半岛都市报
-X02版:综合-2024年03月29日
日期：03-29
半岛全媒体记者 邱云
通讯员 丁树伟
“这是哪里?”“大姨,这是到维客了。”“维客?我不下车,我不知道要去哪。”3月18日,青岛城运西海岸温馨巴士1路驾驶员丁世荣驾驶公交车运行至维客站时,忽然听到车厢里传来一阵对话,引起了他的注意。
趁着停车上客的工夫,丁世荣回头看了一下这位老人,只见老人神色紧张,满脸焦急的样子,丁世荣意识到老人需要帮助,便走过去询问老人要去哪里。但老人说话含糊不清,说不清楚自己要去哪里。
丁世荣断定老人可能患有失忆症,对她进行了安慰,叮嘱她坐稳扶好不要下车,开车过程中,丁世荣不断通过车内后视镜观察老人,防止出现意外。行驶至交警大队西站时,丁世荣感觉老人的情绪很不稳定,便停车拨打了110报警电话,民警到达现场后,查询到了老人的身份信息,联系到其家人,并约定在终点站对接,丁世荣便将老人载回终点站西海岸汽车总站。
回总站后,路队管理人员与丁世荣一起把老人安排到休息室,给老人端来热水并安抚老人,老人的情绪缓和下来。过了一会,老人的儿子和女婿来到了总站,看到安然无恙的老人,感激地说:“我们不知道老人自己出来了,她出来后就记不清回家的路,要不是丁师傅心细发现了,真有可能走丢了,太感谢你们了!”