半岛都市报
-Y06版:城阳 风采-2024年03月15日
日期：03-15
阎巨胜。
半岛全媒体记者 葛梦杰
公交车驾驶员是最平凡最普通的岗位,他们起早贪黑,多少年如一日地奔波在路上。然而就是这么一条平凡之路,走出了不平凡的人,他就是青岛城运控股集团城阳巴士有限公司第十一分公司767路驾驶员阎巨胜。自2013年10月从事公交驾驶工作开始,阎巨胜已在这个平凡的岗位上坚守了10个年头。他一直以来都秉承着专业专注、用心用情的服务理念,为乘客提供安全、准时、热情的服务,赢得了广大乘客的一致好评和称赞。
在公交驾驶上,阎巨胜肯琢磨,爱钻研。从成为公交驾驶员的第一天开始,他就深刻认识到,公交司机关系着千万乘客的安全。因此,每次出车前,他都会仔细检查车辆的各项设备,确保车辆的安全运行。在行驶过程中,他始终遵守交通规则,保持稳定的行驶速度和安全的行车距离。当遇到紧急情况时,他能够迅速做出正确反应,确保乘客安全。此外,他还积极参加公司组织的安全培训活动,不断提高自己的安全意识和应对能力。
767路公交车从青岛汽车北站发往新韵路停车站,停靠40多个站点,途经多个小区、集市等。为了能熟知线路,阎巨胜细心记下每一个细节,每个站点客流量如何、途经的每一个路口红灯多长时间、绿灯多长时间都了然于心。阎巨胜说,只有这样,驾车经过路口的时候,怎么控制车速顺利通过,他才能做到心中有数。“虽然我的岗位很普通,但公交车是市民出行的重要交通工具,我每天驾驶公交车穿梭在城市的大街小巷,把每位乘客都安全送到目的地,我就感到特别自豪。”
对于阎巨胜来说,把每位乘客安全送达到目的地是自己的使命和责任,乘客对自己的认可,更是阎巨胜最大的幸福。在驾驶公交车的过程中,他一直把保障乘客安全放在首位。在服务方面,他更是微笑迎接每一位乘客,热情地帮助他们上下车。对于老年人和行动不便的乘客,他会主动提供帮助,确保他们能够安全、舒适地乘坐公交车。
一次下雨天气,阎巨胜在汽车北站准备发车时,一位拄双拐的乘客向车厢走来,他发现后立即上前搀扶,细心帮他安置好座位,并叮嘱其下车时他会来帮助他一起下车,不要着急。到站后,阎巨胜看车厢地面湿滑,担心乘客双拐打滑,便主动提出背乘客下车,在安全将残疾乘客背下车后,此时外面还下着雨,阎师傅又赶紧将自己的雨伞递给了该名乘客。事后,公司收到了乘客的表扬电话,经过调取车载视频监控才知道是767路驾驶员阎巨胜。当问他事情经过时,阎师傅这才腼腆地说:“都是举手之劳的事,人家上下车不方便,咱总得帮上一把吧,以后碰见了,还是会做。”
还有一次,阎巨胜在驾驶途中遇到一位醉酒的男士倒在路边的水坑里,阎巨胜见状立刻停稳车辆,将这位男士从水坑中移出,为避免他着凉,阎巨胜便将他背回了车厢。此时,男士身上的泥水将阎巨胜的后背湿透,但他顾不上擦拭,贴心为这位男士递上温水。直至这位男士清醒,他才安心继续运营。
阎巨胜在车厢内奉献爱心,更是将爱延伸到了车厢外。空闲时,他经常参与公司组织的志愿服务活动,看望孤寡老人、文明乘车宣传、社区义务奉献……他还带动身边的人一起投身公益事业。在他的影响下,越来越多的乘客开始关注身边的人和事,积极传递正能量和友善的价值观。
工作十年来,阎巨胜把公交车当成了自己的“家”,把乘客当成了自己的“家里人”,始终以真诚友好的心对待每一位乘客,想乘客所想,急乘客所急,视乘客为亲人。即便严寒酷暑,早出晚归,他从未叫苦喊累,总是默默坚守,让每一次行程安全抵达。他深知,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡,他将继续在平凡的岗位上贡献自己的力量。