半岛都市报
-X03版:西海岸 综合-2024年03月01日
日期：03-01
工作人员现场讲解水知识
半岛全媒体记者 邱云
通讯员 臧虹汝
“零跑腿交水费、查账单,可以通过哪些渠道?”“水务公司的微信营业厅就能一站办好。”“微信和支付宝生活交费也能线上交水费。”……近日,在青岛西海岸公用事业集团水务公司“业务网办零跑腿,贴心服务在身边”供水服务进社区系列活动现场,水务工作人员与用户们积极互动,现场氛围热烈。
水务公司在各个活动现场设置了咨询台,悬挂相关供水节水标语横幅,发放宣传资料,向社区往来群众广泛宣传供水节水和安全用水等知识,耐心解答了用户在用水和阶梯水价方面的疑惑,推介了水务公司“微信营业厅”用水网办服务。据了解,水务公司自2016年11月率先推出“微信公众号交费”功能后,对“微信营业厅”进行了多次优化升级,现已能够实现水费查询、水费交纳、电子发票开具、用水报装、过户、供用水合同签订等多项业务的线上办理,实现供水服务“掌上全办”,变“能办”为“好办快办”,使供水服务便民利民的效能不断提升。
今后,水务公司将常态化开展供水、节水业务宣传活动,在广泛传播节水知识的同时,也实现供水企业与用户面对面交流、良性互动,更直接地了解居民的用水需求,为进一步提升供水服务水平和群众满意度打下坚实的基础。