半岛都市报
-L04版:综合-2024年05月17日
日期：05-17
我要向你们市场营销部的所有工作人员表达最诚挚的谢意和崇高的敬意……”近日,市民吕女士将一封情真意切的手写感谢信和一面印有“以客户为中心 以服务树信誉”的锦旗送至国网莱西市供电公司,感谢市场营销部工作人员帮助其追回因电信诈骗而损失的3万元。
“积极帮助市民解决问题,是我们的职责所在。”国网莱西市供电公司市场营销部营业二班班长李伟告诉半岛记者,市民吕女士因网络上的虚假信息,不慎陷入了电信诈骗的陷阱,在骗子的一步步引导下,吕女士通过第三方平台将3万元充值至淄博某电费账号中。发现被骗后,吕女士立即报警,并在民警的陪同下前往国网莱西市供电公司寻求帮助。
“了解事情经过后,我们立即联系了淄博供电公司,第一时间将吕女士充值的电费冻结,经协调,吕女士转出的3万元电费被成功追回。”李伟表示,因莱西与淄博相距较远,他们全程通过微信进行协调,最终在派出所民警的见证下,完成了转账过程。
“非常感谢莱西市供电公司的帮助和支持,没有你们的帮助,我的损失可能就无法挽回了。这次经历也让我深刻认识到了网络信息的复杂性和危险性,以后我会更加谨慎,不再轻易相信网络上的信息。”为表达深深的感激之情,吕女士专程送上手写感谢信和一面锦旗,以此向国网莱西市供电公司表达诚挚的谢意。
对此,国网莱西市供电公司工作人员表示,作为一家有着高度社会责任感的企业,他们一直致力于为市民提供优质的服务和保障。面对电信诈骗等社会现象,他们也将继续发挥自身优势,配合相关部门,积极帮助市民解决问题,为市民提供更加安全、便捷的服务。
李帅位 刘文文