记者 王镜
“现在洗菜不用弯腰，洗澡也敢放心转身，政府的好政策和企业的服务真是送到了我们心坎上！”家住青岛市崂山区的70岁的冯越看着家中新装的智能升降橱柜和卫生间扶手，笑得格外舒心。今年，他和老伴李彤通过青岛维京建设科技有限公司完成了居家适老化改造，不仅解决了生活中的诸多不便，还享受到了实实在在的政策补贴。如今在青岛，像冯越夫妇这样通过适老化改造改善生活品质、享受便捷生活的老人，正越来越多。
1 老两口的“改造日记”：从“犯愁”到“10分满意”
“以前洗菜、洗碗、做饭，腰弯久了就疼得直不起来，老伴颈椎也不好，一日三餐成了‘心病’。”回忆改造前的日子，冯越连连摇头。更让他后怕的是，十多年前洗澡时不慎滑倒，导致膝盖半月板严重损伤，从那以后，浴室成了家里的“高危区”。
8月份，老两口听说青岛有居家适老化改造政策，还能享受补贴，就抱着试试的心态联系了青岛维京建设科技有限公司。让他们没想到的是，第二天设计师就上门了——拿着尺子量厨房尺寸，蹲下来问他们“平时洗菜喜欢站多远”，还特意记下老两口的一些的习惯。“设计师说，会给我们做‘一户一策’的方案，当时就觉得挺靠谱。”冯越说。
改造过程比老两口预期的更省心。施工师傅上门时，先把家里的家具进行了保护，拆旧橱柜、装新设备时“轻手轻脚”，几乎没什么噪音。“我们还担心会影响邻居，结果都改造完了邻居还说没听着动静。”李彤笑着说。
这次改造，冯越家的厨房里更换了可升降的智能橱柜，“师傅教我们说‘天使你好，降低橱柜’，它就慢慢降下来，调整好高度后基本就不再动了，这样我和老伴洗菜做饭时，不用弯腰。”冯越边说边演示；卫生间的改造也戳中了老两口的需求：马桶和淋浴旁都装了扶手，洗澡时能扶着站。如今，老两口给这次改造打了满分“10分”：“不是我们挑剔少，是真的处处都想到我们心坎里了。现在在家住着，踏实！孩子们来看我们，也说‘这下放心了’。”
2 企业发力：一户一策解难题，细节里藏着“适老心”
“阿姨，您平时做饭弯腰会不会累？马桶边要不要多装个扶手？”每次接到改造需求，青岛维京建设科技有限公司的设计师都会上门细致询问，根据老人身体状况和生活习惯定制方案。这家集适老化改造、产品研发于一体的企业，凭借专业服务已为200多户青岛老人完成改造，且至今零售后投诉。
“青岛潮湿，家具容易开裂，我们在产品工艺上多下了功夫。”公司总经理孙海伦告诉记者，针对本地气候特点，企业在升降橱柜的多层板中增加防潮工艺，让产品更耐用；考虑到老人身高随年龄增长有变化，橱柜设计成语音控制升降，可以调到合适高度，避免老人踮脚、弯腰。冯越夫妇家的橱柜改造后，高度从原来的80公分调整到90公分，老伴的腰疼问题明显缓解，“现在洗菜、洗碗轻松多了。”
改造过程中，企业还格外注重效率，复杂的局部改造，从上门测量、出方案、签合同到完工，基本上10-12天就能完成，不耽误老人正常生活。改造完成后，工作人员还会手把手教老人使用智能设备，确保每个操作都学会。“语音控制很简单，记不住就喊‘天使’，比按按钮方便多了。”李彤说起新设备，满脸认可。
3 政策托底：改造热度持续升，让老人少花钱、多省心
记者近日从青岛市民政局老龄工作处了解到，目前，全市的改造热度持续上升，适老化改造的需求正不断释放。据2025年10月20日统计，全市累计改造户数4162户，订单成交4813笔，补贴金额达83.7万元。其中，市南区、城阳区、平度市改造需求最集中，不少老人主动咨询、参与改造。
“以前总听说有适老化改造，但不知道自己也能享补贴，更不会用手机申请。”采访中，不少老人道出了此前对改造政策的困惑。为切实解决这一问题，今年青岛市民政局联合多部门出台《青岛市2025年消费品以旧换新居家适老化改造项目实施细则》，从“降低门槛”和“优化服务”两方面发力，让政策红利真正触达老年群体。
青岛市民政局老龄工作处相关负责人孙鹏程介绍，此次补贴政策首先大幅降低了申请门槛。只要满足“年满60周岁”“补贴产品收货地址在青岛市境内”两项条件，老人即可享受补贴，无额外限制。补贴力度也十分可观，按补贴产品价格的30%予以补贴，每人最高可补贴1.5万元。
针对部分老人不会操作智能手机的问题，政策特别增设“代申购”功能。子女或代办人只需绑定老人身份信息，就能代为完成补贴申领、产品选购等流程，真正实现“子女帮办、老人省心”，彻底打通政策落地的“最后一米”。
关于产品质量，为让老人选得放心，青岛还建立了严格的补贴产品库。通过“企业申报、区市推荐、专家评审、认定公示”的流程，首批筛选出28家企业的993件产品，涵盖厨房设备、卫浴设施、智能辅助器具等多个品类，目前第二批产品遴选正在推进，品类将更丰富。同时，民政部门还搭建了“线上+线下”双销售渠道：线上通过“青岛民政”微信公众号中的“青心适家”适老优品馆让老人足不出户就能选品；线下已布局全市218家销售服务单位，包括区市展销体验中心、镇街综合养老服务中心、企业零售网点等，老人可以现场体验、直观感受产品好坏。
“适老化改造不是‘可有可无’，而是‘刚需’。”冯越建议，不管是独居老人、身体状况不好的老人，还是低龄老人，都可以根据经济情况尽早改造。如今，他和老伴不仅自己享受着改造带来的便利，还常跟邻居推荐，希望更多老人能过上“安全、省心”的居家生活。