被跨省开通证券账户，老人怎能成银行“韭菜”

　　一位64岁、不识字也不会写字的农村妇女，却被某银行跨省上门开通了证券账户，摇身一变成为“稳健型”投资者。近日，江西南昌某消费者向媒体投诉这一发生在自己母亲身上的离奇事件。据报道，兴业银行合肥分行7月19日发布情况通报，表达自责、道歉，承诺配合做好涉事证券账户处置工作，已对相关责任人严肃问责。

　　股市有风险，入市需谨慎，是一个基本常识。然而，涉事银行却将一位目不识丁的老人稀里糊涂推入股市。幸好，子女及时投诉了这一事件。

　　据报道，此事发生在2024年11月，银行工作人员在上门为该老人办理工资卡时，以领取鸡蛋为诱饵，让老人开立证券三方存管账户。银行声称经过老人同意，但也承认签字与本人笔迹明显不一致，相关业务材料大概率是工作人员代签。这明显是违反证券账户实名制及适当性管理要求的违规行为。

　　任何人开通任何账户的基本前提是，必须让当事人真正理解开通该账户的意义和风险。但对于一个从事保洁工作的文盲老人而言，被开通的证券账户需用手机或电脑操作，欠缺操作能力，实际意义不大，对开通后的相关风险恐怕更无知。

　　即便该老人被开户后，没有被股市“割韭菜”，也至少被涉事银行割了一回“韭菜”——开通一个证券账户即可获得相应业绩。否则，银行工作人员也不会采取送鸡蛋等方式，诱导老人开户“凑数”。虽然老人“同意”开户，但是被诱导且风险认知欠缺，其知情权等合法权益受到侵害。

　　所以，涉事银行应尽快做好涉事证券账户处置工作，还用户安全感。虽然已对相关责任人严肃问责，并声称在全辖网点排查整改，但银行更要从制度考核、激励机制入手整治。否则，既涉嫌侵害消费者权益，也损害行业形象。

　　金融监管部门也应依法介入调查，该追责的要追责，并对整改内容、整改过程和结果进行监督。冯海宁