半岛都市报
-A02版:问法热线-2024年03月15日
日期：03-15
文/图 半岛全媒体记者 尹彦鑫 蒋凯 实习生 王筱涵
提升全体公民法治意识和法治素养是全面依法治国的基础性工程,是建设法治政府、法治社会的重要内容。自2021年3月17日起,半岛都市报开通“问法热线”专栏,邀请法官、律师等专业法律从业者与市民连线,为普法宣传贡献媒体力量,赢得了读者的好评。
3月14日,在半岛“问法热线”开通三周年之际,半岛都市报联合山东颐衡律师事务所五位律师走进海大麦岛社区,开启送法进社区新模式,与居民进行面对面交流,就居民身边的法律问题进行免费解答。在更近距离的交流、更贴近生活的场景下,律师与前来咨询的市民深入互动,从人情、法理的角度为居民出主意、解心结,取得了良好的效果。
发现养老诈骗端倪
及时报警避免受害
近年来,涉及老年人的诈骗活动高发,诈骗分子瞄准老年人防范意识较弱、获取信息难度大的实际情况,专挑老年人下手,不少老年人都遭遇过理财类、购物类、康养类的诈骗活动,在财产上受到了损失,一些老人被骗后不敢跟子女说,在精神上受到严重折磨。此外,一些老人被诈骗分子“忽悠”后深信不疑,子女们为此百般劝说不见效果,也都非常头疼,没有切实可行的解决办法。
在当天的现场问法活动中,一些相对年轻的居民就对养老诈骗的话题特别感兴趣,询问律师如何有效地劝说老人。
“最近家里的老人经常带回来几个鸡蛋或一包挂面等,我问她哪来的,老人就说是参加活动商家送的,我再问什么,老人就不高兴了,说自己不会被骗。”居民王女士在咨询台前驻足良久,最终上前询问陈继洋律师,“除此之外,我还发现老人会在自己的房间里听一些人的授课,主要是健康讲座等,老人听得很入迷,我有时候听几耳朵,感觉说得很玄乎。”
“您说的这种情况是针对老年人诈骗常用的手法,先通过小恩小惠拉近与老年人的距离,消除老人的防备,再通过健康讲座等形式给老年人‘洗脑’,后续很可能会推销产品,这些产品往往以高价出售,实际上成本很低,发现被骗后退货无门。”陈律师表示,目前,这些针对老年人的诈骗活动往往游走在法律的边缘,打着擦边球,一些部门也拿他们没有办法。
“现在我们还没有被骗,但是再这样发展下去后,难免不被骗,我现在有什么办法能够让老人醒悟?”听完陈律师的解释后,王女士非常想听听律师有什么好办法。
“现在最主要的工作就是做老人的思想工作,可以给老人看一些类似情况下被骗的视频案例,找老人的老姐妹帮着分析劝说一下,如果老人能够醒悟是最好的,如果老人不听劝,那么我建议你们能够找到老人领礼品的地方,在老人们聚集的时候报警或者找市场监管部门去检查一下,看看相关部门能不能有什么好办法。”陈律师表示,之前确实有这样打着办讲座或者赠送礼品名义进行诈骗的情况,在执法部门检查时暴露了马脚,“有些团伙可能被警方盯上一段时间了,你的报警有可能会加速捣毁这些窝点的脚步。”
“如果老人真的被骗了,从家属的角度讲,我建议你们该报警报警,但是不要过分苛责老人,毕竟老人也是受骗了,不要再有经济损失的同时还让老人承担来自家属的精神压力。”陈律师提醒王女士。
“好的,谢谢陈律师,我们再跟老人做做工作。”王女士满意地向陈律师表示感谢。
对物业服务痛点
维权应有理有据
“我们物业只知道收费,管理却不到位。”
“楼道里有邻居堆的杂物,物业为什么不强制清理?”
……
小区里的日常生活中,居民与物业接触频率最多,物业作为小区居民的大管家,是居民遇到问题时首先想到求助的对象。在当天咨询的市民中,对物业服务中出现的问题咨询也比较多。不少居民在谈到自己的物业时,有一肚子意见。
“最近电动自行车充电安全隐患让人触目惊心,我们小区也存在一些带电瓶上楼充电的问题,跟物业反映,物业也只是在群里发了提醒通知,根本起不了什么效果。”居民王阿姨询问律师,物业在这种情况下为什么不能强硬一点?就这样敷衍地下个通知能起到什么作用?
“你说的安全隐患确实存在,找物业反映这个问题也没什么毛病,但是从物业的角度上讲,物业只是提供服务的一个企业,没有执法权,也没有强制执行力,因此在这件事上,物业就会比较弱势。”姜仁俊律师表示,但这并不意味着物业只是发一个通知就可以摆脱责任了,“一个负责任的物业,可以采取多种措施为居民的电动自行车充电提供方便,可以通过劝导的方式对存在安全隐患的住户进行上门提醒等。”
“我觉得我们小区物业服务存在严重的不达标情况,垃圾清扫不及时,小区里面道路坑洼修理不及时,我就拒绝交物业费。小区物业吓唬我说,不交物业费就要起诉我。我今天来听听你们的意见。”居民张大叔说起这事,仍一脸不满。
“对于物业服务质量问题不满,或者认为物业服务有重大瑕疵,一方面我们应该及时跟物业去反馈,同时我们应该保留好相关的图片、视频证据等。现在物业以不交物业费要起诉,到时候我们可以凭借这些证据在法庭上进行质证。”姜律师表示,现在一些业主认为物业服务不到位,但是真到了法庭上却出示不了证据,就很被动。
家长里短烦心事
律师细细来分析