近日，日本美邸董事、美邸中国区总裁王思薇受邀发表主题分享，系统阐述日式认知症照护经验的本土化路径。
“本土化是我们12年来一直在做的核心课题。”王思薇指出，中日认知症照护面临三大差异。其一，社会认知层面，日本很早就开始在社会层面普及认知症的相关知识，而国内许多家属因认识不足延误老人就医和照护时机；其二，支付体系不同，日本有介护险和完善的商业保险托底，国内长护险仍在推广中，相应的商业保险产品还不多；其三，机构运营环境迥异，我国养老机构院长需兼顾多重事务，无法像日本院长那样专注服务本身。
针对这些差异，美邸探索出一条“以专业破局、以需求立根”的本土化路径。王思薇说，认知症照护的关键在于每一步都要用“心”陪伴，以爱心、匠心、恒心、安心，建立与长者的信赖关系，尽力恢复长者患病前的正常生活。
王思薇还分享了“自立支援”照护理念——将老人日常生活行为拆解为细项，评估其“能做什么”与“卡在哪里”，让老人在适当协助下完成力所能及之事，而非全盘代劳。“无论什么时候，都要让长者过上本人希望的生活。”王思薇说，认知症照护专业人员的工作就是对于长者想做的事进行充分准备，并帮助长者一起完成。
建立多元化运营体系是认知症照护可持续发展的核心路径。“在养老照护中真正的运营，不只是管理床位和人员，更重要的是将照护理念转化为可执行、可复制的服务体系。”王思薇表示，美邸通过空间运营、专业照护与体验经营，探索出可落地可复制可持续的认知症照护专业模式，实现了让长者更安心，让家属更放心、让团队更省心的运营目标。
谈及行业痛点，王思薇呼吁加强人才培养和认知症科普。“国内的年轻一代护理员占比在提高，他们学习意愿强、接受力好，这是行业的希望，应大力培养和引进。”她期待有关部门、保险机构与医养从业者形成合力，推动更多养老保险产品落地，让专业照护惠及更多老年家庭。
本报记者