本报讯 日前，在湘问·投诉直通车平台上，有网友反映，一名信访干部吴某对七旬老人多次使用“老东西”“老不死”“老糊涂”等侮辱性词汇。
8月22日，湘阴县新泉镇政府答复道，针对此事，已第一时间展开调查核实，对于工作中存在的不足，深感歉意。
经调查核实，新泉镇纪委书记以及信访办主任吴某在向李某田解释国家信访条例相关政策时，由于两人在主观认识上存在差异，再加上双方沟通方式不够细致周全，进而产生分歧。这一情况反映出吴某在开展群众工作时，还存在急躁情绪，工作方式方法也有待改进。
目前，已安排镇分管信访工作的领导和镇纪委书记对吴某进行了严肃批评教育，并责令其深刻反省，吴某上门对老人进行了赔礼道歉。 （韦娟明）