半岛都市报
-A08版:最美半边天-2024年03月08日
日期：03-08
3月5日,在祥泰残疾人综合服务中心,吴爱华(左一)与托养人员聊天。
残疾人在该中心辅助性就业车间可以做手工实现就业。
文/图 半岛全媒体记者 陈亚梅
5300余名残疾人的“妈妈”,从事残疾人事业14载,对残疾人有爱心、耐心、专心——吴爱华在近日被评为山东省三八红旗手。3月5日,在位于即墨区通济新经济区的祥泰残疾人综合服务中心,记者见到该中心主任吴爱华,听她讲述这背后的酸甜苦辣。
能康复也能就业
搭建起温馨社区
3月5日,吴爱华扎着马尾、身着“白大褂”,脸上笑意盈盈,正在中心2楼的美丽工坊与三名残疾人一起织毛线。今年50岁的刘小如(化名),2012年就来到该中心,她是精神残疾人,经过治疗和她沟通没有障碍,“我在这里10多年了,吃得好、住得好、洗澡也方便,吴主任待人和气。”
随后,吴爱华来到残疾儿童康复区域,一路上大家叫吴爱华的称呼各式各样,“吴主任”“吴阿姨”“吴大姐”……吴爱华带领着10多位孩子表演非洲鼓,还伴有一些手部节拍,在欢声笑语中完成了一首歌的表演。今年22岁的康康(化名)告诉记者,“在这里很好,老师像爸爸妈妈一样关心我,平时上各种课,音乐课、体育课、手工课……也出去玩,去海信探索中心、海边、海军博物馆等地方。”
奶茶室、美甲室、舞蹈室、音乐教室、缝纫室、手工间……该中心里应有尽有,好像一个小社区,残疾人也“各司其职”,喜欢跳舞的就去舞蹈室,喜欢剪纸的就去剪纸。记者来到辅助性就业车间,有近百名残疾人在这里做手工。
“我们托养中心创新出‘医养康教工益’六位一体的全方位、全周期的残疾人老年人综合服务模式,给残疾人提供整个生命周期的服务。”吴爱华介绍,“同时,我们让有劳动能力的残疾人参加编织、缝纫、做手工皂、剪纸、直播等辅助就业项目,让他们活动的同时也有获得感。”
“中心现在入住了700多人,工作人员100人左右。现入住的残疾人年龄段比较全,0～18岁可以在这里进行康复教育。18岁后如果是没法就业的重度残疾,可以办理托养。有一些没有低保,年轻有工作能力的残疾人可以在这里就业。目前这里有120人左右在工作,我们为他们投保发工资,一天工作4个小时。”吴爱华说道。
祥泰残疾人综合服务中心是吴爱华一手创办的一家“民办公助”非营利性服务机构,14年来在医疗康复、助残养老、精神卫生、特殊教育、就业培训、慈善救助等领域累计帮扶16000余人。吴爱华说:“现在祥泰共服务5300余名残疾人,除了祥泰残疾人综合服务中心700多名寄宿托养的残疾人外,还有4600多名残疾人由5个分布在各街道与社区的‘小祥泰’进行服务。”
顶着“骗子”质疑
走家串户做工作
“我今年53岁,曾经是一名医生,1999年毕业于济宁医学院预防医学专业,因为家里姐姐有残疾,让我切身了解到家里有个残疾人多么不容易。”吴爱华告诉记者,“2009年,我得知国家出台了残疾人托养的相关政策,把重度残疾人集中免费照顾。”
吴爱华回家搜索相关材料,并到各业务部门咨询。“自己照顾过残疾人,所以很了解家属的感受,就有了开办一家残疾人托养中心的想法。”经过了两个月的筹备,2010年8月27日,祥泰残疾人综合服务中心正式运营,这是青岛市首家“民办公助”非营利性残疾人综合服务机构。“刚开始,大家根本不了解这个政策,去参加人家里讲述,他们以为我们是骗子,遭到了很多人的质疑。后来就和村里的干部一起说明,这是政府支持的政策。”吴爱华回忆道。
有一次,吴爱华来到赵成友(化名)的家里,“他的房间里很暗,我走在房间坑洼不平的土地上差点崴倒,摸索着走到有炕的那间房,没看见人在哪里,听见他发出呜呜的声音才找到。他的胡子特别长,脸是黑色的,只能看见两个眼睛是白色的……”经过吴爱华与赵成友的监护人沟通,他来到托养服务中心,工作人员给他洗澡、刮胡子,“我们这才知道赵成友长什么样,这些年他一直就在这里。”
吴爱华回忆,仅仅两个月的时间,托养服务中心就有88名残疾人入住了。身处一线的吴爱华有时会面临危险,“有个人的精神问题很严重,总打人,家里人拿他没办法,就用带着格栅的铁门‘圈’住他,平时用碗盛着饭从铁门的空隙处递过去。没想到我站在那里,他突然把那个铁碗扔向我,我偏了一下头才没被砸到。他的家里人都觉得没法让他来托养服务中心,但我还是坚持让他来试试,经过我们这里的医生给他治疗,他的转变特别大,让我印象深刻。”
时刻心系残疾人
开会不忘收瓶子
这些年,吴爱华把大部分精力放在了康复中心,“很感谢家里人的支持,我的孩子也以我为荣。2019年,我们获得‘全国助残先进集体’,女儿突然问我是不是去北京领奖。她说班主任告诉她,我们因为做好事获得全国荣誉称号,让全班的孩子都要有爱心。”
吴爱华时刻心系残疾人,出去开会住酒店未用的牙刷等洗漱用品会带回来,出去参加宴席的糖块也会带回来。有一次,她参加完会议收集瓶子被领导看见,当即表示可以捐一些杯子。吴爱华说,“买的不锈钢或玻璃杯很容易成为‘武器’,有时他们会突然失常,拿杯子砸到人的后果很严重,矿泉水瓶即使砸到人也不会太严重,所以我拒绝了捐赠,只是把会议结束的瓶子带回来了。”
照护残疾人,尤其是精神残疾人,是个身心压力都很大的工作。让吴爱华自豪的是,有很多员工在她这里一干就是十多年。韩江就是其中之一,她从2013年就在托养服务中心工作,“吴主任开会时总是强调要把残疾人都当亲兄妹对待,我们这些工作人员也非常有爱心和耐心。精神和智力残疾的人,对别人的反应很真实,他们平时见我们工作人员一点也不怕,笑嘻嘻打招呼或者大笑。吴主任总是心系残疾人,对他们的各种小事都能思考到,有护工的孩子就在这里康复,吴主任给她就近安排工作岗位和生活各方面。”
这十四年的托养服务让吴爱华感触颇深,从最初入户被当成骗子,到2015左右越来越多残疾人家人了解到这里并主动送过来,“我觉得这十四年我们最大的成就是让政府给残疾人的关爱和温暖有了一个明确的清单,能让大家看到残疾人生活的改变,让更多人了解到残疾人有关的政策。”
谈到残疾人服务工作,吴爱华表示,“我觉得比起爱心与耐心,专心更重要,专注的心以及专业的业务水平是残疾人服务的关键。我们2024年的重点工作是推行祥泰伙伴计划,也就是社会公益志愿者服务,主要是想着宣传发动社会公益力量,来关心关注残疾人事业。”