半岛都市报
-J02版:综合-2024年05月24日
日期：05-24
近日,胶北街道便民服务中心再次展现了其在“为老”志愿服务方面的卓越表现,为市民提供了周到、贴心的服务。73岁的石女士与做完脑梗手术、还处于恢复期的儿子一起来到便民服务中心,准备办理工商变更经营者的业务。由于不熟悉业务办理流程,石女士在材料准备上遇到了困难,导致业务办理一度受阻。
了解到石女士的情况后,便民大厅的工作人员李晓迅速行动。她第一时间向领导汇报了相关情况,又积极与胶北税务所的同事取得联系,请求协助办理。经过双方的沟通协调,最终决定采用线上协作的方式,避免了石女士及其儿子因行动不便而多次往返的麻烦。
在双方的共同努力下,石女士的业务得到了高效办理,她也对此表示了感谢:“你们的服务太周到、太用心了,让我们省了好多力,为你们的便民服务点赞!”
这一暖心服务的背后,是胶北街道便民服务中心一直以来坚持的服务理念:服务群众无小事,贴心服务显温情。该中心始终将提升群众满意度作为服务标准,不断强化帮办代办理念,努力为群众提供最大限度的便利。
此次为老人提供暖心服务,只是胶北街道便民服务中心众多便民举措中的一个缩影。未来,该中心将继续坚持“以人民为中心”的服务理念,不断创新服务方式,提升服务水平,为更多市民提供更加优质、高效的政务服务。 刘静