半岛都市报
-A12版:金融周刊-2024年02月28日
日期：02-28
半岛全媒体记者 文鸿飞
激发消费活力,聚焦金融力量。2024年,中消协将“激发消费活力”作为消费维权年主题,其本意是让消费者敢消费、愿消费、乐享消费。具体到金融消费领域,金融机构正通过产品创新、服务升级、个性定制等系列措施,最大限度地提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感。
为更好地保护金融消费者的合法权益,正确引导科学理性投资理财；也为更好地弘扬倡导金融行业诚信经营理念,披露行业不良现象,树立行业优秀典范,2024年3·15国际消费者权益日来临之际,半岛传媒再度重磅推出“金榜题名”3·15“试金”行动等系列活动。想报名当“半岛3·15试金员”的,想参加“了不起的支行/网点”推选、优秀支行/网点评选的,想参与《哪些保险服务刺痛了您?》和《孰优孰劣?对于银行服务,你想打几分?》两个调查问卷的,现在动起来吧。
“试金员”报名通道开启
欢迎您为金融网点“打分”
近年来,为了追求金融业的高质量发展,岛城相关网点纷纷进行升级改造,有的大力提升其智能化数字化,有的倾力凸显其特色化场景化,还有的在适老化服务和设施上下功夫……改造升级效果如何呢?谁家的是真智慧真智能?谁家的是真自带“特性”?又是谁家的徒有虚名?优秀的银行网点、保险营业厅是什么样子的?其服务水准和服务技能都提升到了什么程度?还需要进行哪些方面的改善与提升?对于上述系列问题的回答,相信没有谁比“半岛3·15试金员”的真切体验感和评价更有说服力和发言权。
如何从普通金融消费者化身为“半岛3·15试金员”呢?报名参加“半岛3·15试金员”招募活动!3·15国际消费者权益日来临之际,半岛传媒再度推出“金榜题名”3·15“试金”行动等系列活动。目前,“半岛3·15试金员”报名通道于今日开启,您可以通过“半岛金融”微信公众号后台留言报名,也可拨打电话18266638992；面向金融服务结构推出的“了不起的支行/网点”推选、优秀支行/网点评选报名渠道亦于今日开通；以调查保险机构服务质量为核心内容的《哪些保险服务刺痛了您?》和以调查银行机构服务情况为核心内容的《孰优孰劣?对于银行服务,你想打几分?》的调查问卷已于2月27日在“半岛金融”微信公众号推出。根据调查问卷选项,“试金员”可随机调查网点,然后根据切身体验进行打分。同时,也欢迎市民结合日常体验情况,对自己所了解的网点进行服务质量打分并反馈给我们。
去年3·15期间本报推出的“优秀支行/网点评选”活动引发热议和广泛参与,短短半个月的时间,“试金”行动中“优秀支行/网点评选”累计点赞数达179791。今年,半岛传媒“金榜题名”3·15“试金”行动再度推出“优秀支行/网点评选”,并新增“了不起的支行/网点”推选活动。为了更详实更全面地向大家介绍“优秀支行/网点评选”“了不起的支行/网点”的特点与精彩故事,本次活动将推出实地探访栏目。届时,探访栏目将通过文、图、视频等形式,以生动鲜活立体的全媒体报道,去挖掘讲述这些“了不起的支行/网点”与“优秀支行/网点”的故事。待一年一度的“年度财富盛典”举办之时,半岛传媒还将发布“金榜题名”榜单,展示优质服务金融机构以及金融机构在服务市民中的优秀案例。
反映金融消费问题
请找半岛“金融显微镜”
为肃清金融市场环境,维护金融消费者权益,活动期间,半岛传媒还将启动“3·15”金融维权行动。活动将开设“金融3·15显微镜”栏目。栏目借助报、网、端、微等媒体矩阵,开通金融维权热线,听取来自社会各界的金融消费者对金融行业高质量发展的意见和建议,并对意见建议较集中的金融行业服务等问题进行深入采访、跟踪调查。
另外,活动期间,半岛传媒还将开设视频栏目——“金融消保我来说”。为了彰显栏目的权威性,栏目将邀请金融机构专业人员以通俗易懂的方式向市民普及金融知识,帮消费者守住“钱袋子”。
渤海财险被罚42万元、联储证券被深交所警示、中国银联收千万级罚单…… 年内已有这些企业被“监管”
金融机构服务水准的提升,除了自身的自律、市民的监督外,还要靠监管部门的常态化监管,而一旦突破合法合规底线,便会被监管部门“监管”。2024年以来,渤海财产保险青岛分公司、唐山锐泽股权投资管理中心(有限合伙)、青岛水木紫荆创业投资管理有限公司、联储证券、*ST民控、中国银联已因合规问题,被监管部门“盯上”。
■保险
渤海财产保险青岛分公司
因套取费用等被罚42万元
1月25日,国家金融监督管理总局青岛监管局公开披露了渤海财产保险股份有限公司青岛分公司的行政处罚。
行政处罚公开表(青国金罚决字〔2024〕5号)显示,渤海财产保险股份有限公司青岛分公司被国家金融监督管理总局青岛监管局处以罚款42万元。主要违法违规事实为“直销业务虚挂中介套取费用、虚列业务及管理费”。行政处罚公开表(青国金罚决字〔2024〕6号)则显示,时任渤海财产保险股份有限公司青岛分公司副总经理(主持工作)的陈汉强对此事负有责任,受到警告并罚款人民币10万元。
从行政处罚公示到现在已过去一个多月的时间,渤海财产保险股份有限公司青岛分公司针对行政处罚中提到的违法违规事实采取了怎样的整改措施?整改效果又是怎样的?带着上述问题,记者2月23日和2月26日两次致电该公司的客服人员,但截至发稿,记者没有收到任何回复。
■券商
联储证券被深交所警示
因两融业务等存多项问题
券商领域因合规问题被“盯上”的是联储证券,事由是两融业务等。具体如下:2月5日,深圳证券交易所网站信息披露显示,联储证券股份有限公司(简称“联储证券”)因为两融业务等存在问题收到了警示函。警示函显示,联储证券在融资融券业务管理方面,存在融资融券可充抵保证金证券折算率设置违反深交所《融资融券交易实施细则》有关强制性要求,部分证券折算率超过规则规定的上限,标的调整流程及公告存在延迟的问题；客户交易行为管理方面,存在未完整纳入本所交易监管中向市场公开的重点监控证券,实时监控预警精准性、有效性不足,冗余较多,且部分较高级别预警处理不及时,部分监管函件传达不及时等问题。
其公司官网显示,联储证券股份有限公司成立于2001年,是一家以“创造价值”为使命的全牌照综合性证券公司,公司注册地是山东省青岛市,注册资本32.3981亿元,净资产78亿元。
■企业
“威奥股份”股东收1号警示函
青岛水木紫荆被责令改正
2024年以来,证监会青岛监管局加强了其对辖区内非上市公司的监管力度,截至目前已对两家非上市公司采取了行政监管措施。
1月19日,唐山锐泽股权投资管理中心(有限合伙)因未及时履行通知公告义务收到青岛证监局出具的2024年1号警示函,并记入证券期货市场诚信档案。警示函显示,唐山锐泽股权投资管理中心(有限合伙)作为青岛威奥轨道股份有限公司(以下简称“威奥股份”)持股5%以上股东,于2021年12月3日至2022年3月22日期间通过集中竞价交易方式累计减持公司股份4556400股,占威奥股份总股本的1.15%,直至2022年9月13日才将上述减持情况通知威奥股份并予公告。
2月6日,青岛水木紫荆创业投资管理有限公司被青岛证监局责令改正。原因是其存在以下4个问题:一、缺乏开展私募投资基金业务必要的从业人员；二、实际从业人员与在中国证券投资基金业协会登记的从业人员不一致；三、在专业投资者确认方面未谨慎勤勉履行适当性管理义务,适当性匹配意见告知不充分；四、内控管理不规范。
去年底虚假交易规避退市?
*ST民控被深交所发函质疑
年内,因合规问题被监管的岛城上市企业是*ST民控。1月30日,*ST民控发布公告称,其收到深交所下发的关注函,被要求其对是否存在去年年底突击交易、虚假交易从而规避股票终止上市的情形等作出说明。
公开资料显示,*ST民控主营业务包括典当、保险经纪两大板块。民生控股原名为青岛国货,是1992年12月30日经青岛市经济体制改革委员会批准,在对青岛国货公司整体改组基础上,由青岛国货公司、中国工商银行青岛市信托投资股份有限公司、青岛市益青房地产开发公司共同发起,于1996年7月19日在深圳证券交易所上市流通。
■支付机构
因违反商户管理规定等
中国银联收千万级罚单
2月8日,中国人民银行公布的行政处罚公示显示,中国银联股份有限公司因违反商户管理规定、违反支付受理终端及相关业务管理规定和违反客户备付金管理规定,被央行警告,被罚款1540万元。
另外,此次罚单采取“双罚制”。除中国银联被给予重罚外,还有7名相关责任人对上述违法行为负有责任,被罚款8万元至50万元不等,共计216万元。
中国银联官方网站显示,2002年3月,经国务院同意,中国人民银行批准,在合并18家银行卡信息交换中心的基础上,由中国印钞造币总公司、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行和交通银行等85家机构共同出资成立中国银联股份有限公司,总部设在上海,注册资本29.3亿元。