务20余载积累的经验得以延续至商办场景。2022年10月，龙湖智创生活正式为小米科技园提供全委物业服务，智慧型、场景化、专业化的物业服务，创造了更加舒适的办公空间。　　2022年，龙湖智创生活在山东先后入驻日照新东港办公楼、济南重汽未来科技大厦，为企业总部打造“满意+惊喜”服务。　　在项目验收阶段，物业工作人员协助企业进行景观布置、辅助员工搬迁、与施工方对接强电、电梯、消防等工作。在未来，还将启用客服热线，协助企业负责内部的各类会议接待，提供高端综合服务等。　　如今的龙湖智创生活，已入驻全国1500多个服务项目，涵盖社区、购物中心、写字楼、互联网大厂、产业园、医院、学校、高铁站、图书馆、景点等，管理4.8亿平方米合约服务面积，成为越来越多社区和企业开启智慧服务的钥匙。　　（文/图本报记者谷青）